Suzanne Markin

的评论 Jacks Small Engines

最糟糕的客户服务。买了一个曝气器-他们在装运上加了特殊条件，不允许我修改交货的任何部分：我无法电子签...

最糟糕的客户服务。买了一个曝气器-他们在装运上加了特殊条件，不允许我修改交货的任何部分：我无法电子签名（他们需要签名才能交货），无法将其保存在UPS位置取货，以及无法更改交货日期。由于作为托运人他们制定了这些限制，因此我打电话给他们寻求帮助，以更改UPS限制-否则，包裹将继续被“试图交付”，直到最终退还给卖方。他们说，他们唯一能做的就是把它放在我住的五个城镇的UPS设施中。然后打电话给UPS，以确定他们是否可以将其保存在离我10分钟路程的UPS商店中；他们说他们本来可以，但是由于杰克现在暂停交货，他们无法重新交货，也无法将其保留在其他位置。因此，现在我必须开车两个小时才能捡起应该运到我前门的充气器。打了几个杰克的电话，无助于交货。再也不会经历这个麻烦了。

更新：运营总监联系了我，并与我一起解决了此问题。他竭尽所能纠正这种挫败感，最后退还了一定比例的购买款。非常感谢他们听取了我的问题，并花了一些时间为您提供帮助。

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