Andrew Szypula

的评论 Royal Honda

皇家本田-路易斯安那州梅蒂里

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今天早上8点通过电话预订了例行维护。到达了一个尴尬的服务代表，他的问候是“嗨……。我能帮您吗？”我对此回答：“是的，我有一个早上8点的约会。”之后，他一言不发地走了，他确认了我的任命。我问要花多长时间，他说“几个小时”。然后我说我会在休息室等。数小时过去了，我觉得他们很忙，因为那里有很多人。但是后来所有人都来了又去，休息室几乎是空的。这大约是第3个小时。我请服务协调员更新我的汽车，她告诉我我的服务代表正在吃午饭，但是她会去找我的更新。她立即​​找到了一个技术员，说我没有被标记为在等我的车（即使我说了这话，并且整个早晨我都多次与服务代表进行眼神交流）。这是我预定的约会后4.5小时的下午12:30。协调员告诉我，她把我的车列在清单的第二位，但是很多人在午餐时间出去。现在是2:10，等待了6个多小时（自从我在8点开车进来以来，我什么都没吃），他们终于在做我的机油和滤清器更换。我本来可以在15分钟内完成此操作，但是我有一份预付费的维护合同。由于我的销售代表的人格分心的举止，整个工作日都在等待所有工作。经销商中的其他所有人似乎都在发挥自己的才能，但只需要一个人。我知道我只是一个客户，而且我敢肯定，如果不是不是因为这个错误，我会有很棒的经验，但是犯了一个错误，因此我错过了整个工作日。

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