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自2013年以来一直是客户，并预订了约400间客房。即使对于金卡会员，该服务最近确实走下坡路。我曾经...

自2013年以来一直是客户，并预订了约400间客房。即使对于金卡会员，该服务最近确实走下坡路。我曾经获得更多的个性化服务，但是现在我获得了更多的机器人服务代表和求职信。太糟糕了，因为Hotels.com曾经是服务，奖励和可用性方面的预订领导者。

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