Erik Walsh

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有史以来最差的客户服务。我已经连续四天给他们打了电话，并两次使用了他们的回电服务。我没被打过电话，所...

有史以来最差的客户服务。我已经连续四天给他们打了电话，并两次使用了他们的回电服务。我没被打过电话，所以他们又被搁置了一个多小时，两次。第一次告诉我技术人员会出来，但我必须同意，如果交易所没有问题，我将为他们付款。我拒绝同意这一点，因为我无法证明它是否是交易所，并认为这会让我自由地受到他们的指控，所以我要求与一位经理交谈，但他告诉我说我不能因此，我告诉他请一位经理给我回电，否则我将取消我的订阅，他告诉我即使我没有合同，也将收取取消费。好吧，然后我说有一位经理明天打电话给我，有人告诉我那显然是不可能的，然后我告诉他对它进行分类，否则我将去公平交易。两天过去了，没有经理打电话给我，所以我再次打电话只是被搁置了一个多小时。之后，我终于与某人联系，他们告诉我，由于我所在地区的ADSL已被取消，互联网已关闭。当我问为什么我三个星期前没有被告知，因为我整周都在打铃，并且已经失去了4个小时以上的时间，却从未被告知他没有答案，而是试图将我升级为NBN服务时，这将花费更多的钱。另外，虽然我已经注册了ADSL（在我所在的地区不再可用），但即使我当前的计划无法访问互联网，他们仍然有足够的心力向我收取每月的费用。自从我的互联网出现故障以来整整一个星期，仍然没有经理打来的电话，我正在等待当月的退款，但没有为我的保留时间提供任何补偿。

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