4 几年前

这确实是我遇到过的最糟糕的汽车维修经验。我最初将我的凯迪拉克(Cadillac)带到了原本应该由凯迪...

这确实是我遇到过的最糟糕的汽车维修经验。我最初将我的凯迪拉克(Cadillac)带到了原本应该由凯迪拉克(Cadillac)承保的保修期内。首先,我打电话来约好,发现他们安排我去了错误的经销商。当我到达那里时,他们让我等了一个多小时,只是因为所有服务撰稿人都在开会而把它放下了(这很奇怪,因为当我到达时我正在与其中一个人谈话,而她只是让我在那儿等着)。我下了车,花了一个多星期才诊断出它。那是在无数次打电话要求获得状态和一堆失败的诺言之后,他们要求我更新。他们仍然没有修理它,我需要我的车,所以他们把它还给我,告诉我他们正在订购零件,零件进来时他们会打电话给我。好三周后,我再也没有收到任何人的来信,所以我打电话询问情况,助理经理告诉我,他会亲自打电话给我,让我知道情况,直到今天,我仍然没有收到他的消息。我从来没有见过一家维修店对客户的需求如此粗心,现在我必须离开州才能修理我的车辆。他们可以打赌,我永远不会从他们那里购买或获得服务。

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