Alex Johnson

的评论 Ebuyer

我在30天内将一台有缺陷的显示器寄回了Ebuyer。等待了四个星期，并收到一封电子邮件，指出RMA已...

我在30天内将一台有缺陷的显示器寄回了Ebuyer。等待了四个星期，并收到一封电子邮件，指出RMA已因“人为损坏”而被拒绝。与他们联系，然后检查图片，但会破坏背景：据称这是一个已移除的序列号标签（链中的最后一条消息是我对这为什么是胡说八道的解释），他们甚至继续问我是否有照片我还给他们的显示器！在上一条消息发出八小时后，我从Ebuyer收到了显示器。是的，他们已经在丢失显示器的基础上将显示器寄回了，没有验证显示器的序列号或基本常识。我不得不争辩说，我没有故意移除标签（如所解释的那样，没有任何意义），并且在使用三周后，通常不会意外地将标签从固定式器具上移除。您认为我必须与Amazon，Scan或PC World认真争论这一完全荒谬的观点吗？不，我不会。 Ebuyer甚至不用理会序列号，因为序列号匹配，这进一步证实了我没有理由删除不干胶标签。我还假定，当他们将其归类为由我自己造成的物理损坏时，他们在此基础上使我的保修无效。

我将与任何其他方面联系，以解决此问题，因为与Ebuyer客户支持人员就此以及与退货所遇到的其他问题的所有联系一直是一个很大的实际笑话。我提到的每个人都对此感到难以置信。自从我将显示器发送给他们四个星期以来，我怀疑他们是否已经检查了相关的故障（仅供参考：启用Freesync且HDMI输入使显示器崩溃时，屏幕经常闪烁）。

我建议人们不要向Ebuyer购买。正如预期的那样，大多数订单都运转良好，但是如果您收到有问题的物品，这是在赌博，他们是否会帮您解决问题，没有一家公司会以这种方式对待客户，因此不值得任何定制。

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