Tiffany Spriggs

的评论 Blue Cross and Blue Shield of ...

***更新***

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我正在更新投诉，以反映保险单终止的撤销。我将BCBSKC评分从一星级提高到三星级，只是因为该公司确实将我的问题升级为他们的会员资格副总裁，并且已经解决。该评级将保持在三星级，因为它不应该像我所提出的那样抱怨和要求答案。由于拥有自己的业务，我和我的配偶有时间和资源每天不断跟进。我为被解雇的许多人表示敬意，向他们提供了一些关于联邦授权的含糊借口，然后给予他们解决方法，直到他们最终放弃。我尊重因未付款而导致的终止-必须支付所有费用；但是，如果您感觉自己由于系统故障，通信错误或类似原因而被终止，我建议您为不当终止而与BCBSKC展开斗争。鼓励他们听取您致电给代表的电话，并保存您收到的有关帐户的所有电子邮件。始终通过电话与您在线验证您所做的任何更改或更新。也许，甚至不在线进行更改，而是通过电话进行所有操作，以便将其记录在案。

前审查___________________________________
在2015年结婚之前，我和我的配偶有两个单独的计划。2017年，我们决定购买家庭计划。他们在某个地方错误地使用了我们的自动付款，也没有取消我的配偶的计划。由于他们的错误，我们的“家庭计划”因未付款而被终止。2017年3月1日。我没有收到关于未付款的通知，无论是邮件，电子邮件还是电话。我只发现2017年6月是因为索赔被拒绝了。 Blue Cross Blue Shield KC对此错误概不负责，这是我34年以来第一次没有保险。我们有顶层计划，但现在我什么都没有。我的配偶能够保住她的保险，因为他们从未终止过她的个人计划。在一月和二月之间，我不仅确认了我的自动付款，还不得不打电话两次要求我的配偶发卡。他们既确认了我的付款，还向我的配偶发送了她的卡-如果我们拖欠我们，他们此时不会通知我。

我不是要公开开展业务的人，但是健康保险是生死攸关的问题。这确实是所有企业中最低的。这些年来，我一直为吹捧他们而感到愚蠢。卑鄙的你，BCBS。

除非有人已经调查过我的情况并准备恢复该政策，否则请不要给该“交互”地址发送任何电子邮件回复。我已经花费了无数小时来纠正这种情况。如果您确实想提供真实，富有同情心的客户服务，请联系BCBS的Sara Ryan，以获取有关我的情况的信息。

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