J

Jamille Chinnis

4 几年前

我昨天遇到的服务顾问Corey非常友善且专业。他向我建议了价格,并确认了我需要的维修。但是,当我不得...

我昨天遇到的服务顾问Corey非常友善且专业。他向我建议了价格,并确认了我需要的维修。但是,当我不得不退房时,我不得不面对辛西娅和她的态度。首先,她不在那儿,另外两个共享办公室的人告诉我她会回来。如果他们不能协助客户,也许他们应该在后面。辛西娅回来了,试图催我阅读刷卡机上的提示。我在签名之前阅读了所有内容!我告诉她我不想输入我的密码。她告诉我这是借方还是不是借方。大多数刷卡机都可以选择不使用您的密码,但是所有供应商都不同。无论哪种方式,她的态度都是没有必要的。我们都有糟糕的日子,但是如果您面对客户,那就慢慢来愉快吧。

今天,我回电话以跟进他们说我需要做的其他工作。网上的描述与我在纸上写的内容不符,因此我想在预订之前确认它是相同的服务。我可以给谁打电话?你猜对了,辛西娅!我给了她两个描述,并问这是否是相同的服务,因为我不知道。她说,我也不以同样的态度!客户服务发生了什么?我拍了拍,告诉她,这就是为什么她需要找到一个确实知道的人!在Corey上线之前,我被搁置了很长时间,以确认它确实是相同的服务。

我说这一切都是为了说:
1)确保您网站上的服务描述与您的技术人员使用的描述相符。 (即制动冲洗=带有保护计划的制动液交换)。

2)修正辛西娅(Cynthia)的态度,或者让她背对着上班之路!

已翻译

注释:

暂无评论