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我们联系Empire进行了地下室地板的重做，工作人员定于2月28日（星期三）在这里。由于洪水淹没了地...

我们联系Empire进行了地下室地板的重做，工作人员定于2月28日（星期三）在这里。由于洪水淹没了地下室，安装人员决定需要重新安排时间。由于损坏的程度，工作人员当天在修理我们的地下室。我口头上说星期四很好，但是由于我的日程安排，我当天下午晚些时候打电话给Empire，并将约会安排在3月2日星期五。工人于3月1日星期四到达，我的妻子解释说我已经重新安排了约会。工作组组长与我的妻子争辩说他们应该在那天做地板。我的妻子为沟通不畅而道歉，他继续与她争论。那天无法进行安装，因为没有人整天待在家里。她多次道歉，但安装人员的语气变得讽刺而讨厌。我就这种情况联系了Empire，我们得到了一笔可以接受的款项，以补偿我们的麻烦。我向我们保证，3月2日（星期五）将有其他工作人员回去安装地板，而安装人员不会回去。
3月2日（星期五），SAME安装人员和他的工作人员返回，在地下室安装地板。他因安排错误而向我道歉。我告诉他，我对他跟我妻子说话的方式感到不满意。他道歉并抱怨说他的上司经常在安排日程上犯错误。
安装人员和他的工作人员在地板上铺完地板后的第二天晚上，我和我的妻子注意到地板在楼梯上没有齐平。我们就此事与Empire联络，并告知检查员将于3月9日星期五审查我们的疑虑。
3月9日（星期五）下午，一位客户服务代表打电话询问我们是否对Empire在我们地板上进行的检查感到满意。我解释说，还没有人来我们家或在估计的时间与我们联系。
在3月9日（星期五）晚上，检查员打电话给谁，他是原始安装程序，并说他将无法安装，并说3月10日（星期六）可以来。我休假了半天，这样我就可以回答检查员可能遇到的任何问题。我知道安排工作可能很困难，但是如果我知道安装程序将无法保留此约会，那我将继续工作。
我的妻子对我们房屋中的安装程序感到不舒服，如果Empire派遣其他人到我们房屋中解决有关我们地板的任何问题，对每个参与人员来说会更好。
卖给我们地板的推销员告诉我们，Empire的安装人员非常出色，下订单时我们非常有信心。他提到Empire专攻定制百叶窗。我们真的很兴奋，因为我们需要在客厅里更换百叶窗。经历了这种错误的喜剧之后，我们很遗憾选择Empire在我们的地下室工作，不再计划从您的公司订购百叶窗。

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