Amy Le

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9月初，我们在劳动节前后订购了沙发，双人座位，带软垫脚凳的扶手椅。我们被告知运输需要6-8周，这很好...

9月初，我们在劳动节前后订购了沙发，双人座位，带软垫脚凳的扶手椅。我们被告知运输需要6-8周，这很好，因为大多数地方都与COVID-19大流行相似。我收到一条自动短信，指出我的家具已准备好交付并选择日期：10月15日，16日或17日。我选择了第15个，因为我希望尽早获得并于当天起飞。另一则消息说，我将在交货前的25-48个小时内获得时间表。我从来没有收到时间表，而且我的家具在15日还没有交付。两次致电送货部门后，我收到了另一条自动消息，说我将在10月20日暂定收到家具。所以现在，我从选择一个日期开始，只接受他们给我的新日期。好吧，我从20号起飞，等我的家具。我打电话确认我在20日交付的所有物品，操作员告诉我时间范围是从5:00 pm-8:00pm-这是17日。 20号来了，我们等了，没有家具。没有消息或电话声明它将被延迟。我今天是21日打电话给我，送货部门的两个不同的人告诉我，要等到11月19日才能准备就绪，另一个日期是12月3日。哪有如果还没有准备好，为什么要打电话确认我的20号交货？他们之前告诉我们的分配时间为6到8周，因此12月3日交货将是原来的两倍。我打电话给客户服务部门，他们告诉我的是：“我们看不到20日的任何确认，只是11月19日的确认。”这是我第一次听到这个日期。我不会浪费我的时间或业务来等待可能从现在开始或可能不即将到来的交货。我不得不安排取消并在24-48小时内退款...这还没有与我联系。因此，我们的选择是取消我们已经等待了8周以上或可能再交付8周以上的布景。

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