Mary Stevenson

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尊敬的：Dan Loerop先生

尊敬的：Dan Loerop先生
我叫Mary A. Stevenson，我是Hill的汽车修理公司的管理员。我今天下午打来电话，与赖安（Ryan）进行了商业交流。我打电话的原因是要确保更改服务协议上的电子邮件，并且我还希望将服务协议邮件的纸质副本邮寄给正确的人，因为无法阅读精美的字样。他让我搁置（所以他想）我听见他对另一个同事（指我）说，我引述“她不知道她在说什么”。我对瑞安说，我听到你说的话，这很不专业，而且没有很好的客户服务。如果这是您公司提供的客户服务类型，我们将不再与该公司开展业务。这样粗鲁的评论是非常令人反感的和不必要的。在此过程中，不应嘲笑客户。

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