Ashley Furniture Homestore ponchatoula la 审查

很棒的客户服务经验，尤其是我的销售员Alvin的经验。在过去的半年中，我两次去过那里。他超越并提供了良好的客户体验。阿什利（Ashley）和安吉拉（Angela）也非常有帮助！

我将所有AWFUL经验评论都列为第二。我们为我的女儿购买了一间卧室套装。要通知2-4周才能交货。到目前为止，日期已更改为5倍，除非我打电话，否则我得到的沟通为零。最近有人告诉我我们的物品在上周五，我今天打电话给我安排交货时间，他们说我的物品要等到下一个星期五才放进去。什么？！现在，我们正在等待购买后6周内交货，我们的销售人员显然已经辞职，并且无法致电该商店...它将您转至德克萨斯州的RUDE服务中心。完全荒谬。再也不是什么集群了。如果我给不到一星，我会的。我建议您节省时间，并改用美国工厂直销，这样更好，更可靠。我打算明天取消IN PERSON，因为您打来的电话不满意，已经厌倦了处理此事。如果您决定从这里购买...已被警告;-)

9月初，我们在劳动节前后订购了沙发，双人座位，带软垫脚凳的扶手椅。我们被告知运输需要6-8周，这很好，因为大多数地方都与COVID-19大流行相似。我收到一条自动短信，指出我的家具已准备好交付并选择日期：10月15日，16日或17日。我选择了第15个，因为我希望尽早获得并于当天起飞。另一则消息说，我将在交货前的25-48个小时内获得时间表。我从来没有收到时间表，而且我的家具在15日还没有交付。两次致电送货部门后，我收到了另一条自动消息，说我将在10月20日暂定收到家具。所以现在，我从选择一个日期开始，只接受他们给我的新日期。好吧，我从20号起飞，等我的家具。我打电话确认我在20日交付的所有物品，操作员告诉我时间范围是从5:00 pm-8:00pm-这是17日。 20号来了，我们等了，没有家具。没有消息或电话声明它将被延迟。我今天是21日打电话给我，送货部门的两个不同的人告诉我，要等到11月19日才能准备就绪，另一个日期是12月3日。哪有如果还没有准备好，为什么要打电话确认我的20号交货？他们之前告诉我们的分配时间为6到8周，因此12月3日交货将是原来的两倍。我打电话给客户服务部门，他们告诉我的是：“我们看不到20日的任何确认，只是11月19日的确认。”这是我第一次听到这个日期。我不会浪费我的时间或业务来等待可能从现在开始或可能不即将到来的交货。我不得不安排取消并在24-48小时内退款...这还没有与我联系。因此，我们的选择是取消我们已经等待了8周以上或可能再交付8周以上的布景。

曾经承诺过最糟糕的经历，即6月27日的交货日期整天坐在家里，等待发现没有设定交货日期，有人告诉有人会在24至48小时内给我回电话，但还没有发生。打电话给销售助理，她还告诉我她会调查并在第二天早上星期六给我回电，星期一仍然没有电话，我结识了某人，他们说它将在8月20日交付，当我说这是不可接受的时，他们挂了电话电话试图与某人联系是不可能的，我在商店两次打电话给Manger，当我终于让某人接听电话时仍然没有回电，我计划取消订单，并且永远不会再向Ashley订购，因此推荐没有人通过他们

我们让Kathy担任销售代表，她很棒！我们在Ponchatoula买了房子，需要装修6000平方英尺的房子。我们为早餐区买了一个大桌子，一张桌子和椅子，为我丈夫的办公室买了一张桌子。我们将需要购买更多，但想等到我们搬进来。我们一定会再来看Kathy。我还要补充一点，在去Ashley之前，我们曾去过其他几家商店，我的父母过去曾从Ashley购买过，并且没有很好的经历，所以这是我们最后去的地方。我们去了该地区的一家大型妈妈和流行家具商店，当我走进去时，他们的代表开始对阿什利的口语很差。那项销售技巧占他销售业绩的50％。我从事佣金销售已有25年了，我认为这很俗气，实际上让我想去Ashley。我们在那里买了一张桌子就走了。当我进入阿什利（Ashley）时，凯西（Kathy）向我打招呼，那是一次更好的经历。我们最终致电了另一家商店，并取消了我们的订单。我找到了我更喜欢的桌子和椅子。更好的质量，更好的服务，更快的交货时间，更优惠的价格。如果我们的交货顺利，那么这将是我们满足所有其他需求的地点。Kathy很高兴与您合作，我们真的很喜欢这家商店。

我们全额支付了劳动节周末一个漂亮的卧室套装。直到今天，我们仍然没有在2次单独运送损坏的家具后再放抽屉。花了6个星期才能把所有的零件都放进去，然后抽屉套件才被损坏。已寄出替换件，替换件也损坏了。当我们尝试＃3时，不提供退款或近似值。家具很漂亮，我们购买当天的客户服务很棒。但是，这点无关紧要，因为我们没有购买的家具。

我们友善，知识渊博且乐于助人的人员。 Lori C.花了点时间帮助我选择，然后她从仓库下了订单，为我省了钱。这些天来这几乎是闻所未闻的。我非常满意，一定会再次去这家商店。

没有什么比开车花一个小时才能使用优惠券了，因为它只在商店里，被告知我无法获得最优惠的价格并使用优惠券。我现在只能在线订购。

我根本不是那种抱怨的人，但是您的客户服务太糟糕了。我真是太恐怖了，我的未婚夫不想回电话，以确保您会为我的教练订购正确的零件。我打电话问这部分。首先是不是停产了，我解释说我只是一年前才买的教练，她说给我一个序列号，给她，她没问题就找到了，但是停产了吗？然后她问我的地址和所有东西，然后说正在路上....嗯，这是在路上什至我什至没有告诉你哪一部分被弄乱了，然后她没有告诉我要花多长时间。我从事客户服务工作，我知道人们会很复杂，但是我向我保证我对她的未婚夫非常友善，但他和一个完全不同的人交谈，他说他很粗鲁和无助。

-总的来说家具很棒。只是希望上帝，您不必与任何这些人交谈。我很乐意去那里工作，向他们展示如何完成客户服务。无论您今天过得不好还是对客户友好，这就是您的工作！

最差的地方买东西！于2019年12月中旬订购了一把椅子和一张咖啡桌。.截至2/18/20，仍未收到！！每次“要交付”时，他们都更改了交付日期和时间。我丈夫请假两天，等什么都没出现。客户服务太糟糕了，可能还不存在。
取消了订单，并在信用卡上进行了退款。从现在开始，我将直接从美国工厂购买产品，并强烈建议大家不要从这家所谓的家具店购买任何东西。

如果我能给零星，我会的。我可以给任何在市场上购买新家具的人一个建议，那就是远离Ashley HomeStore！这是我处理过的最不专业的公司。伙计们，就是不要这样做。去别的地方！

糟糕的经历。.我在11月中旬订购了价值6k的家具。销售人员告诉我，一切应该在感恩节最糟糕的情况下到达。截至1月中旬，客户服务部门表示3月。他们会说出您想听到的获得销售的信息。监视这些评论的人不是所有者，而是客户服务团队，无法将您与经理联系起来。不要浪费时间，取消订单并前往其他任何地方。

洛杉矶Ponchatoula商店的Brad非常专业，易于使用。他对系统非常了解！总体而言，这是一个轻松便捷的交易！

没有人会接听电话，而且它会不断运行。真是一场噩梦。也不要相信“靴子”！他会给他他的“个人手机号码”卡，但这全是谎言。致电客户服务是一个完全的笑话。我希望Ashley的家具从大地上掉下来，直奔痛苦的地狱！

我第一次从Ashley购买商品，这可能不会是我的最后一次。这家商店以低廉的价格提供了许多优质作品。我的销售顾问格雷格（Greg）是最棒的！他知识渊博，彬彬有礼。他没有以任何方式施压或催促​​我。我完全满意地走开了！！绝对建议您退房。

我在最后一刻给了他们6个月零8点，取消了交货。我想我别无选择，只能发布这个。如果可能的话，我会给零或负的开始。我知道由于COVID而造成的延误，但是这太荒谬了。我们一再错过工作，学校等，赶回家中途取消送货。

我第一次访问Ashley是在Denham Springs。我向我保证，我会尽快收到购买的商品，但可能不会在圣诞节之前。我的购买是圣诞节礼物。销售代表把我送到了Ponchatoula商店。他们很棒。我能够从商店购买商品，并在需要时将其带回家。

此后，我已经进行了第二次购买。我订了。有人告诉我它可能要3到6周才能到货。还不到2周。我购买的一件物品有问题，我的电动可躺沙发有损坏的电缆。我给商店打电话了。他们立即发出了替换品。我告诉他们我不介意更改它。他们打算派人为我更改它。

优质的服务，优质的产品！爱你阿什利！

我的经验是今天的一种。奥利维亚女士确实做得很出色。她很周到，耐心而且非常友善。她也很博学，引导我完成所有事情，让我对购买的决定感到非常满意。

我有一个最可爱的女士凯茜，她竭尽全力来帮助我。
我为丈夫70岁生日买了一个漂亮的躺椅。
把它拿回家给他一个惊喜，他说他不需要。他喜欢他那破旧的躺椅。所以我回了电话，他们把它收回了，没有任何问题。只要不损坏。无法要求更好的服务。谢谢您理解我的情况。非常感谢！！！琳达·戴维斯（Linda Davis）

我是新房主，大约2-3周前订购了一套新的卧室套装和床垫。我的物品原定于12月3日，即我乔迁派对的前几天交付。我刚收到Ashley的电话，说我的物品今天不会交货，下一个交货日期是12月20日。我对Ashley Furniture感到非常失望和沮丧，不会再与他们做生意了。您不会在发货当天给我打电话，告诉我我的家具要等将近三周之后才能送达。

现在是12月17日，我的家具本应于今天交付。昨晚5:33 pm收到语音邮件，说明并非所有语音邮件都可用，有些邮件可以在今天发送，其余的将在12月27日发送。这是完全不能接受的，我再也不会从这个地方订购了。

Cori真是不可思议！如此博学而友善！清楚地解释了该过程，但没有提出问题。我买了更多的东西，因为她的处事方式和压力不足。自由地环顾四周，而不用考虑她只是在出售。

原则？
购买了客房床（床头板，框架，脚踏板）盒装弹簧和床垫。
〜分娩比承诺的时间晚了一周，他们分娩了错误的病床。退货/取消订单
商店经理非常友善，即使那个周末我们不得不把客人安排在一家旅馆里，我妻子决定回到商店，花了更多的时间和大量的金钱，才购买了更贵（质量更好）的东西。床。
在预定的交货日期前约2天，我们被告知必须订购床垫，这将延迟交货。被叫取消订单，我们得到保证，床和床垫将在计划的日期交付-他们会在另一家商店或仓库中找到床垫并将其交给我们。我们的第一批客人说，他们喜欢我们客房的舒适设施。第二位客人谢天谢地，更诚实地说，由于“不起眼”，床似乎已成为地板的样板。向我们的第一批客人打了个电话，他们很同意，并说如果他们意识到这是一张新床，他们肯定会告诉我们的。
〜我们睡在客房里，整个晚上都都滚到床的中央。我们没有为地板模型支付较低的价格-我们没有被告知为了保持订单，他们会向我们发送地板模型。

现在，准备购买胸部，床头柜和2个躺椅了-Ashley在其中一些物品上的价格要比American Factory Direct便宜一点，但“愚人节”呢？也许有两次，应该更了解-但没有，甚至没有省下几百美元。

优质的家具，我的推销员很棒。 .11月12日订购的交货状态不佳，仍然没有一个日期，另一个日期再到另一个日期的家具……我需要我的家具

我和我的妻子在洛杉矶罗伯特（Robert）的分部看。我们选了一个，但对我们的居住空间来说有点大。销售人员在计算机中查找了该零件，并注意到该零件有一个新零件可以减小它的尺寸（爱情座椅附件）。我们很犹豫，不知道这件新作品的时间表，因此我们要退出商店，销售经理Ashley保证我们会在4周内交付所有产品。这是逼迫我们购买的完全谎言。在我们要求他们不要这样做后，我们只收到了一半的部分。我们已经打电话给经理打电话，没有人接听电话，现在甚至已经开始接听电话并挂断电话。是的，你知道你是谁。经理总是不在家或突然改变了时间表。客户服务人员说，这件作品要等到12月19日才能面市。这将超过2个月，而不是承诺的4周。这是一次可怕的经历，并希望我们能实际得到家具来完成订单。我将向BBB提出正式投诉，因此他们知道这不是您对待付费客户的方式。

我希望自己的房子足够大，可以容纳所有令人惊叹的家具。我从几件作品中得到了贴纸震撼，但看起来像是高质量的作品。我喜欢销售人员如何让您独自购物。一些商店他们呼吸你的脖子。

文斯在选择我们的新家具时非常愉快，对我的家人有耐心。陈列室整齐，陈列井井有条。价格合理，家具质量很高。一定会回来的。

多年来，我从阿什利（Ashley）购买了很多家具，但是最后的经历一直是一场噩梦！！！我真是太失望了！！！我们在7月份订购了家具，但被告知4-6周... 3个月后，我们仍然没有所有的家具。
客户服务一直很糟糕。当您致电商店无人接听电话时，或者当您致电询问交货或订单状态时，您将在电话线上等待30分钟，然后才挂断电话。然后，您回电并等待另外30分钟，祈祷您不要再挂断电话，只是为了了解订单的状态。每次打电话时，您都会浪费一天的时间与别人聊天，然后得到不同的答案。我在一个星期五晚上站了起来。确认交货时间，然后没有人出现。我在那个星期一早上打电话给我，没人回答。几周前我打电话给那位女士时，这位女士说她可以为我的不便拿出159美元的安装费……这意味着我仍然可以得到服务，但要付的费用对不对？错误的！所以在第二次交货时，那个家伙说，哦，我不能设置它，因为他们已经付了费用。我试图向他解释说我仍然可以得到服务，但是他们为我的麻烦而起飞。所以送货员在做什么，他躺着……他说，哦，你的桌子已经放在一起了，你只需要打开盒子。是的，对。不，我拍了照片，还没放好。荒谬的。所以我那天下午尝试给商店打电话，但你猜怎么着？是的，没人接电话。我昨天打电话来解释发生了什么事，看看我是否能得到一些不便费，因为由于我无论如何也没有得到服务，他们收取的费用是毫无意义的，那个女孩说让我和我的主管讲话...她回来了，说你准备好了。。。因为那是2交货，她什么也做不了。她说我第二天就必须打电话。我说这很麻烦，只是糟糕的客户服务。说谎，说谎。我告诉她，我确实打过电话，却没有人接听当当电话！！！！！这将是我最后一次从Ashley购买的商品！几个月前，我在网上从另一家公司购买了整个餐厅，并在4周内交付。
我更愿意与不会撒谎并以优质客户服务对待您的人做生意。如果您想要同样的东西，那么您也不想与他们做生意。跑远点。

朱莉女士与她合作真是太好了！
我有点烦躁，不知所措需要买满家具的房子，但朱莉使事情变得简单。她帮助我找到了清单上的所有物品，为我提供了一些有关零件的绝对有趣的设计历史，并花了很大的精力分解所有零件，以便我可以准确地看到价格方面的情况。她计算，检查了两次并三重检查，将所有东西放置在他们的库存系统中，并以令人愉快的态度和笑容完成了所有艰苦的工作。
当我需要家里的东西时，我总是会回去见朱莉女士。

推销员非常乐于助人，但绝不霸道。仓库/码头人员非常专业，知道他们在做什么。
总的来说，这是我最好的家具购物经历之一。

我有一个很好的经验。销售部门没有将鼠标悬停在我身上。他们让我环顾四周，直到我有一个问题。然后他们对回答我的问题非常有帮助，于是我转过身来，带来了组合沙发。会回来，我找到了我想要的娱乐中心

当我们进行购买时，我们与Ashley HoneeStore的合作经历非常好，但是在交付时，我们感到非常不满意。我们还没有拿到所有家具，现在已经一个月了。而且最重要的是，在我们通过电话和仍然存在的消息确认了交货日期之后，员工不断给我们提供了错误的交货日期，从而为我们提供了总的运行时间。我于2020年3月6日（星期五）下班接收商品。我等了又等，直到我终于打电话问家具是否还在​​，我被告知将在2020年3月7日（星期六）和3月（星期三）。 2020年11月11日。我和我的丈夫非常难过。所以这样说。我们的经历令人震惊，我希望其他任何人都不会发生这种情况。

他们正在提供一张双层床和2张床垫，我也买了组合沙发，因为这是特价产品，即使他们正在提供双层床，他们也无法提供沙发，必须租一辆卡车以100.00的价格购得。然后，他们已将交货时间重新安排了3次，但尚未收到床和2张床垫。他们也弄乱了我的信用申请。他们应该让我领取地毯或床头柜。谢谢维多利亚

销售助理Melanie，从我们走进门的那一刻起，她就给我们打了招呼，并非常照顾我们，真是太棒了。非常感谢MelanieV。

不要重复我从阿什利（Ashley）的订单，他们会把你从我的未婚妻那里抢走，我去买了一个蓝牙沙发和loveseat，但是当我们回到家时，现在的接受程序希望我们每月支付2,684.00的钱是348.00，是家具市场，所以我们决定取消在黑色星期五购买的订单直到12月14日才收到，这是一个玩笑，然后我们最初支付268.99后应付款，所以现在他们告诉我们这是10％保持我们金钱的总订单没有好狗再也不会在这里购物

绝对不要去这家商店！！！我从这里带来了一间客厅，一个星期后，当我们拿到客厅时，最初告诉他们爱情座椅和沙发上都有裂痕，沙发下面有一块碎木板。我花了两个月的时间给他们打电话，并跟踪他们进行尝试，使他们正确解决！！！到目前为止，我遇到过的最差的客户服务和最粗鲁的人！

我喜欢在Ashley的家具店购物。我找到了家庭娱乐室的理想选择。朱莉·布拉斯（Julie Buras）提供了出色的服务。我强烈推荐Ashley的家具店。

当我在商店时，他们非常乐于助人和友好，但是当我第二天早上打电话给我的订单中添加一些东西时，电话铃响不停，我试了几次，他们错过了一次额外的销售

在半径超过75英里的几家家具店里寻找皮革躺椅后，我找到了我在Ashley Home Store想要的东西。销售人员知识渊博，最包容。它们使您几乎像家人一样对购买感到满意。我强烈推荐McComb商店。

糟糕的客户服务！我坐了30多分钟才挂断电话！
订购了床架，脚踏板，床头板和梳妆台，这已经快一个月了，他们不断告诉我发货的前一天，我的订单中的一半要等到另一个日期才能收到！如此烦躁不安！打电话取消订单，然后再次挂断电话。 （尽管我很生气）我没有一次采取态度，仍然挂断了电话！我不建议从这家商店订购！可怕！

帕特里夏（Patricia）是个出色的销售人员。她非常注重客户服务，在找到我们要购买的商品方面非常有帮助。实际上，她一直在不懈地寻找我们想要的东西。我们绝对会推荐她为Ashely Furniture的销售人员。

我们在7月5日订购了$ 3600的卧室，截至今天（12月15日），我们的床还没有硬件。不仅如此，我还打了26个电话来尝试获得上述硬件，而且我被骗了，挂断了电话，被转移了，并且总的来说，我给出了多种解释和错误答案。我什至收到了《错误的硬件两次》。我还向4个不同的部门/人员发送了4封电子邮件，但从未收到过回复。这么大的公司无法解决这个问题，这是一个绝对的笑话，而我为解决这个问题而经历的挫败感无法言语，并且将永远被低估。我敦促您去阿什利（Ashley）以外的任何地方购买家具。而且，如果阿什利（Ashley）家具碰巧读了此书，我想跟Ponchatoula Louisiana商店的店主和区经理谈谈，以及为我的床铺买东西。这次购买是在我的妻子米歇尔·格拉塞特（Michelle Glassett）的指导下进行的，但订单上的电话是我的。很想看看您是否真的打电话来...

我必须同意以前从Ashley购买商品的经历，这是一个糟糕的经历，而且我不打算从那里再购买任何东西，因为已经取消了我购买整座家具的任命。其他商店对由于Covid而需要更长的交货时间表示诚实，但是Ashley的销售人员（cb12）表示这不是问题。定购于9月初，11月初。接到客户的3个电话后，旋钮消失在鸡尾酒桌上，但我被告知已停产，无法订购部分。我没有支付停产的价格，但被告知这是新产品。营业员受到质疑，因为我们想在进行房屋订购时订购匹配件。该商店必须接受新的管理，因为它过去绝对不是同一种优质的服务。

多年来，我在这个地方也以优惠的价格买到了很好的家具。他们让我得到了一个漂亮的令人惊叹的床架，人们认为我花了我所付钱的五倍。我看不出他们如何能够以如此低的价格出售商品并保持营业。这里也提供优质的客户服务。

订购该产品非常容易。尝试订购产品后，我立即意识到我想要壁炉版，而不是开放式架子。我尝试多次拨打电话和发送电子邮件，甚至保持超过2个小时。在他们要求我对我的经历进行评分之前，没有任何回应。我给他们一个星星，直到他们解决这个问题，因为到目前为止，他们的客户服务是可悲的。

我们已经在客厅里买了很长时间的地毯，以取代现在的地毯。我们走进阿什利的家庭商店，推销员立即上班。他的压力并不大，但他一直根据自己的经验向我们提供建议。我们最终购买的正是我们今天想要的东西。当我需要更多家具时，我一定会回到这个地方。

我和我的妻子一直在寻找购买新房的机会，在尝试了多种家具摆设之后，我们最终选择了阿什利。我可以肯定地说，销售专员Olivia在她的客户服务方法上是完美的。我们从来没有感到购买的压力，她轻松，简洁地解释了该过程的每个步骤。感谢Olivia出色的客户服务，并帮助我们将梦想家具装满我们的新梦想家园！

以为一切顺利。几分钟前，我们在主要竞争对手处看到了完全相同的床上用品。在Ashley的体验要好得多，我们购买了。吸引我们的压力要小得多。有时，过多的推销技巧会被拒之门外。

我和我的丈夫特别注意我们的早餐区。我们曾在多家家具店和在线商店（甚至是Ashley的网站）都没有结果。我们的朋友和同学Efrem找到了我们所需的外观和尺寸。谢谢我们的朋友。和你合作很愉快。