The Whole Truth

的评论 Ebuyer

说谎，虚假指控和威胁行为！

说谎，虚假指控和威胁行为！


几天后PC出现了，但不幸的是，机箱前部的灯不起作用，内部的灯没有与后控制按钮配合使用，并且PC本身过热。
在我按照包装说明提出退货之前，我曾尝试下载软件以使灯正常工作，因此PC仅开箱约4个小时。第二天早上，我按照建议打了电话，回程被接受了。
DPD拿起了PC，13天后，我收到一封电子邮件，告诉我PC已损坏，不在保修范围内？
我联系了客户服务，并被告知玻璃已碎？
那时我告诉它包装正确，所以我看不到是怎么回事。我告诉他们，我不会退回，因为我没有造成损坏，因为是他们的快递员拿起了它，并且他们已经在那段时间里发生了13天，这一定是在那段时间发生的。如果我不接受，他们会销毁它吗？你在开玩笑吗..你不能告诉顾客劳拉！
我要求与主管交谈，第二天又很晚才不得不打电话给我，他们应该与我联系。我又遇到了同样的客户顾问，当我问到我时，他并没有提供任何帮助。关于主管所告诉我的损害，案件是被损害的，而不是玻璃案……？
我先把包装好的物品的图片寄给他们，然后再寄回给他们。他们说一切正常。.我要求提供过热的测试结果..因为没有进行测试，他们没有此信息？我要求他们提供三周后收到的损坏图片！！？
然后，只有在我问过他们是否拍了一个假设的GPU负载测试屏幕的照片之后，该照片可能是烤面包机的测试结果，因为它只是很模糊，所以我还要求他们给我发送前面板灯的照片。箱子运转良好。.他们没有把它们寄给我，我要求他们证明按钮能使箱子里的灯工作..他们没有提供任何证据！
当我质疑为什么还没有将损坏作为未包含损坏实际情况的退货原因时，他们也很高兴地打开封闭的退货单以进行更新。
这个过程持续了6周，基本上是按照我们将其退回的方式进行的。这仅仅是因为我拒绝退回，仔细检查了我的消费者权益，并要求与实际的经理交谈，他们退还了我。

我什至没有道歉！

尊敬的Ebuyer，
您的员工需要调整态度，您不应撒谎以破坏欺负客户的产品以收回您提供的有缺陷的商品，应实际测试这些物品并提供证据证明这些物品工作正常，然后再将它们放回原处，您应该使自己最初的故事是直接的，没有客户告诉您您需要做什么！
您称其为客户服务的琐事，甚至连一颗星星都不值得！

买方买家建议：

如果您是从Ebuyer购买的并且想要退货，请确保您在拆箱并重新包装后照相，不要屈服于针对他们的欺凌手段，直到退还被退还的物品为止，它还是属于您的..这只是在吹烟。 ..并记住..消费者法规定，他们必须证明您损坏了该物品。
确保像我一样记录和记录每个电话，因为这可以用作威胁行为的主要证据。

我曾经经常使用Ebuyer，也向其他人推荐了Ebuyer ...大声笑了！花药客户流失，而您的评论分数却更低。

至理名言：
不要咬住喂饱你的手！

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