M

Marc Teixeira

3 几年前

搬到佛罗里达州盖恩斯维尔(Gainesville)后几个月,我的Mini Cooper S发出的问题...

搬到佛罗里达州盖恩斯维尔(Gainesville)后几个月,我的Mini Cooper S发出的问题发动机噪音就变得很明显。这是一个熟悉的声音,听起来像是伦敦出租车。佛罗里达州中北部的这一部分没有迷你经销店/服务中心。结果,我发现自己出发去了将近95英里外的奥兰多Mini。

这不是我第一次访问此微型授权服务位置。我有幸在几个月前将他们的设施用于例行服务。但是,这一次,我正在寻找有关此发动机问题是反复出现的问题还是需要关注的新噪音的信息。

徘徊后,服务顾问泰勒·安德森(Tyler Anderson)结识了我。安德森先生衷心欢迎我。从一开始,我立即意识到他的智能服务的好处。当安德森先生了解我的车辆问题以及盖恩斯维尔95英里外的独特情况时,他进行了专业的初步咨询。

安德森先生向我透露了他的倾听能力。他回答了我所有的问题,成为我的拥护者。可以确定的是,发动机噪音与持续存在的问题有关,该问题已被无数次修复。安德森先生(和他的服务经理加勒特·鲍林)向我保证,我会得到照顾。后来,我联系了我,要求我将车辆带回去进行维修。修理期间,我向我提供了一辆借车。修复工作完美完成。

安德森先生一直很积极主动,并会继续回答任何问题和疑虑-他付出了更多努力,以确保我在奥兰多的迷你吧的经历保持个性化和积极向上。

奥兰多的Mini体现了以下品质:真正的客户关注,深刻的个人关注以及对寻求解决方案的真诚渴望。我可以肯定的是,除了他们的服务团队所体现的工作理念之外,我还不会拥有令人赞叹的经历。

我希望您承认泰勒·安德森先生的特殊性格和技巧堪称典范,在当今时代是罕见的。这些特质将那些首屈一指的人与其他人分开。

我希望奥兰多的Mini在继续努力建立成功的业务和客户目标方面取得成功。

您在Gator Country中拥有最大的粉丝!

已翻译

注释:

暂无评论