Crowne Plaza New Orleans

Crowne Plaza New Orleans 审查

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K
3 几年前

我们的住宿实际上有点糟糕。我们尝试提前入住,目的是不能保证,但是我们的房间在下午4点尚未准备好-定期...

我们的住宿实际上有点糟糕。我们尝试提前入住,目的是不能保证,但是我们的房间在下午4点尚未准备好-定期入住。我们在1230pm到5pm之间等待我们的房间。没有员工的re悔或住宿。

大多数员工都很粗鲁,不在乎。他们在办公桌旁无视您,并给您带来不便。游泳池和健身房因维修而关闭。仍然付出了相同的价格,直到我们四处寻找穿着哑巴的西装并具体询问之前,没人通知我们进行维修。然后,礼宾服务员说去Ace Hotel游泳池。哦,可惜这是每人20美元,两人都不住。荒谬的。

房间也不好。床铺坚硬如磐石。没有冰箱。我姐姐从空气中生病了。没有冷水。自动售货机不工作。

我认为这个地方唯一对我有利的地方是地理位置。就在波旁威士忌和运河上,很方便。

无论哪种方式-如果您不想为假期的粗鲁和不住宿而多付钱,请远离。

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A
3 几年前

701室。预订过多,但我们却为我们提供了一个让残障人士使用的房间。有人告诉我们它可以看到运河街……不...

701室。预订过多,但我们却为我们提供了一个让残障人士使用的房间。有人告诉我们它可以看到运河街……不是真的,我们面对运河,但是我们所看到的只是另一个屋顶。客房服务花费了一个多小时为我们带来了水和苏打水。房间里只有一条毛巾。这不是一个糟糕的经历,但是对于我们所支付的费用,我期望有更好的服务。下次还会寻找另一个住所。

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W
3 几年前

等了三天才把我们的房间打扫了也不得不去找人拿卫生纸。这是我每次都去过的喧闹酒店。午夜过后,您可能会睡...

等了三天才把我们的房间打扫了也不得不去找人拿卫生纸。这是我每次都去过的喧闹酒店。午夜过后,您可能会睡一觉。在酒店门口,您感到被众多乞be所威胁。房间虽然不错。
当我们上车前往酒店时,它看起来非常不错,但是当您下车来到这里时,无家可归的人就要求钱。因为停车是一场噩梦,所以我确实将车停在了代客泊车处。好吧,我三天后要车,价格低廉,在窗户上看到一张停车票,这很好,这是酒店送来的新礼物。不,我去了酒店的负责人,说这就是你的操作方式,他一点也不说。
他说我会照顾好的。让我们看看当我打电话给Ricky来查看是否已付款的3天后会发生什么。如果您不想睡觉或不在乎别人在您家外面乞讨,那么我们就是您想留下来

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M
3 几年前

我们最近于2017年8月的一个星期在这家酒店住了一个周末,度过了一个不幸的假期。不幸的是,由于飞往休...

我们最近于2017年8月的一个星期在这家酒店住了一个周末,度过了一个不幸的假期。不幸的是,由于飞往休斯敦的航班取消,我们最终住了更长的时间。员工对我们非常体贴,并尊重我们的原价。由于容量,房间有限。当他们允许我们以与普通房间相同的价格提供套房时,他们的姿态受到了极大的赞赏。上帝保佑他们。

房间宽敞,整洁,所有水管区域都可操作。清洁人员很棒!餐厅很棒,食物和咖啡都很棒。我再次访问NOLA时的首选地点。

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D
3 几年前

这是在波旁威士忌的角落,我希望我已经做过研究-太拥挤了。优点-工作人员超级友好,房间很干净,步行即可...

这是在波旁威士忌的角落,我希望我已经做过研究-太拥挤了。优点-工作人员超级友好,房间很干净,步行即可到达几乎所有地方。缺点-大堂很拥挤/忙碌,床很硬,天花板很低,所以淋浴喷头很低,只能代客停车。我不建议带孩子去,因为那里很忙,靠近波旁威士忌。我们计划了最后一分钟的旅行,并预定了其他所有酒店。到处都有酒精和香烟的气味,大厅里至少有一个醉汉。公平地说,我们确实是在假期周末来的。我会再没有孩子住这里。

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J
3 几年前

注意客房服务费,因为我多收取了30%(15美元)的食物费。我把这个问题带到了前台,但从未得到正确纠正...

注意客房服务费,因为我多收取了30%(15美元)的食物费。我把这个问题带到了前台,但从未得到正确纠正。代客泊车花了一个多小时才取回我的车辆,即使我之前曾将它叫到前台也是如此。位置很好。套房有很大的空间。

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K
3 几年前

根据客人数量,我们没有足够的毛巾。没有浴帘。浴缸很脏,看上去就像在第二次世界大战中一样。我索要收到的...

根据客人数量,我们没有足够的毛巾。没有浴帘。浴缸很脏,看上去就像在第二次世界大战中一样。我索要收到的两把钥匙,然后像床一样不断在板上伤害自己。我将这家酒店的评级为2。餐厅的菜单不错,但价格每餐30至40美元。

我喜欢大堂,而且入住的服务非常及时,这对于旅行9个小时是很不错的。位置很棒,在波旁和运河大街上都有两个角落。真是可惜,它闻起来如此可怕。街头吸毒率很高。对于孩子们来说不是一个好地方。

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L
3 几年前

尼斯四星级酒店,就在波旁街上的行动边缘。因此,您没有骚动,但您距离行动仅一步之遥。我一定会再呆在那里...

尼斯四星级酒店,就在波旁街上的行动边缘。因此,您没有骚动,但您距离行动仅一步之遥。我一定会再呆在那里。如果您乘坐飞机,请勿购买前往当地酒店的班车! FOREVER甚至要靠近我的酒店。。。人们每次停下车都在左右摇摆,即使他们在3-4个街区之外!我也必须保释3个街区!

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R
3 几年前

非常专业,自私且友善的员工。

非常专业,自私且友善的员工。

在我度过伏都教巨星周末期间,一切都进行得很顺利,直到我和我的女友被抢走了价值超过5,000美元的个人物品。我们离开了一天,锁在我们身后的门上,在清洁房间后回来了。和男人她打扫了。令我印象深刻。她发现我们的手表藏在行李箱,Ipad Pro,公司计算机和其他杂物下。仅我们的酒店房间就可能使这个女仆度过了整个周末(不客气)。

是的,虽然我们不应该拥有值得信赖的酒店员工,但我们做到了,并且因为放下了警惕而被烧死了。如果酒店管理,安全和员工尽一切努力来解决正在他们的监督下不断发展的集群,我会很好的(请注意,我们不是唯一一个在周末被员工抢劫的人) )。

管理层选择用来处理我们的情况的能力和基本客户服务的缺乏令人难以置信。我本来可以把Popeye的隔壁的案子带走,并让他们帮助解决这个案子。夜间安全经理(Leo)怒气冲冲地来到我们的房间,“发誓”不是他们,他们的员工在开始向我们表达声音之前绝不会进行此类行为。他还扬言要解雇自己的一名雇员(安保中的安东尼),因为安东尼帮助了我们,并且不应该一直在与我们交谈。疯狂的。

前台和现场管理人员(我正在为您看Kinesha Stewart和Trisha Lightell)只提供空洞的承诺,他们将竭尽所能为我们提供帮助,并在事件发生后一个多月后,直接向您发送了多封电子邮件和语音邮件她,仍然没有回应。我什至无法告诉您酒店的负责人(Ivy Lim)为我们做了什么,因为她甚至没有回复过一封单电子邮件,也没有接到一个单通电话。当没有人试图纠正这种情况时,这令人发狂。我什至不确定的人怎么会留下来管理整个酒店,尤其是当他们拥有9岁的专业知识和客户服务技能时。

目前,正在寻求法律诉讼,我们必须在酒店,酒店的母公司,债权人和客房服务公司之间开展工作。我的女友求助于直接与第三方客房清洁服务的律师合作,因为保险索赔毫无用处且酒店没有回应。

哦耶。他们退还了一张过期的随机信用卡,共189美元,这笔欠我们的钱是因为我们提早退房(因为我们再也无法忍受一天的住宿时间了),现在,帐户无法接听电话或关于我们如何至少可以连夜退房的电子邮件。回顾我在Astor Crowne Plaza的经历时,绝对的噩梦是轻描淡写。

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B
3 几年前

这家酒店非常好。工作人员是对的。他们能够回答我所有的问题并满足了我的需求。房间非常现代,整洁,并且工...

这家酒店非常好。工作人员是对的。他们能够回答我所有的问题并满足了我的需求。房间非常现代,整洁,并且工作状况良好。床很舒服,我期待小睡和就寝时间。早餐非常好,我很高兴我将它添加到了我的房间。我讨厌停车的情况,但这是由于该地区。代客们为照顾我们而努力工作,我们的车看上去和我们交给他们的一样。我会再住在这里。

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B
3 几年前

大约中午时分,一个叫Keyonna的女人给了我的伴侣,我没有提前入住。半小时后我回来了,另一个前甲板...

大约中午时分,一个叫Keyonna的女人给了我的伴侣,我没有提前入住。半小时后我回来了,另一个前甲板男人给我提供了怀孕检查选项,所以他们会打电话给你。终于又过了半个小时,当我对她说谎并说我接到电话后,Keyonna再次帮助了我,然后她继续给我留出空间。她在客户服务方面很糟糕,并且保留了需求。

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A
3 几年前

我的房间很宽敞,设计精美。有一个游泳池(通常人满为患,但仍然很拥挤)。与我去过的美国其他大多数酒店相...

我的房间很宽敞,设计精美。有一个游泳池(通常人满为患,但仍然很拥挤)。与我去过的美国其他大多数酒店相比,这里的体育馆非常庞大。

缺点是昂贵的早餐和位置-这是在同一时间的优势。您就在法国Quartier的中心,所以它可能会很大声。

总体而言,价格与质量的关系绝对不错!

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L
3 几年前

宽敞的房间,宽敞的浴室,室内保险箱,可欣赏主要街道的美景以及楼下的餐厅用餐。安静的酒店,即使在非常繁...

宽敞的房间,宽敞的浴室,室内保险箱,可欣赏主要街道的美景以及楼下的餐厅用餐。安静的酒店,即使在非常繁忙的街道上。停车花了很长时间,等待代客归还我的车太荒谬了。礼宾服务台向任何人派送推车的速度很慢,但是他们不希望我自己拿起推车并将其带到我的房间。因此,这里有五星级服务!否则其他一切都还好。

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A
3 几年前

我在网上预定了第三次派对,但打电话确认了一切,卢西安在电话上简直太棒了!他非常耐心,回答了我所有的问...

我在网上预定了第三次派对,但打电话确认了一切,卢西安在电话上简直太棒了!他非常耐心,回答了我所有的问题,非常乐于助人,甚至还提交了我的偏好。这些天来,良好的服务是如此罕见。该酒店是美丽的内部,进入时非常欢迎,完美方便的位置,我喜欢电梯的额外安全性。床很舒适,电视很大,景色很美。在那里,我遇到了一个不便的小问题,并打电话给经理Trisha L,并讲话。她耐心地听着并处理了该问题,令我满意。总体而言,优质的服务,迫不及待想要再住在这里!极力推荐!

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K
3 几年前

位置不错,酒店很干净。但是,当我们登记入住时,我们的房间地板上有烟蒂和椒盐脆饼。前台工作人员的友善度...

位置不错,酒店很干净。但是,当我们登记入住时,我们的房间地板上有烟蒂和椒盐脆饼。前台工作人员的友善度约为50/50。我们在星期五至星期一早上预订了酒店,并了解我们将在星期六早上进行检查。我提前打电话给酒店,并通过电子邮件通知他们。星期六早上我们到了酒店,被告知我们是“没有演出”,我们的房间被租借了,我们必须等待新房间的打扫。在等待了几个小时之后,我们回到了不友好的前台服务员那里,只是说我们的房间还很脏。我们在大厅再坐了一个小时,然后我们和另一个前台服务员悉尼进行了交谈。由于我们的房间被重新出租,她在星期五晚上退还了我们。她还打电话给家政服务,我们在30分钟内就在一个房间里。房间很好,有很多空间,但床垫却坚硬如磐石。我们党的两个人睡在地板上,因为床太硬了。如果他们有更好的床垫,我们会再待在这里。

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S
3 几年前

不错的房间,但是一晚只花120美元,你什么都没有,只有一张床可以入睡,没有无线网络,没有迷你冰箱,但...

不错的房间,但是一晚只花120美元,你什么都没有,只有一张床可以入睡,没有无线网络,没有迷你冰箱,但是他们不想在房间里放些凉爽的东西,所以要买些冷水太费力了,他们什么都没有房间里只有一瓶7美元的水,只有电视上的体育频道,再也不会

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M
3 几年前

糟糕的客户服务代表。他们挂断了我4次,导致我的电话耗时一个多小时。要求与主管对话,并被拒绝。绝对可怕...

糟糕的客户服务代表。他们挂断了我4次,导致我的电话耗时一个多小时。要求与主管对话,并被拒绝。绝对可怕。从未与任何人交谈,也从未得到我们的预订确认或退款。我将永远不会和他们再次预订,如果您这样做,请当心!

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D
3 几年前

我们喜欢这家酒店。靠近布伦南的波旁餐厅,很好。靠近波旁街的活动。好的前台工作人员。好洁净室。

我们喜欢这家酒店。靠近布伦南的波旁餐厅,很好。靠近波旁街的活动。好的前台工作人员。好洁净室。
糟糕,来自波旁威士忌和运河街道的噪音。我们在4楼,可以俯瞰运河。简直不敢相信那是多么的喧闹。我们至少要等到凌晨3点。
我们从这里步行20分钟就到了法国区,很轻松。

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B
3 几年前

如果您想在法国区附近,这家酒店地理位置优越。就在Canal st。因此,如果您需要一点和平,这里就不...

如果您想在法国区附近,这家酒店地理位置优越。就在Canal st。因此,如果您需要一点和平,这里就不适合您。总是有成群的人走在酒店门前。内部,装饰很好,服务热情而包容。

我对这家酒店的最大抱怨是床。我喜欢在酒店睡个好觉,但这在这里很难实现。床很不舒服(我能感觉到床垫会弹起弹簧),而不是人们所期望的那种蓬松的床罩,没有什么比白色医院毛毯更好地保持您温暖和舒适的了。

不错的酒店,但下次可能不会是我的首选。

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J
3 几年前

酒店的位置在运河和波旁威士忌上,如果您想参加派对,这是一个不错的选择。但是,由于房间的位置,我们的房...

酒店的位置在运河和波旁威士忌上,如果您想参加派对,这是一个不错的选择。但是,由于房间的位置,我们的房间无法使用wifi,床单很脏,而且身上似乎已经干血,而且停车位太残酷了。每晚42美元,周日出门真是一场噩梦。它非常混乱,他们的呼叫/文本服务无法像宣传的那样工作。我们在周日不得不等45分钟才能开车,您应该站在那儿等一下。我完全不建议住在这里。

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C
3 几年前

超凡而又受人尊敬的员工,他们超越一切,让您住得舒适。还可以连接到奥尔良新开的一家很棒的餐厅,以享用美...

超凡而又受人尊敬的员工,他们超越一切,让您住得舒适。还可以连接到奥尔良新开的一家很棒的餐厅,以享用美味佳肴。您还可以在帮助台上设置第三方景点,例如沼泽之旅,并且帮助台在离开场地进行探索时总是乐意为您指明正确的方向。便利地位于运河和波旁威士忌的转角处,因此是轻松享受法国四分之一,River Walk和CBD的理想地点。通勤到上城区或中城区也不错。他们的房间维护得很好,我们将为宴会厅提供举办活动或享受活动的机会。我个人还没有住在这个地方,但是现在已经在甲板外的2楼做木匠工作了大约一个月。每天都在这里工作,我亲身经历了所有这些事情。我还在其中一层的酒店内部做了一些工作,这绝对是我所见过的美丽。

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C
3 几年前

我当时在新奥尔良享受狂欢节,对酒店的一些事情我感到非常失望。不让酒店客人带任何人上房的政策是一个莫名...

我当时在新奥尔良享受狂欢节,对酒店的一些事情我感到非常失望。不让酒店客人带任何人上房的政策是一个莫名其妙的决定。我不想让随意的人离开街上或酒店的大型聚会。但我应该可以带1位客人。代客还很慢,这是您必须支付的价格所不能接受的。该位置非常适合游行和波旁街。有一些噪音,但如果您无法应付噪音,就不应该狂欢。房间很宽敞很漂亮,但是床单一直都还没铺好。我认为它们对于床来说太小了。家政服务既快速又专业。

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S
3 几年前

我喜欢留在新奥尔良的这家酒店。它位于运河和波旁威士忌上,并提供超赞的早餐。减去1星的唯一原因是,无论...

我喜欢留在新奥尔良的这家酒店。它位于运河和波旁威士忌上,并提供超赞的早餐。减去1星的唯一原因是,无论白天或黑夜的任何时间,总是需要漫长的等待时间才能办理入住或退房手续,而我的代客停车服务从未少于45次。

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D
3 几年前

有一些维护问题需要注意。根据我的交谈,不是维护人员不在乎……而是管理人员不想授权升级所需的资金。但是...

有一些维护问题需要注意。根据我的交谈,不是维护人员不在乎……而是管理人员不想授权升级所需的资金。但是工作人员非常友好,当您身处喧嚣之中时,您真正在房间中度过的时间是多少?建议那些除了睡觉以外不会在酒店房间里花费很多时间的人。

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E
3 几年前

这是聚会聚会的地方,因为

这是聚会聚会的地方,因为
它就在波旁街旁。但是它仍然很安静,即使每天走出去时,您也会看到醉汉四处闲逛,在酒店门前打架。麦当劳(Mcdonalds),星巴克(Starbucks)和沃尔格林(Walgreens)都在一个街区之内,真是太好了。房间足够干净和豪华,但是只有大约50%的员工很友好。

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