Anthony B. Kantara

的评论 BMW Toronto

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我给它2星而不是1星的唯一原因是因为销售部门和接待人员都很棒！ Mackenzie超越了一切。如果您要购买宝马，我强烈建议您与她联系。

问题出在服务部门。我把从另一省买来的宝马i8带进去，拖了4天才归我所有。

最初告诉我不会有借车，因为他们没有可用的借车，而且因为我不是从他们的经销店而是从另一家宝马零售商那里购买i8。我不得不反复争论，以便他们给我借车（只有在他们发现我打算在6个月内升级到最新车型并有可能购买X7之后）-奇迹般地，大约有6个7种可供选择。拿到了“最好的” X3。第二天接到电话要求退回，说他们卖了。工作人员说，他为我准备了一辆更接近价值的更好的汽车。仅给出一个X1-比i8的值小4-5x的车辆。当我第二天到来时，打来电话的工作人员感到很惊讶，因为他为我准备了更好的汽车，我得到了x1。

似乎没有人知道或无法提供有关我的汽车出了什么问题的信息。我每天必须亲自见面，以获取越来越多的信息。后来他们说更换整个混合动力系统将是1万美元+ 1个月的工作。在宝马加拿大公司介入之后，它以某种方式仅成为零件的一部分。

我已授权一位经理夜间开车（从未对此表示同意）。后来发现是技术员。我的印象是它将“绕过街区”。原来我的车开了100-150公里（我通过GPS追踪）到学校，购物中心几个小时，然后在Ajax的房子里过夜。他们坚持认为这是正常现象，但显然这是为了兜风和差事而采取的。他们声称在几公里内发现了问题。如果是这样，为什么还要继续行驶100多公里，而不是立即将其退还给商店？

长话短说，当我的汽车在2.5周后终于完成生产时，非常脏地还给我。我的米色内饰到处都是黑色的痕迹，汽车内和后备箱里有糖果包装纸，燃料用完了，电池没电了，他们甚至都没有返回加油或充电过的汽车。外观也很脏。另外，汽车的GPS处于停用状态-我认为是在第二天晚上开车之前，所以我不会给他们一个问题。但是，我在车上有一个第三方跟踪系统。

尽管已通过售后服务表格告知他们上述问题，并且宝马加拿大表示将告诉他们与我联系，但已经过去了一个月，一无所获。没有电话没有道歉。没有提供清洁汽车的要求，也没有报销我必须得到的细节。

不用说，宝马整体上又损失了30万美元的业务，因为我不会像我计划的那样在年底购买最新的i8或x7。即使离我只有几公里，我还是会开车去更远的宝马汽车服务，因为我只是不信任他们。

请记住，这是我们正在谈论的i8。他们所谓的顶级汽车。

在他们发现我的待遇之后，阿斯顿·马丁和阿迪都为我提供了与i8相当的价格，奥迪也为他们提供了R8。

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