David S

的评论 Tasc

我不得不多次打电话，并且经历了最糟糕的经历。一名员工甚至发布了五星级评价并为公司辩护，这归咎于我们客...

我不得不多次打电话，并且经历了最糟糕的经历。一名员工甚至发布了五星级评价并为公司辩护，这归咎于我们客户。如果那还不能说全部，那么请继续阅读...。我没有使用2018年以来的所有可用资金。我在2018年11月拨打了电话，因为我担心自己不会使用全部。那时，口音沉重，不易理解的人告诉我，我要等到年底才能找到除共付额，探访医生，牙医之外的其他东西，这些都是我经常使用的东西。我的确感谢该信息。一月份没有使用完所有内容后，我回了电话，因为我在上次列出的清单上没有足够的东西，我也不想放过我900美元的钱。我有另一个很难理解的人。此人告诉我，我必须在三月份之前提交并重申与上一个个人相同的名单。我告诉他们我去年已经进行过同样的对话。我向他们表达了我的感觉，我应该能够从赚到的钱中得到一些钱。他们对我充满争议。我要求一位经理...经理说话时没有任何口音，使谈话变得更加容易。从那时起，我开始取得一些进展。我心想，这是否可能在我的第一个电话中发生过。无论如何，经理提出了几个很好的问题，如果我也提供了Dr的建议，那么他就可以通过提出按摩疗法索赔索回全部款项。我做到了，几天后我得到了我的钱。结案了……不！我决定在几个月后要求再进行几次按摩，因为他们没有在水疗中心使用TASC卡。我在网上提出了要求。在12小时内被拒绝...困惑，我打电话给我，因为我已经给他们提供了博士笔记。另一位难以理解的人调查了该索赔，并告诉我他们需要医生的备忘。您能想象我已经提供的震惊吗？他们开始告诉我有关按摩的所有将来索赔，我将需要提供Dr笔记。我已经切碎了第一份副本，因为我认为1足够了，这是我的错误。我设法得到了第二份副本，谢谢您在我的博士办公室的冗余部门，在同一天重新提交索赔。之后，我立即致电以确保他们明白了，并查看是否有什么我可以做的以加快处理速度。另一个难以理解的人解释说，他们得到了并验证了这次的一切，并等待一两天以清除钱款。这一定是骗人的。看到我的要求处于“处理中”状态3天后，我回了电话。另一个很难理解的人对此案表示怀疑。陈述代表3天前所做的相同事情。我对代表说，我现在想和经理谈谈。他首先同意将我转移到经理那里，然后回头转回该公司教他们难懂的员工的躲避策略。我重申我需要经理3次，因为现在我很沮丧他同意让我成为经理，但继续避免。最后，他告诉我不要挂断电话。在保持15分钟的时间里，这会暂时重新连接并立即恢复到保持状态（呼叫中心提醒以保持状态的人签入，但没有检查），我对自己说，我敢打赌TASC就像Spectrum，您会在这种情况下，除非您要求取消部门，否则没有经理。令我惊讶的是，那名没得到经理的销售代表结束了交易，通知我他继续进行并亲自核实了一切，现在一切都处于资金状态。为什么这不能在3天前完成，在我的第一个电话中？为什么我必须回电话并与某人争执，因为他们不允许我与他们的经理说话？为什么我必须经历这种糟糕的经历，才发现销售代表可以提供帮助？他们被教导要避免帮助直到成为问题。新闻快讯...首次提供帮助，不会有任何问题！

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