Ebuyer 审查

如果一切正常，值得购物，如果出现问题，绝对可以解决噩梦。长话短说，经过漫长的过程后，他们拒绝了我的退货要求，间接责怪我损坏了产品。我的全新主板上有一个pci-e端口以及图形卡，没有施加力。在无助的客户服务这个无处可争的论据之后，我只剩下缺陷产品，不再希望与eBuyer进行任何未来的业务。

我讨厌留下不好的评论，但这确实需要说。如果您从ebuyer订购，请注意网站上的库存可能与仓库的库存不匹配。我向快递公司致意，但从未出现。我没有收到任何与此有关的电话，短信或电子邮件。

隔天打电话给我时，有人告诉我该物品缺货，有时网站上的库存不最新​​。

好的，我能理解这一点，没有人实时操作，很容易会有某种更新滞后。但是...只要他们知道缺货，我就应该收到一些通知。电子邮件或测试，要求不高。

从购买者那里订购了显示器，但在30天的保单后，一对夫妇出现了问题。 Ebuyer拒绝提供帮助，所以很幸运我通过PayPal购买了它，不得不打开一个盒子，然后在上下两周的消息传递后，他们最终决定将物品取回。

绝对垃圾客户服务。

不要浪费时间，多花点钱，然后买断SCAN或AMAZON等其他公司。

有人搞乱了他们高兴地付款并为第二天交货支付了额外费用的订单，因为其他人说他们的物品没有出现，并与Ebuyer联络，要求他们在购买时说“无货”。有现货，第二天发货。开个玩笑。

过去曾经是一家伟大的公司，现在绝对混乱不堪，我看不到它们会持续很长时间。

由于我要在家里，所以周六要多付钱。周日晚上，还没有到。周末没有呼叫中心，无论如何都要付费。有史以来最糟糕的服务。 100％建议避免使用它们。

从他们那里订购了一台显示器，价格还可以，但是下订单后，我得到一个消息，说没有更多的库存了。在网页上，didint告诉我...在我付款之后。现在他们拿走了我的钱，我不知道病假几天后是否可以退款。.我需要在周末结束前得到那台显示器。他们把我搞砸了

如果我们能给一颗负星，我们就会。

自2002年成立以来就一直使用该供应商，而我们大约在同一时间开始业务。

十二年来一切都很好，但是到2020年，他们的服务只是一个玩笑。



然后，您将无法获得第二天的交货。我们尝试获取答案，并且您得到的所有信息都会从一个部门传到另一个部门，并且在此过程中一直挂断电话。

今天，我们呼吁从前一天开始再次交付失败，我亲自在我的商店等到730pm，以查看我在交付追踪中排名第二。

我打开了商店的门，然后刷新页面，他们声称这是尝试的物品，快递员留下了一张卡片。所有这些都是完整的谎言。

今天，我要求提供答案，因为有一位客户专门来建造定制PC（因此，为什么我们需要昨天的订单）才被告知已将其装载到货车上。那么，Yodel网站为什么什么也没说呢？

我要求澄清，再从一个部门到另一个部门，从一个人到另一个人，最后，我得到的只是EMILY挂断了我！

优质的客户服务，优质的送货服务，具有竞争力的价格，并保证在晚上11点之前提供非保证的第二天送货服务！



再见，eBuyer，您的评论最近反映了其他人的经历，我并不孤单！

我也一直在ebuyer上为各种客户和自己购买产品超过15年，我什至通过ebuyer出售产品。总的来说，我的经验是积极的，我选择了价格合理，交货期短的各种产品。 （我还没有说完美）。我什至在过去24小时内订购了产品，并在此时间内收到了产品。出于这个原因，我给了5星，希望最近的评论不好。 Ebuyer应该注意并确保客户服务始终如一，但是多年来我一直以来对我的感谢是良好的服务。

我以合理的价格从ebuyer买了一件商品，但是：他们没货了，因此不能兑现他们最初购买该商品时的价格。他们会很高兴地从我的帐户中取出这笔钱，然后将其放入“待处理”中！感谢Ebuyer，我的一星！ :)

首先，请允许我说清楚：不要从这家公司购买任何东西。其次，请允许我解释一下原因。作为从事计算机行业的商业企业家，我从未对公司的产品如此厌恶。

我在30天内将一台有缺陷的显示器寄回了Ebuyer。等待了四个星期，并收到一封电子邮件，指出RMA已因“人为损坏”而被拒绝。与他们联系，然后检查图片，但会破坏背景：据称这是一个已移除的序列号标签（链中的最后一条消息是我对这为什么是胡说八道的解释），他们甚至继续问我是否有照片我还给他们的显示器！在上一条消息发出八小时后，我从Ebuyer收到了显示器。是的，他们已经在丢失显示器的基础上将显示器寄回了，没有验证显示器的序列号或基本常识。我不得不争辩说，我没有故意移除标签（如所解释的那样，没有任何意义），并且在使用三周后，通常不会意外地将标签从固定式器具上移除。您认为我必须与Amazon，Scan或PC World认真争论这一完全荒谬的观点吗？不，我不会。 Ebuyer甚至不用理会序列号，因为序列号匹配，这进一步证实了我没有理由删除不干胶标签。我还假定，当他们将其归类为由我自己造成的物理损坏时，他们在此基础上使我的保修无效。

我将与任何其他方面联系，以解决此问题，因为与Ebuyer客户支持人员就此以及与退货所遇到的其他问题的所有联系一直是一个很大的实际笑话。我提到的每个人都对此感到难以置信。自从我将显示器发送给他们四个星期以来，我怀疑他们是否已经检查了相关的故障（仅供参考：启用Freesync且HDMI输入使显示器崩溃时，屏幕经常闪烁）。

我建议人们不要向Ebuyer购买。正如预期的那样，大多数订单都运转良好，但是如果您收到有问题的物品，这是在赌博，他们是否会帮您解决问题，没有一家公司会以这种方式对待客户，因此不值得任何定制。

不会推荐..买了一个搅拌器，但是它泄漏了，被告知它将在第二天交付，但是两天后才到达...我现在被一个故障的搅拌器困住了。

希望我在购买任何评论之前已经阅读过这些评论。为他们订购了一个屏幕。他们尚未发送跟踪号码。如果您考虑到他们发送昂贵的产品的事实，那就太疯狂了。已经打电话超过30分钟，以查找发生了什么而没有任何响应。当我给他们的每分钟10便士产品服务热线打电话时，电话在30秒内得到了答复。尚无交货，也没有人通过电话提供帮助。

*从trustpilot复制并粘贴我的评论*

可憎公司

9月1日，我订购了Praktica Z35桥接数码相机，并在广告中附带了相机支架。相机定单没问题-快速到达，但没有相机包。经过电话和电子邮件，该公司已确定报价错误，并且不包括运营商。然后他们说他们不卖掉他们。例如，在线访问“ Gumtree”，它将以非常好的包裹交易（包括运输工具箱）将您定向到Ebuyer。他们自己的网站将载体作为单独的物品出售-但他们“不出售”。这是什么样的公司/

如果我能给这些零星，我会的。
今天早上订购了Dyson V8，当时他们有49个库存。

他们那天晚上晚些时候发送了一条消息，说他们已经取消了我的订单。
避免避免

上诉公司。买了台昂贵的OKI专业打印机，但没有用。当由他们自己的快递员退还给他们时，他们拒绝修理，因为他们的快递员损坏了它。我们现在的打印机坏了，不能退款。贾兹·米尔纳（Jaz Milner）是代表，他完全拒绝妥善处理此事。我们将永远不会再使用这家公司。

1星很多，我下达订单后即取消。以为是我重试了系统故障，马上又被取消了。无害无错，因为这笔钱没有从我的帐户中取出。

直到今天....如果您取消订单，请不要处理仅退还付款的款项！！！！彻底生气

对于该公司，很多人都无法获得1星！第二天还没有到电视节目上，但支付了11.99美元的费用还不满意，所以买主说yodel知道了，yodel说他们还没有收到它！不会再使用许多公司的谎言，因为我将与交易标准联系，并且消费者建议第一天早上也要向Paypal提出索赔，因为我命令电视购物者取消了我拥有印刷屏幕的订单4天快递员说现在已取消订单，快递员已经给我发了电子邮件，说我将在退货时获得退款！不惜一切代价!!!!

过去多次从这里订购。从来没有任何问题，即使是几年前，也很容易查看旧订单。价格尚可，但比起像Ama这样的公司怪兽来支持这样的企业，还是更好。

Ebuyer很好，我从那里多次下令，但是他们使用巫婆的Currier却是Yodel绝望的，将我的包裹寄到了错误的仓库，打了多个冲突的故事...

下周五下订单，网站上出现错误。完成结帐，网站崩溃，从未收到电子邮件，订单号或任何确认，购物车为空。

没有商品，但他们付款了。两次。

周一，当他们同意退还两笔款项时，Rang表示，这将需要一周的时间。在等待退款之前，至少有一个星期没有PC零件供我使用，现在我正在支付利息，因为它们使我透支了……

客户服务提供了口头道歉，但没有赔偿，也无法提供正在处理的退款确认。显然，他们甚至无法发送退款汇款通知。

我已经多次从Ebuyer购买，这一直是一项很好的服务。但是真正令人印象深刻的是他们如何处理故障部件的退货。

我从他们那里订购了一台游戏显示器，按时来没问题。但是插入电源后，我意识到显示器出现了故障（卡住红色像素）。我联系了eBuyer，他们很高兴收集产品并进行交换。因此，收货司机来到两天后，当他拿走包裹时，没有给我任何跟踪卡或任何确保已被收集的东西。

糟糕的公司要对付！如果您需要快速，准时的物品，那么Ebuyer的团队会让您失望的是，作为Ebuyer的商业客户，我们希望至少在您无法交付物品时得到通知...我们没有收到电子邮件或电话，而不得不追赶Ebuyer，由于他们没有顾问，他们被从业务支持转移到标准服务，被告知我们的订单将延迟3天，即使该商品有现货并且我们已支付第二天的运费，我问我们是否可以收集被拒绝的物品，不能100％确定，但我真的不认为他们有库存，缺少客户支持，而与我交谈的那位女士非常客气，她无法提供真正的解释对于其他的延误，她真的很抱歉。。。对我们来说，把棺材钉在棺材上是在他们说要研究并考虑部分退还运费的时候。如果那是如何对待他们的公司，供应，然后想象一下他们如何对待罪恶gle个人。只是警告一下，我希望每个人都能准时到达那里，但不要和这些家伙在一起。

订购了产品并为第二天的交货支付了额外的费用，甚至还没有派出实际的业务笑话，也不必为这家公司而烦恼，因为他们使用的是Yodel交付，这是最糟糕的情况。不要浪费你的时间。

因此，我最近订购了一些PC零件以制造PC，但由于他们没有我需要的另一半，不得不取消它们。购买后约一个小时，我通过致电并要求取消订单来取消订单。然后在电话中告诉我，只有少数物品可以取消，其余的已经太早了，因为它们已经被运送了（这是不可能的，因为快递员直到第二天才送达）。

第一夫人要我拒绝无法取消的交货，然后将钱退还给我，我得到了确认，这已经过去了一个星期，没有退款或确认，所以我决定再次致电我被搁置了两倍的时间。一位女士接听电话，听起来甚至不希望自己打给我，而且非常不热情。她告诉我，她已向另一家仓库发送了另一封电子邮件，要求我进一步确认拒绝的发货，并说d给我发送一封确认邮件，但我仍然没有收到任何电子邮件。更高的人可以把这个排序吗，因为我需要退还我的钱，我在这里转圈。

在中午交货前第二天订购了一台笔记本电脑，这很容易理解，但是延误了。

一周后，仍然没有笔记本电脑，运送到错误的地址。每天，要处理我的案件的人都处于离线状态，因此没有人可以给我任何信息。

然后，我会在一天结束前收到一封电子邮件，但没有收到任何答覆。现在运行3天。员工很有礼貌，但根本无法提供任何帮助。

服务很差。

根据我的经验，永远不会推荐任何人从这些产品中购买。在黑色星期五，我从他们那里订购了一张图形卡，第二天免费送货。他们把它给了约德尔！第二天，在整天看完我的安全摄像头后，它只为我发货，以接收一封电子邮件，说我已经出门并且已经在我的门上贴了一张卡片。整天没人来房子附近的任何地方，也没有卡。在yodel上进行的网络聊天被告知，司机实际上无法在普通街道上找到我的普通露台地址。他们说第二天发货。

第二天观看了跟踪50多个较早交货的情况，以发现它比我的提前了0个交货。粘合到安全凸轮。从我前面的0到交付和获得签名。没有在这里交付，不是我的签名。

越来越多的购物者和网上聊天的代言人不断调查有关我们，我们将保持联系。唯一的联系是我必须联系他们时。最终，有人告知索赔表将通过电子邮件发送给我，将其打印并邮寄回去。结果？跟踪显示，约德尔来到这里附近，某个神秘人叫拉木的招牌东西看上去有点像我的！！！他们说他们相信我收到了这个物品，不会再做任何其他事情了。

就我而言，这家公司偷了我的钱，并称我为骗子！不要相信通过Yodel发送您的财产的任何人

跑得远，离这家公司！ 4月27日，我订购了按时交付的电视，但是，在打开包装并看到屏幕上有明显裂痕之后，噩梦开始了。我立即联系了客户服务热线，并等待了30分钟以建立连接。拜访一位名叫艾玛（Emma）的女士，她对此事并不感到惊讶，并迅速指导了我需要做的事情。到现在为止还挺好。当天提交了索赔，并于5月1日通过Yodel安排了退货。几天后（5月7日）通过电子邮件发送询问，Ebuyer是否收到了电视。 11月11日，我又收到一封电子邮件，通知我已收到电视，并将在3-5个工作日内对其进行检查。 5月19日，我跟进了另一封电子邮件，要求告知更新：处理后，您将收到一封电子邮件。 5月26日，我再次联系艾玛（Emma），她告诉我该物品无法维修，因此我选择交付新电视，而不是要求退款。 6月3日仍然没有电视，我检查了他们的网站，该型号已列为库存。再次通过电子邮件发送给Emma他们有库存，如果他们不能在几天内发送新商品，我要退款，因为它已经进行了一个半月的时间，并追逐了19封电子邮件。与Ebuyer及其极其缓慢的服务打交道是不值得的。肯定的不是，我现在已收到退款。

糟糕的送货服务主要是因为他们使用了Yodel，而Yodel必须翻译成我们总是会以某种语言丢失您的包裹，并且因为ebuyer不在乎他们的客户。

我可以选择的唯一送货服务是3个工作日，并于5月31日星期五到达。我在27日星期一下令，所以您希望它将在星期二发送，直到星期五发送，但是在3天的服务中在星期四晚上发送，因此它将在星期四晚4天到达。

4天将8个项目放在一个盒子里，那就是每天2个项目。当我向客户服务部询问此人时，我应该说我不在乎，因为她一直在忙着他们，他们不在我所不要求的第二天送货，我从来没有要求过，但他们确实在那里因为它是在到达前一天派遣的。

公司关门大吉，总是指责亚马逊，也许是在寻找为什么亚马逊上大多数人口稠密的商店。始终准时交货，如果不退还运费（如果不是使用Prime退货），请提供免费的Prime个月以及最近的免费信用额度。他们的客户服务也很出色，因为他们关心那里的客户。

过去从Ebuyer订购了一些系统和其他东西，它们的运送越来越差。

如果您在订购后一个月需要它，请从这些人那里获取它，否则，请转至其他地方，因为交货日期将永远无法满足。

我与之交谈的支持人员确实询问了她是否还有其他需要帮助的问题，询问了她是否可以向我的客户解释为什么这些物品将无法到达，因为它来自的公司毫无用处，但仍在等待答案。可以，这是不可以的，但是请不要担心，我至少向他们解释了他们不会与ebuyer一起购物。

我为今天交付的物品付出了额外的费用，但仍没有到达（怀疑它会到达），我可能不满意，而且可能看起来现在是明天。如果我明天想要这件商品，那我会便宜一些从亚马逊购买，他们肯定不会（或者至少没有和我在一起）使用Yodel运送商品。使用Yodel会损害客户满意度，鉴于他们的声誉，您应该更加了解。我停止使用使用Yodel的公司，并且我知道Ebuyer是其中之一，所以我绝对不会从他们那里购买该产品的。我非常不高兴-给予2星的殊荣，因为Ebuyer自己迅速处理了该订单，该订单自今天早上7点以来才坐在我当地的Yodel仓库，没有任何迹象表明根据他们的跟踪应用程序可以交货，并且鉴于该订单20:15。再也不。

令人失望和彻底的侮辱。我的订单中缺少1个项目（25960929），呼叫中心工作人员实际上说“我们相信该项目已交付”，基本上意味着我是骗子。 （已录制的通话）..他们现在基本上忽略了我的电子邮件。

Ebuyer需要放弃Yodal作为快递员。没有尝试进行交货，但标记为没有答案。说谎第二天将不再使用ebuyer。

我下令第二天交货，五天后仍然没有包裹，我与之交谈的那个女人没有客户服务技能就联系他们。我经营一家IT公司，在再次订购之前，我会首先考虑。

我再也不会从Ebuyer购买了。他们真的不知道肘部的屁股。我上周五下了订单，并要求第二天交货（支付额外费用）。该订单已被接受，所有文件都通过电子邮件发送，包括发送确认书，通知我Yodel的交付。我加载了Yodel系统上提供的跟踪信息，以显示3天交付窗口。我在他们的仓库前的星期六联系了Yodel，让他们通知我包裹没有寄给他们。由于周末没有在Ebuyer进行客户服务，因此我不得不等到星期一与他们联系。在周一早上联系Ebuyer并提供送货参考时，我非常清楚地指出，整个星期都不会有人在该地址取包裹，因此尝试送出包裹的时间很短，我也无法到达Yodel仓库在未来几天内根据我的工作时间和营业时间收集。因此，我要求将包裹退还给Ebuyer，并使用另一名快递员将其寄出，并同意在退回时可以外购DPD。在相同的电话交谈中还向我保证，将向我发送电子邮件以澄清已达成的协议，但在通话后24小时内未收到。我再次打电话给他们的客户服务，以了解情况如何，并被告知一个完全不同的故事。长话短说，我们经过3次尝试与客户服务经理通话的尝试，在耗时25分钟以上的情况下，我们同意退款，因为他们在收到原始订单之前无法发出替换品，因此需要25分钟以上的时间。为了加重伤害，我周一从包裹部队收到了一张失败的送货卡，周三我去包裹部队取走了包裹，被告知包裹已经退回了发件人，包裹部队恳切地通知我寄件公司是Ebuyer。这就解释了为什么我的包裹从来没有送到Yodel。我最大的问题是我如何获得Yodel跟踪信息，而没有获得Parcel Force跟踪信息，为什么没有按照原始订单在周六交付该信息。有趣的是，足够的Ebuyer客户服务没有答案或道歉。我很高兴地说，即使在第二天交付时，我在其他地方下的相同订单的价格也比我最初支付的价格低了10％，并且我手中已经有该产品，这比Ebuyer向我重新发货要快。

我已经将Ebuyer用于个人物品以及商业用途，但从未真正遇到过问题。 Jo非常乐于助人，总是很乐意为您服务！总的来说，客户服务器很棒，产品有时可能会有点贵，但这是您需要进行自己的研究并可能询问他们是否可以匹配的地方……您只能询问，否则可以在其他地方购买。

另外，请记住，大多数人只有在经历过负面评价后才去审查，这就是为什么您会阅读很多负面评价而没有足够正面评价的原因。如果您不满意，请尝试一下。

我很高兴，并将继续使用。

最近在Ebuyer拥有很好的经验，在交付方面遇到了问题，工作人员非常乐于助人和友好。 100％会再次购买:)

说谎，虚假指控和威胁行为！


几天后PC出现了，但不幸的是，机箱前部的灯不起作用，内部的灯没有与后控制按钮配合使用，并且PC本身过热。
在我按照包装说明提出退货之前，我曾尝试下载软件以使灯正常工作，因此PC仅开箱约4个小时。第二天早上，我按照建议打了电话，回程被接受了。
DPD拿起了PC，13天后，我收到一封电子邮件，告诉我PC已损坏，不在保修范围内？
我联系了客户服务，并被告知玻璃已碎？
那时我告诉它包装正确，所以我看不到是怎么回事。我告诉他们，我不会退回，因为我没有造成损坏，因为是他们的快递员拿起了它，并且他们已经在那段时间里发生了13天，这一定是在那段时间发生的。如果我不接受，他们会销毁它吗？你在开玩笑吗..你不能告诉顾客劳拉！
我要求与主管交谈，第二天又很晚才不得不打电话给我，他们应该与我联系。我又遇到了同样的客户顾问，当我问到我时，他并没有提供任何帮助。关于主管所告诉我的损害，案件是被损害的，而不是玻璃案……？
我先把包装好的物品的图片寄给他们，然后再寄回给他们。他们说一切正常。.我要求提供过热的测试结果..因为没有进行测试，他们没有此信息？我要求他们提供三周后收到的损坏图片！！？
然后，只有在我问过他们是否拍了一个假设的GPU负载测试屏幕的照片之后，该照片可能是烤面包机的测试结果，因为它只是很模糊，所以我还要求他们给我发送前面板灯的照片。箱子运转良好。.他们没有把它们寄给我，我要求他们证明按钮能使箱子里的灯工作..他们没有提供任何证据！
当我质疑为什么还没有将损坏作为未包含损坏实际情况的退货原因时，他们也很高兴地打开封闭的退货单以进行更新。
这个过程持续了6周，基本上是按照我们将其退回的方式进行的。这仅仅是因为我拒绝退回，仔细检查了我的消费者权益，并要求与实际的经理交谈，他们退还了我。

我什至没有道歉！

尊敬的Ebuyer，
您的员工需要调整态度，您不应撒谎以破坏欺负客户的产品以收回您提供的有缺陷的商品，应实际测试这些物品并提供证据证明这些物品工作正常，然后再将它们放回原处，您应该使自己最初的故事是直接的，没有客户告诉您您需要做什么！
您称其为客户服务的琐事，甚至连一颗星星都不值得！

买方买家建议：

如果您是从Ebuyer购买的并且想要退货，请确保您在拆箱并重新包装后照相，不要屈服于针对他们的欺凌手段，直到退还被退还的物品为止，它还是属于您的..这只是在吹烟。 ..并记住..消费者法规定，他们必须证明您损坏了该物品。
确保像我一样记录和记录每个电话，因为这可以用作威胁行为的主要证据。

我曾经经常使用Ebuyer，也向其他人推荐了Ebuyer ...大声笑了！花药客户流失，而您的评论分数却更低。

至理名言：
不要咬住喂饱你的手！

该公司迅速处理了我的订单，但他们用于我的订单的交付公司却毫无用处，在长时间的工作等待着从未交付的交付之后，我决定致电ebuyer客户服务，并在与Cheryl V打交道之后将其组织起来这样我就可以开车到送货公司亲自去取包裹了。
Ebuyer 5星级
送货公司Yodel 1星级
非常感谢Cheryl为我提供的帮助和提供的信息。

优质的服务和优惠的价格
谢谢

糟糕的客户服务。我订购了一个ex演示产品，该产品列为库存，并在第二天交付。一周后，我追赶他们，并被告知他们缺货，应该给他们发送电子邮件，但事实并非如此（至少对此表示歉意）。客户服务部门表示，如果可以的话，他们会换成新的，但是不能，因为“这就是系统的工作方式”。

令人惊讶的是，他们甚至没有投诉程序，不会再向他们购买，这不是我这次能够做到的...。

买了第二天交货的电脑显示器，但没有到达。没有来自eBuyer的更新。没有任何电子邮件请求更新。必须在交货后的第二天打电话给他们，以查看发生了什么事，然后我被告知显示器甚至没有库存！

客服小姐非常乐于助人，并迅速取消了订单以全额退款，因此获得了额外的好评。

没用，不再向他们购买任何东西，衬衫时间过后，电脑坏了，他们告诉我与制造商联系，但是在他们的网站上发现我的信息，他们为您提供一年保修

哦，从哪里开始。他们花了7天的时间向我更新ex display gpu的保修期限。在收到他们从amd处获得的通过游戏杯赎回的代码后，才意识到它已经被赎回了。多么有趣，抱怨5天前仍然没有回头...侦探工作正在进行中。

最近从ebuyer购买的产品，不能对它们进行故障处理。以前多次使用过它们，始终提供出色的服务。网站非常易于浏览，库存水平清晰，交付方式也非常出色。我已经在一个周末下了订单，第二天就到了，效率很高，而且并不总是在其他地方找到。我认为他们的许多负面评论都是没有根据的，将来我会毫不犹豫地继续使用ebuyer。

谢谢ebuyer！ :)

该公司正在迅速成为一个不使用的站点。已下订单，但仍在7天后，因为我们选择了免费送货，但仍未送货。免费送货并不意味着它会在“ 5个工作日内送达”之前的最新一分钟内发货！不会再使用该公司。

惊人的客户服务。交付过程确实非常快捷，容易，但问题不大，但是迅速，专业地纠正了这一问题。会再次100％从他们那里购买！！

订购货物后，它们到达损坏。向卖方提出此事，并根据要求提供信息。接下来的2周没有联系。通过PayPal提出与此有关的案件。 PayPal已将货物退回并退款。我的eBuyer帐户全部停用后，没有重新打开帐户的选项。

公司不知道目前正在发生什么。我可以合理地理解当前事件的延迟，但是我无法理解为什么他们认为可以将客户完全排除在外。我从他们自己身上订购了一些物品。除确认电子邮件外，我没有任何更新。有一件商品缺货，我一直在关注客户的提要（因为我的查询没有得到答复），并且它已经更新了库存。其他所有项目均显示为库存。

交货日到了，什么都没有到达。我今天打电话给他们，非常有礼貌地要求更新。不得不与一个极端的道歉和无益的客户服务代理打交道。座席需要与之交谈的每个人都不可用。原来，当他们等待其他物品时，其他两个物品都缺货了。该公司拒绝分拆订单，声称尽管其他公司也能做到，但他们无法做到。这不是添加到订购单或网站上的信息。

最重要的是，管理层甚至没有与我讨论这个问题的石碑。

令公司失望的是一个漏洞。那时，我在麦当劳的经验更丰富的员工。

我已经多次从ebuyer购买商品，并且总是很高兴，但是我从来不需要退货。当我这样做的时候，我发现他们毕竟不是一个好公司。看看你是否同意？

我为笔记本电脑购买了新显示器。我收到很多送货信息，并安全地按预期到达。
经过尝试，我决定使用一天后不适合。
要求退还已使用7个小时的商品为“不适合”。由ebuyer授权，但费用由我承担；很公平。
两周后，ebuyer说打开商品后不允许退货。但是我说距离规则意味着应该允许我在14天内返回。买方告诉我，我不容易被任命为商业客户。尽管我是一家企业，但我并不了解这些影响。
买方可以提供80％的退款或退货。我要求退还。
经过一个多星期没有听到任何消息后，我联系了ebuyer，以查看何时将物品交付。买方告诉我这是一周前寄出的。
买方以弯曲的签名形式提供交货证明-不是我的。
我向ebuyer提出不交货的问题。他们告诉我他们会调查。
一个星期没有任何反应，所以我追赶并打电话。他们很抱歉，将进行调查。
我决定致电快递Yodel。他们告诉我说，他们不能告诉我太多，这是买方的命令。
几天后，我再次尝试yodel，并设法与某人交谈，该人告诉我包裹是按照ebuyer提供的地址交付给了20房屋/ 500米外的邻居的。
因此，我去看了收件人，他们告诉我他们拒绝了交货。
我给ebuyer写了一封冗长的电子邮件，解释了整个故事。对我来说，很明显，快递员已经看到了签收该物品然后将其裤子裤子的机会。
买家非常关注，并将展开调查...
没什么进展
ebuyer给我写信说，几天前我联系了Yodel，但没有通知他们，因此他们无法进一步帮助我。
我写信给ebuyer，解释说我联系Yodel并找出他们的混乱并通知他们的日期大约是30分钟。我提供他们的电子邮件作为证据。我已明确表示我要退款或显示器在9周前订购。我告诉ebuyer，如果在48小时内未满足需求，我将向媒体程序看门狗以及您和您的您提出申诉。
在两天内，我收到了ebuyer客户服务其他部分的消息，说明将及时发送退款。
我从买方那里收到指示退款的文书工作，两天后，退款已存入银行。
买方没有进一步的解释。

得到教训：

客户：如果您没有获得交货更新，则可能是交货丢失了。
客户：在使用这家公司或其他公司之前，请尝试使用Google搜寻商不良的客户服务。在使用前建立声誉。
买方：为什么要授权不合格的退货？
客户：请阅读条款和条件，不要以为他们会公平竞争。
客户：避免使用Yodel。

我对这家公司的经历感到非常失望。我过去曾经使用过这家公司两次，从来没有任何问题。因此，我再次使用它们的原因。然而，这次似乎是一场永无止境的噩梦。我订购了一台从未出现过的电视。在无数次打电话和无数回电承诺之后，我决定取消订单并获得退款。再次承诺将回电以确认我的订单已取消并确认我的退款。仍未接到电话，我仍在等待退款。

当您与他们交谈时，办公室工作人员似乎并不在乎，只是让我厌烦。

我希望其他人能比我拥有更好的体验，但是在此之后，我对这家公司失去了所有信心，将不再使用它们。

Ebuyer不想对问题进行排序。 3个月后，我的显示器出现故障，卖家没有兴趣对其进行分类，现在已经超过1.5个月，超过20封电子邮件发送给卖家，我仍在等待退款。我从来没有体验过我的整个职业，所以没有专业和糟糕的服务

避免这家公司。

近二十年来，我一直在快乐地使用ebuyer为家庭和朋友购买和建造游戏PC。

我最近订购了一块及时送达的主板，可悲的是，当我安装该主板时，它无法启动。我联系了ebuyer客户支持，经过一个小时的电话等待后，我被告知将转发我的退货请求，并与我联系以获取更多详细信息。

那天晚些时候，我收到一封电子邮件，说明.....由于我安装了主板，所以我取消了保修，他们不接受退货。说明邮件是在自动回复之后发出的，让我知道我的退货已被取消。

我很幸运！我通过Paypal付款，并且Paypal拥有出色的客户服务，目前正在帮助我从Ebuyer处取款。

Ebuyer似乎并不了解或关心英国的在线交易消费者法。

英国消费者权益有明确规定。如果您购买了有缺陷的物品，或者发现有缺陷的物品，则根据《消费者权益法》，您有权要求退款。如果您希望退回在网上购买的有缺陷的物品，则不应承担退回费用。

在Paypal帮助我处理此案之后，到这名买家之后，终于让我退还了物品。

这就是踢脚！

买方应该提供免费的退货标签，他们做到了！我收到一封电子邮件，要求我登录我的帐户以打印我的免费退货标签。尝试登录后，我登录到我的帐户只是收到一条消息，让我知道.....

抱歉，您尝试访问的帐户现在无效。





我关心的？我曾经冒险再次使用它们吗？不。

手指合十，我把钱还给我，祝我好运。

过去很不错，但不幸的是，他们使用的是Yodel，这是最便宜的快递公司，也是最差的快递公司。第二天付款的报酬没有出现，Yodel无法沟通，所以我开车去了他们的仓库，被告知这辆卡车是在一辆故障的货车上。原来是撒谎，因为第二天我再次开车去他们的仓库时，他们承认自己迷路了。 Ebuyer本身并没有帮助-花费了半个多小时接听电话，然后说他们会联系Yodel并在24小时内与我联系；没有取消订单的机会，也没有因未能按时付款的原因而得到赔偿。回到亚马逊！

简而言之-不值1星！
在截止日期之前的30分钟内订购了“库存”物品，并为第二天交货支付了额外费用。订单甚至没有在预定的交货日下午3点之前发出！
打电话给“客户服务”，排成一排，最终被一些从脚本中读取的Muppet招呼。他被搁置3次（尚未兑现）后同意退还我的第二天交货，就像他在帮我一个忙一样！
这种情况发生在2年前，从那以后，我一直在向其他更可靠的公司（通常是Scan）订购，以为我会再次尝试让他们看看他们是否已经提出了建议，但没有这种运气。自ebuyer于多月前开始以来，我就一直在订购计算机零件等，那时它们还不错。世界日新月异，在线上有很多选择，您不需要忍受ebuyers糟糕的服务。使用后果自负。

在线下订单。不小心输入了错误的帐单地址。在线聊天太慢，因此立即打电话给他们，显然您不能更改订单的帐单邮寄地址... 2020年而不是1999年。必须取消并重新订购。

当出现问题时，客户服务非常差。即使我觉得自己在自己的权利之内，并且公司也未能向我提供其监管者的详细信息，该公司还是不愿意接受退货的想法。当我联系零售监察员时，他们试图与Ebuyer解决此问题，但Ebuyer根本不愿与他们接触。我的建议，用您的信用卡付款。第75节救了我！

糟糕的客户服务。在Google上，它是英国最大的计算机和电子产品独立在线零售商。如果这是真的，那将是这种规模的在线零售商的巨大失败。我很遗憾没有在Google向Ebuyer购买eBay之前检查过Google的评论。

我在10月17日星期四通过eBay订购了Apple Watch Nike +，并于10月21日交货。由于没有发送，所以我在10月21日上午发送电子邮件询问交货状态，只是被告知仓库和我之间存在库存差异。商品缺货。为我提供了取消订单或另一种颜色完全不同的非Nike +（更便宜）型号。我问我购买的型号什么时候可以退货以待发货，简直，冷漠，几乎尊严的回答很简单：嗨，我们没有库存日期，可能只有一个月甚至一天。更新后，我会通知您。亲切的问候，玉。

对于在线零售商来说，在这个如今日趋猖online的在线贸易中出现交货短缺的情况令人失望，但仍然不时可以理解。但是要了解Ebuyer在eBay上的库存管理的不称职是另一个层面。此外，一个在线零售商不愿通知客户他们无法送货的事实令人震惊。如果我没有在10月21日发起第一个查询，我想知道在什么时候可以了解库存差异。

在线购买的全部目的是为了提高速度和便利性。 Ebuyer已显示出完全无视并没有意识到客户对这些的需求。我浪费了时间和精力（该商品在特殊场合被当作礼物使用），任何希望获得无缝，无压力的在线购物体验的人都可以避免使用Ebuyer。 Ebuyer可能提供的任何价格节省都是不值得的-生活中的某些事情是无价的。

多年来一直使用这家公司的组件，从来没有任何问题。硬盘曾有过一次故障，但是他们像我使用的任何其他公司一样迅速，轻松地整理了交换。始终是与IT相关的任何事情的第一要务。如果可能，则为6星。

糟糕的经验，在6个月内收到了两个有缺陷的产品。致电客户服务专线，因此如果您有任何问题，将会花钱。

客户服务是碰碰运气的，有些非常有用。有些人不屑一顾或无礼。技术人员会以技术知识来吓you您，这可能会使那些没有技术经验或被用作解决问题的简便方法的人感到困惑。

退货流程极其缓慢，部分原因是合作社的合作，但即使在此之前，退货仍需花费两周的时间来处理。

如果您想获得良好的体验，请使用Box，Scan，CCL，Overclockers或Amazon。即使价格便宜，也要避免使用Ebuyer。

可怕的本周使用了两次，送货服务令人震惊。.与Yodel一起搁置了44分钟（目前是18:32），没有收到送货。星期二交货要支付额外的费用，还没有到，我现在必须打电话给我的IT员告诉他不要麻烦明天再来，因为Ebuyer无法告知我时间。我的IT人士确实警告过我，远离最近发生故障的ebuyer。亚马逊从来没有让我失望。我会收到的。被警告远离。 Ebuyer显然已与Yodel一起选择了廉价的送货方式。

请勿在合同规定的范围内使用本公司进行交货。约德尔（Yodel）撒谎，并做出虚假的承诺。警告，不要期望您的货物准时到达。我的订单号为26004860。下订单1周后，第二天仍未到达服务-我现在已取消并在其他地方购买。
谨防。他们希望yodel在寄出退款之前先将商品退还给他们，是的，首先是无法交付给您的是相同的yodel-

下订单后立即意识到错误的收货地址。立即取得联系，但尝试了三遍通过聊天和电话打通。因为我显然使用了“快速结帐”，所以他们无法更改收货地址！！！谁想到了这个好主意？距离放置还不到一个小时！因此，最终结果将是谁的猜测。 Ebuyer-只说“对不起，我无能为力”不是客户支持行吗？

切勿从他们那里订购。他们是不可靠和不专业的。我应该在11月收到预订单。一个月后，经过无数次电话投诉，不仅今天我还没有收到，我收到一封电子邮件，询问我的订单可能仅在一月份到达。客户服务仅道歉并提供模糊的答案，而没有解决方案。切勿使用本网站。

这家公司给了我最糟糕的购物经验。我已经等了一个多月了，我只想让他们推迟交货而又不让人们知道。我在6月订购了商品，他们希望我等到8月。客户服务甚至根本不关心帮助或表示关心。
物品正按库存提供，但根本没有库存。