Liong Chan

的评论 Ebuyer

糟糕的客户服务。在Google上，它是英国最大的计算机和电子产品独立在线零售商。如果这是真的，那将是...

糟糕的客户服务。在Google上，它是英国最大的计算机和电子产品独立在线零售商。如果这是真的，那将是这种规模的在线零售商的巨大失败。我很遗憾没有在Google向Ebuyer购买eBay之前检查过Google的评论。

我在10月17日星期四通过eBay订购了Apple Watch Nike +，并于10月21日交货。由于没有发送，所以我在10月21日上午发送电子邮件询问交货状态，只是被告知仓库和我之间存在库存差异。商品缺货。为我提供了取消订单或另一种颜色完全不同的非Nike +（更便宜）型号。我问我购买的型号什么时候可以退货以待发货，简直，冷漠，几乎尊严的回答很简单：嗨，我们没有库存日期，可能只有一个月甚至一天。更新后，我会通知您。亲切的问候，玉。

对于在线零售商来说，在这个如今日趋猖online的在线贸易中出现交货短缺的情况令人失望，但仍然不时可以理解。但是要了解Ebuyer在eBay上的库存管理的不称职是另一个层面。此外，一个在线零售商不愿通知客户他们无法送货的事实令人震惊。如果我没有在10月21日发起第一个查询，我想知道在什么时候可以了解库存差异。

在线购买的全部目的是为了提高速度和便利性。 Ebuyer已显示出完全无视并没有意识到客户对这些的需求。我浪费了时间和精力（该商品在特殊场合被当作礼物使用），任何希望获得无缝，无压力的在线购物体验的人都可以避免使用Ebuyer。 Ebuyer可能提供的任何价格节省都是不值得的-生活中的某些事情是无价的。

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