Cecelia Wheeler

的评论 GBS International

致电GBS寻求任何形式的客户服务都是一场噩梦。他们的语音记录建议保留或支付维护费的网站上显示错误消息...

致电GBS寻求任何形式的客户服务都是一场噩梦。他们的语音记录建议保留或支付维护费的网站上显示错误消息，并且无法访问。因此我们被迫致电支付维护费，并且为此收取了手续费！

甚至在支付维护费用后的2 1/2周，直接致电索取预订确认信还是令人沮丧，我被告知预订已被预订，但仍在处理中？仍在等待确认。

（不过，奇怪的是，当我打电话支付维修费时，这些费用会立即处理并在几分钟之内从我们的信用卡中扣除。）

另外，每次我打电话时，他们都会询问我是否要在我们的联系信息中添加电话号码。我总是说是的，因为下次我打电话时，它永远不会在系统中。

尊敬的GBS，请改善客户服务并检查您的网站是否可以访问。 （今天与我交谈的GBS人员告诉我，请使用Google Chrome浏览器而不是Safari。是的，这没用。）

我非常害怕每年必须处理两次GBS！

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