Ryan Silvi
非常专业，自私且友善的员工。
非常专业，自私且友善的员工。
在我度过伏都教巨星周末期间，一切都进行得很顺利，直到我和我的女友被抢走了价值超过5,000美元的个人物品。我们离开了一天，锁在我们身后的门上，在清洁房间后回来了。和男人她打扫了。令我印象深刻。她发现我们的手表藏在行李箱，Ipad Pro，公司计算机和其他杂物下。仅我们的酒店房间就可能使这个女仆度过了整个周末（不客气）。
是的，虽然我们不应该拥有值得信赖的酒店员工，但我们做到了，并且因为放下了警惕而被烧死了。如果酒店管理，安全和员工尽一切努力来解决正在他们的监督下不断发展的集群，我会很好的（请注意，我们不是唯一一个在周末被员工抢劫的人） ）。
管理层选择用来处理我们的情况的能力和基本客户服务的缺乏令人难以置信。我本来可以把Popeye的隔壁的案子带走，并让他们帮助解决这个案子。夜间安全经理（Leo）怒气冲冲地来到我们的房间，“发誓”不是他们，他们的员工在开始向我们表达声音之前绝不会进行此类行为。他还扬言要解雇自己的一名雇员（安保中的安东尼），因为安东尼帮助了我们，并且不应该一直在与我们交谈。疯狂的。
前台和现场管理人员（我正在为您看Kinesha Stewart和Trisha Lightell）只提供空洞的承诺，他们将竭尽所能为我们提供帮助，并在事件发生后一个多月后，直接向您发送了多封电子邮件和语音邮件她，仍然没有回应。我什至无法告诉您酒店的负责人（Ivy Lim）为我们做了什么，因为她甚至没有回复过一封单电子邮件，也没有接到一个单通电话。当没有人试图纠正这种情况时，这令人发狂。我什至不确定的人怎么会留下来管理整个酒店，尤其是当他们拥有9岁的专业知识和客户服务技能时。
目前，正在寻求法律诉讼，我们必须在酒店，酒店的母公司，债权人和客房服务公司之间开展工作。我的女友求助于直接与第三方客房清洁服务的律师合作，因为保险索赔毫无用处且酒店没有回应。
哦耶。他们退还了一张过期的随机信用卡，共189美元，这笔欠我们的钱是因为我们提早退房（因为我们再也无法忍受一天的住宿时间了），现在，帐户无法接听电话或关于我们如何至少可以连夜退房的电子邮件。回顾我在Astor Crowne Plaza的经历时，绝对的噩梦是轻描淡写。
注释: