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Amanda Christie

3 几年前

双重收费;没有给我预定的房间,只是“要在客人面前告诉我们,现在还需要放100美元的现金押金,但不允许...

双重收费;没有给我预定的房间,只是“要在客人面前告诉我们,现在还需要放100美元的现金押金,但不允许向我的房间收费”。在错误的房间里打电话抱怨房间过大。然后,我向Ctr I提出了“建议,如果没有降级(11fl-6fl),我将得到升级。由于主要的不便,所以没有额外的好处。客房服务质量很好,客户服务等级;尝试事先提供现金;工作人员建议不要拿现金&否则会打电话。两次到接待处都没说过发送rm svc员工mem。再次让我感到尴尬的是不仅要我付现金。我还以为这是客房服务的工作政策..是什么Rydges !?歧视,但在银行帐户中显示的金额超过$ 10K PLUSSSS,目前尚未清除,上午12点-已清除!

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