Petra Harper

的评论 Ashley Furniture Homestore pon...

多年来，我从阿什利（Ashley）购买了很多家具，但是最后的经历一直是一场噩梦！！！我真是太失望了！...

多年来，我从阿什利（Ashley）购买了很多家具，但是最后的经历一直是一场噩梦！！！我真是太失望了！！！我们在7月份订购了家具，但被告知4-6周... 3个月后，我们仍然没有所有的家具。
客户服务一直很糟糕。当您致电商店无人接听电话时，或者当您致电询问交货或订单状态时，您将在电话线上等待30分钟，然后才挂断电话。然后，您回电并等待另外30分钟，祈祷您不要再挂断电话，只是为了了解订单的状态。每次打电话时，您都会浪费一天的时间与别人聊天，然后得到不同的答案。我在一个星期五晚上站了起来。确认交货时间，然后没有人出现。我在那个星期一早上打电话给我，没人回答。几周前我打电话给那位女士时，这位女士说她可以为我的不便拿出159美元的安装费……这意味着我仍然可以得到服务，但要付的费用对不对？错误的！所以在第二次交货时，那个家伙说，哦，我不能设置它，因为他们已经付了费用。我试图向他解释说我仍然可以得到服务，但是他们为我的麻烦而起飞。所以送货员在做什么，他躺着……他说，哦，你的桌子已经放在一起了，你只需要打开盒子。是的，对。不，我拍了照片，还没放好。荒谬的。所以我那天下午尝试给商店打电话，但你猜怎么着？是的，没人接电话。我昨天打电话来解释发生了什么事，看看我是否能得到一些不便费，因为由于我无论如何也没有得到服务，他们收取的费用是毫无意义的，那个女孩说让我和我的主管讲话...她回来了，说你准备好了。。。因为那是2交货，她什么也做不了。她说我第二天就必须打电话。我说这很麻烦，只是糟糕的客户服务。说谎，说谎。我告诉她，我确实打过电话，却没有人接听当当电话！！！！！这将是我最后一次从Ashley购买的商品！几个月前，我在网上从另一家公司购买了整个餐厅，并在4周内交付。
我更愿意与不会撒谎并以优质客户服务对待您的人做生意。如果您想要同样的东西，那么您也不想与他们做生意。跑远点。

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