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Justin Huser

4 几年前

在旅行中,我不小心将女儿的保险卡留在了我们的家中,以见父母。那个周末,我女儿发烧,带她去紧急护理。我...

在旅行中,我不小心将女儿的保险卡留在了我们的家中,以见父母。那个周末,我女儿发烧,带她去紧急护理。我尝试致电BCBS KC以获得她的会员ID和组号信息,但是没有人可用。我被引导到一个自动化系统,经过三遍尝试,我立即挂断了电话。非常非常失望。我期待客户服务部在我计划直接向他们表达不满时打电话给我。 JH

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