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Vanessa Bazile
那个地方严重缺乏沟通，没人知道他们在做什么或同事在做什么。试图弄清楚为什么当我的余额为零时我的保险被...
那个地方严重缺乏沟通，没人知道他们在做什么或同事在做什么。试图弄清楚为什么当我的余额为零时我的保险被取消，多付的钱被退还，他们都无法向我解释这一点，这真是令人难以置信。这个地方真令人气愤，我一周内至少与5个不同的代表进行了交谈，但没有一个代表可以解决我的问题或恢复我的保险。由于缺乏保险，我不得不取消一次非常重要的医生访问。在被搁置一个多小时后，我被转移到后台办公室，但电话断开了。这是无休止的客户服务礼貌的相同循环，但没有人可以解决任何问题。其中一位代表最终表示，我有 63.60 美元的余额，这是保险终止的原因。代表向我保证，保险将在付款后自动恢复，而且我不必给他们回电。我支付了 63.60 美元，即使我不知道它的用途，然后几天后回电 - 代表说必须允许 6 天来处理付款，我在建议的时间后回电，并被告知我收到了来自前代表的错误信息，并且除非我的家人死亡或发生重大事件，否则他们无法恢复我的保险。我很困惑为什么保险一开始就被取消了，而销售代表却无法解释。我可以继续讲述我糟糕的经历，直到今天我仍然没有报道，而且非常愤怒，我不得不暂停打电话。我通常不会花时间写评论，但那个地方需要关闭，他们在玩弄人们的生活，这不好！
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