Andrew Keir

的评论 SUEZ Australia & New Zealand

今天，我们在苏伊士的客户服务人员克里斯蒂娜和安妮那里经历了可怕的经历。

今天，我们在苏伊士的客户服务人员克里斯蒂娜和安妮那里经历了可怕的经历。

共享站点的两家公司昨天没有完成每周的纸张和纸板收集工作。

询问后；我们被告知，确实是根据司机的要求，捡拾了垃圾箱，但显然不是。否则，整天有很多人在现场，满满的垃圾箱盯着我。

他们告诉我“他们可能会因为倒空而再次被装满”，而不是试图提供帮助并找到解决方案。尽管事实上我们只在星期日从此站点进行操作。

他们要求两家公司的管理层发送带时间戳的闭路电视，以显示驾驶员没有到达并为尚未清空的垃圾箱拍照。在不得不多次致电苏伊士之间，这非常不方便，在准备周末时又切入其他任务。

来自不同组织的多个人打了多个电话，才简单地组织了一次额外的接听，我们可能会为此收费。

在像白痴和骗子一样被说完之后，我全心全意地保持专业。我想他们认为，尽管已经在苏伊士工作了很多很多年，包括他们在SITA时，企业主和总经理们正在密谋共同获得免费的接机服务。没有不诚实行为的记录。

现在，我们将检查合同，以了解我们可以多快聘请另一家公司进行废物管理。

在苏伊士的客户服务办公室中显然有一个文化问题，我希望不会再有不满意的地方了。

我希望通过分享这些内容，在与一家新的废物管理公司合作并考虑使用苏伊士集团时，可以为另一位企业主提供帮助。

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