MyNetFone 审查

有史以来最差的客户服务。我已经连续四天给他们打了电话，并两次使用了他们的回电服务。我没被打过电话，所以他们又被搁置了一个多小时，两次。第一次告诉我技术人员会出来，但我必须同意，如果交易所没有问题，我将为他们付款。我拒绝同意这一点，因为我无法证明它是否是交易所，并认为这会让我自由地受到他们的指控，所以我要求与一位经理交谈，但他告诉我说我不能因此，我告诉他请一位经理给我回电，否则我将取消我的订阅，他告诉我即使我没有合同，也将收取取消费。好吧，然后我说有一位经理明天打电话给我，有人告诉我那显然是不可能的，然后我告诉他对它进行分类，否则我将去公平交易。两天过去了，没有经理打电话给我，所以我再次打电话只是被搁置了一个多小时。之后，我终于与某人联系，他们告诉我，由于我所在地区的ADSL已被取消，互联网已关闭。当我问为什么我三个星期前没有被告知，因为我整周都在打铃，并且已经失去了4个小时以上的时间，却从未被告知他没有答案，而是试图将我升级为NBN服务时，这将花费更多的钱。另外，虽然我已经注册了ADSL（在我所在的地区不再可用），但即使我当前的计划无法访问互联网，他们仍然有足够的心力向我收取每月的费用。自从我的互联网出现故障以来整整一个星期，仍然没有经理打来的电话，我正在等待当月的退款，但没有为我的保留时间提供任何补偿。

永远不要使用该提供商的服务，他们的客户支持是对客户的欺骗，永远也不能解决问题。他们承诺提供12Mbps的速度，但只能为您提供1Mbps的速度，技术支持永远不会接听您的电话。绝对是最糟糕的服务！！！

避免避免避免。当我使用互联网时，甚至还可以拥有Google。支付25/5的速度，很幸运甚至可以上网。有人谷歌甚至没有加载。无法获得客户服务。等待一个小时后，挂断电话即可挂断电话。不要浪费你的钱。去别的

嗨，MyNetFone。考虑到您本应在3月19日安装我的互联网，所以我本来打算在上个周末观看Netflix。但是，现在几周后，尽管打了7个多小时的电话到您的服务中心，但我的房屋仍未安装互联网。现在，当我要求退款（您未提供给我的服务）时，您会说不能保证退款，从而增加了最后的侮辱。我确信您知道，根据澳大利亚消费者法律，您不能因未提供的服务而向某人收费。

mynetfone是一家可怕的公司，导致大量完美的技术被运往垃圾填埋场。他们将不会为曾经在其网络上的旧IP电话提供解锁代码，从而导致成千上万的电话报废，无法在新系统上重复使用。
客户服务对此问题非常不礼貌，只是说“我们的首席执行官不希望手机解锁”

客户服务很好（他们非常有礼貌），即使他们永远无法解决您的问题。而且该公司没有一个技术人员可发送。所以您付了钱，他们希望您能自己解决问题

糟糕的公司，在提供服务的第一年没有任何问题，但由于我们已将位置转移了，所以连接一直断开，因此我不得不打电话要求再次建立连接。最近2个月我没有wifi上网，而且似乎没人知道如何获得此退款。
我什至花钱请了一位私人技术人员出来，他确认（带照片和注释！）故障线在我们设备的外部，因此在MyNetFone上进行了修复。当我与MyNetFone确认时，他们派遣了一名技术人员（3周后！），没有提供任何笔记或照片，并试图让我支付220美元的故障费！我已经打电话给我了，我不敢相信，支持人员也不知道该怎么做才能帮助我。绝对没用！

提供相当便宜和良好的服务，但是当涉及到客户服务时，他们却很糟糕。我花了最后一个月的时间来尝试寻找一种降低互联网速度的解决方案-这并不是说Mynetfone完全有问题，但是由于无法发送后续电子邮件，它们使该过程变得非常困难。

开个玩笑，我试图从原来的地址转移服务，每次都打电话30次，每次5次。
我结束了销售工作，告诉我一切都已完成并得到了照顾，等待了2周，仍然没有回电话，只是发现我最初与之交谈的那个人什么也没做，甚至连我的搬迁都没有收到。这笔生意如何开展仍不在我的范围内，如果您愿意的话，甚至无法支付服务费用。
另一个供应商Rang，现在已经可以上网了，总共有1个电话和10分钟的通话时间。
我的网购便宜但没用。不要指望在美好的一天里速度超过6mbps。 （顺便说一句）

服务差
服务永远都行不通
如果错过付款，请不要担心定期付款或过期时会中断服务，因为他们不会以任何方式提供服务
在要求时绝对拒绝与主管或老板交谈，在条款和条件上，消费者应根据要求享有此项权利
不退还未提供服务的款项
完全撕掉

糟糕的。他们将锁定您12个月的合同。 Wifi无法正常工作，连接问题，速度问题。他们网络上的电话遭到了国际黑客攻击，海外某人花了数百美元，该公司要求我们全额支付。

我希望我能给1/4星。您的支持不存在！转移后再转移，然后告诉我需要与之交谈的人不可用。拒绝告诉我什么时候回来或有空。

如果我能给他们打分，我会很高兴。他们确实是狡猾的公司。他们让我等了29天，但仍然无法给我联系。他们安排了四次技术员任命，但每次都给一些some脚的借口。然后，我取消了我的申请并申请了TPG，并在8天内获得了联系。提防这种狡猾的公司，否则它们将使您的生活陷入困境！ ！

不要从该公司购买系统。自安装以来，我们仅遇到了麻烦。除了像一个电话系统一样操作外，我们还不得不忍受24小时的“无服务”状态。

在等待了一个月并重新安排了3次安装约会后，我终于收到一封电子邮件，说我的帐户处于活动状态。是的，不。 “准备在网络状况改善时进行连接”。我的电话一直在排队24分钟，我非常失望。

远离。这些人可以签约。但是，当您遇到问题时，就会变得无所适从。这是我们第二次互联网中断一天以上，支持热线的等待时间超过一个小时，并说他们会给您回电……剧透：他们从不这样做。互联网在晚上关闭，第二天早上有一条消息说“计划外的维护”，没有提到何时进行修复或进行任何更新。

这家公司很危险！！在没有建议的情况下在办公室内进行摄像，未经建筑物所有者的许可，更改了商业租户的互联网。已断开所有其他租户的互联网连接，现在拒绝解决此问题。为了您自己的健康，请远离他们。

在过去一个月没有上网之后，Mynetfone通知我，我需要休息一天才能见到技术人员，否则将面临被罚款220美元的风险。当技术人员没有出现时，我又被告知要请假一天，而技术人员也没有出现。向监察员投诉后，我在星期五晚上5:21收到一封电子邮件，告诉我我必须在星期一早上回家，我可以去另一家医疗服务提供者并退还上个月的服务，这不是因为我没有互联网，而是因为我失去了2天的工作，等待技术人员露面。我已经和他们在一起多年了，并忍受了不合格的互联网和糟糕的服务。但是，他们怎么能诚实地认为，在周五晚上离开办公室时给您发送电子邮件，告诉您周一早上回家，如果您无法重新安排时间，那简直就是极其粗鲁和糟糕的服务。远离 。有更好的服务提供商不以这种方式对待您，也没有菲律宾呼叫中心因缺乏服务而空缺道歉。

避免像瘟疫一样躲避这家公司。这家公司没有客户服务。试图徒劳地联系他们的计费部门，以整理我的帐户中为数周的无效费用。我什至拜访了他们的公司中心，并见到了某人。如果您处于类似情况，请向TIO投诉。

更新：在正式向TIO投诉后，他们退还了费用并关闭了我的帐户。

令人震惊的客户服务，非常令人讨厌的，令人讨厌的上载/下载速度，而这恰恰是它决定开始工作的时候。 Wost电信公司在那里

如果我能给低于1星的星评级，那会更好，这将是糟糕的互联网连接，每隔几周会降低您的互联网速度，有时会低于1 mb ???????试图打电话给客户服务，没有人接听，最好关闭您的公司

伟大的VOIP服务
我已经在这家公司工作了10年-他们为客户提供优质的服务和尊敬，现在就互联网而言-这是他们正在努力的领域，请耐心等待，如果您不满意，请敲开他们的门/打电话告诉他们您不满意。

不错的价值ADSL几年了，但后来我改用了他们可笑的NBN。使用FTTP和全新的调制解调器，我的平均每秒传输速度不到2兆比特，而且经常出现中断。

转到新的提供商后，基本连接速度达到了8 Mbps。

上面的垃圾-我已经使用这家公司6年了，我从来没有遇到过支持方面的问题。我什至有我自己的客户服务人员（欢呼Brent！），并带有直接电话号码-他们都说流利的英语。放心购买：o）

下面是您可以从My Net Fone获得的上载和下载速度的图片。该速度始终较低，并且始终不高于1-2mbps。太糟糕了。

下载：0.86 mbps
上载：0.26 mbps

每天我的Internet都掉线了，他们无能为力。他们不退还我。我家有工程师，没有任何变化。他们无法解决任何问题，这是他们的错。

技术支持需要永远。他们有一个烦人的烦人消息：“您的通话对我们很重要，我们会尽快与您联系。您的等待时间估计为1分钟，等待中”。在最近一次通话中，我的通话时间是22分钟，并且一直在说1分钟。他们建议您留下您的电话号码，他们会给您回电话，您猜怎么着？当您选择此选项时，它不会识别您输入的电话号码，因此您将失去在队列中的位置，因此必须回叫并重新开始整个过程​​。

我建议所有遇到此问题的用户将此公司报告给ACCC。真是太糟糕了

希望我不能发表任何星星。该公司没有服务，我无法联系电话中心寻求支持。等待一个多小时，仍然无法通过。 NBN速度我注册了25/5。无法观看youtube，无法使用互联网。如果幸运的话，速度为2-3mpbs。可耻的...。这家公司不应该存在

互联网每隔几个月就会退出一次。必须致电将其备份。从头到尾，这似乎总是他们能够很快完成的事情，但是这涉及到电话，并且等待客户支持是一件令人头疼的事情。把你的钱带到其他地方。如果这种情况继续下去，除了不知道他们申请了什么的退休人员，他们将一无所有！

我与他们一起使用VOIP服务已经有几年了，客户服务水平很差而且很粗鲁。他们坚持要始终在您的帐户中存入信用额，即使您要支付包括所有通话费的年费。当我关闭我的帐户时，我发现他们没有退还这笔抵免，这笔钱被埋在了他们的条款中。我根本不能推荐这家公司。

到目前为止，这是我经历过的最糟糕的客户体验。这些家伙便宜是有原因的-他们没用。他们不会接您的电话，因为他们太忙了（大概是其他人的抱怨）。您留言，没有人给您回电。当您最终与某人讲话时（通常是因为您已经给他们回电），您会一遍又一遍地向他们报告相同的问题，而他们要求您做的只是运行速度测试。不要浪费时间使用这项服务。支付更多，并在需要时获得更快的速度和良好的客户服务。非常失望

糟糕的客户服务。他们会定期限制您的Internet连接，您必须不断打电话以使速度恢复正常。
不要浪费您的时间和金钱。