Jacks Small Engines 审查

不要在这里购物。我在订购了错误的商品后半小时通知他们，现在，四天后，他们让我知道他们正在发货，但是我可以为退货付款以退款。开玩笑

当您处于暂停状态时，他们的录音说：“您订购后便开始提供优质的客户服务”。当我打电话订购割草机配件时，服务很棒。等待交货的估计交货时间，然后致电检查状态，并告知我订购（已付款）的零件已停产。 BLAH !!!!!!完全沮丧的是，客户服务部门没有电话联系，让我知道这一点。认真地，回去听听你自己的信息。

他们外出....在修剪季节提供销售。但是，我在2018年10月为我的红线exmark lazer z x系列38hp装置之一购买了300.00 ECM以及100.00节气门位置电磁阀，以便为车队做好准备，以便我们在2019年出行时在商店中闲置几个月这个电磁线圈最多使用了6个月，因此决定从螺纹中滑出。不再有任何用处。打电话询问是否有保修，或者以前是否曾遇到过这种保修。戴夫说，他没有说该零件将不在保修范围内，而是将我指示给了制造商。这是一文不值。无论如何，我现在很高兴能找到答案，因为我打电话给我购买的另一个X系列的碳水化合物装置，这给了我购买的麻烦。我觉得我收到的产品质量在金钱上是不合标准的（被认为是OEM的一部分），但是我肯定会寻找一个拥有更好产品和可能更好的客户服务部门的人。我知道是星期天，也许就是这样。但是作为过去购买高端产品的客户而被忽略了。即使我已经准备好订单号，也无法用5分钟的时间查找我的订单。哦，至少有300台计算机仍然可以正常工作。

我在2周前订购了一部分，因为他们的网站说2-4天可以快速发货。 9天后，我仍然没有运输确认。我打电话来，经过15分钟的等待时间，那位女士说是的，他们搞砸了，第二天要发货，到周五之前零件就在这里。我问他们是否要放弃运输，因为这确实使我束手无策，并被告知他们因为正在处理这个问题而放弃了30美元的手续费。好了，谢谢您不要因为忘记我的订单而向我收取额外的30美元。我将不再使用它们。仍在等待。我知道事情可能会放错地方，但实际上是说您不会向我收取额外的费用，以等待多一个星期，拜托。

我在12/24/18订购了零件，并在12/28/18收到了这些零件。无论如何，您都将获得很好的服务。是的，它们正是我为发电机订购的。谢谢

我再也不会和这家公司做生意了。我花了三个星期的时间到达我的订单，而当它完成时，有些零件不是我订购的。非常不礼貌的客户服务代表告诉我，如果我想退款，我将不得不支付退货运费。我订单中的另一个商品已被取消，因为它已停产。为什么要在您的网站上出售它？一家公司的座右铭就是“售后至关重要的服务！”

我从杰克的那里买了一个非常昂贵的吹雪机。在过去的4年中，我仅使用了5次。它已经服役两次。杰克的第一次是有帮助的，但第二次绝对没有。我不会再从杰克的商店购买！！

请接听您的电话。暂停30分钟后，挂断电话又尝试了15分钟。我猜想会去订购一台割草机。

更新：感谢您的答复。我完全理解他们为什么这么忙。从那以后，我去了杰克斯（Jacks），购买了割草机，订购了零件，并为其他草坪设备服务。那里的工作人员非常乐于帮助我满足我的设备需求，并提供一流的客户服务。我很高兴现在在附近有个地方可以把事情做好。

我从事各种户外设备的工作。当我需要零件时，我知道我可以去杰克的网站，找到我需要的东西。我喜欢扩展图。有助于准确了解所有内容如何组合在一起。我有时将这些图用作参考。每次我购买零件都是正确的。他们还很好地包装了零件，一切都变得很好。

可怕的人要对付。讨厌又粗鲁，而且从没听说过任何本地人对他们说一件好话。我还没来过一年左右，但自从上次忘记这样做以来，我就不得不进行审查，而现在我今年需要割草机的零件，它提醒我不要去那里，尽管那会更多。方便。去街上的西方汽车，那里有锯子，割草机和维修店，非常友好。

我花了很多时间在盒子商店里买东西之后，最近才在杰克（Jack's）买了一台Gravely零转割草机。 Jack's在所有价格上都具有竞争力，在选择和个人服务方面远远领先于其他所有产品。我回去了3次查看库存后，终于买了割草机。每次回来时，我都会与贾斯汀谈谈，发现他的无压力方法正是我在一家本地企业中寻找的，该企业专注于为像我这样的房主找到合适的设备。 Jack's也很方便为我的割草机在夏季结束时进行维修，这是大型商店所无法提供的。我打算尽快回去找链锯。如果您正在寻找优质的草坪护理产品，请访问他们的网站并先做家庭作业。

我得到的一切我点的都没有问题。我只好打了一次电话，零件家伙是如此乐于助人，令人愉快。唯一的问题是我住在加拿大，到加拿大的时候，这里的海关和货币兑换已经非常昂贵。一切都很好。

我在7月20日为我的零转割草机订购了一个弹簧，并在21日收到通知，其中一个零件已重新订购，我想分批装运。我回答是，因为spri g是最重要的项目。我等了一周，又收到一封电子邮件，该零件仍待补货，您是否希望分批装运，所以在举行37分钟后，我打电话给客户服务部，我放弃并发送了一封讨厌的电子邮件。这次，我收到一封电子邮件，指出他们将免费发送该邮件。这是星期一，我收到了一封带有跟踪号的电子邮件，因为星期一说该标签已创建，但我们尚未收到USPS的邮件。这家公司是个玩笑，他们不在乎客户，如果在一天结束前还没有给我约会的时间，我会去本地购买。

我对杰克的不满

我给他们一颗星星是因为我点菜时告诉他们我的订单将在5天内到帐。好了10天后，我仍然没有零件，而且还需要再三天才能发货。我最好从亚马逊订购。如果我能帮助的话，我将永远不会再使用这些人。我本可以从亚马逊或ebay订购的，并在第4天将零件放在这里。再也不。

每当我的院子作业中的任何动力设备出现问题时，它们都会非常有用。他们修理了我的链锯，发电机，如果我自己修理，他们总是有我需要的零件。

我正在阅读其他一些评论，并在这里看到一个常见问题。我的经历发生在多个订单上。他们会说我需要的我的特定零件有现货，几天后我会收到另一封电子邮件，指出没有现货，因此必须订购，如果我知道那是我永远都不会订购的话。我下的第一笔订单已经从原始购买日期开始等待了15天，并且只收到了两笔缺货中的一件，所以现在他们知道第二件要花多长时间。我错误地认为这只是一次错误，因此购买了另一份零件。他们说他们有存货，然后发现它们不再是。他们补充说，它们将在8月31日和9月1日交付。现在我只是检查状态，现在显示9月3日和9月6日。就像我之前说过的那样，我认为这将是一个快速的过程，或者我永远不会订购那些在紧急情况下需要的零件。如果您急于使用，我不建议从该网站订购。

2年前，我从Jacks购买了Husqvarna草坪拖拉机。从本质上讲，它是一个Ariens。我从杰克斯（Jacks）那里购买是因为我认为我将从本地企业那里获得更好的支持体验。

割草机是柠檬。购买后几天就不会开始。我不得不让他们把它拖回商店-他们什么也没发现，但是让它开始了。去年，它间歇性地未能启动。我又回来了他们什么也没发现，什么也没做，就被退回了。

今年，在对割草机进行了仔细的冬季保养并更换了油，汽油并进行了清洁之后，又发生了同样的事情：它没有启动。我本来想把它拿回来，但是有什么意义呢？他们卖给我一个柠檬，如果他们能开始做它就什么也不会做。

我将与当地机械师合作重建几乎新的拖拉机，因为它仍然比购买新拖拉机便宜。

不要从Jacks购买！

在与牧田客户服务代表交谈之后，并与杰克（Jack s）交流了消息之后，我相信杰克（Jack）的小型发动机商店对牧田（Makita）提供的额外电池优惠产生了误导。 Makita指出，商店应提供所有合格链锯的促销优惠（显然Jack s提供促销）。
这是我的想法
杰克s-的第一反应
XCU04PT和XCU04PT1型号均共享该盒。您订购的型号（XCU04PT）随附两节电池，而XCU04PT1随附四节电池。由于您订购了XCU04PT，因此制造商仅随附两节电池。

我对以上问题的回答-首先，电锯的模型是完全相同的电锯。请参阅下面的响应，引用不同的版本将使用同一框。型号结尾处带1的数字是他们区分促销优惠的方式。在通过Makita接收额外电池的促销优惠中，应该接收哪一个？

我给他们发消息说，盒子上清楚地说明了电锯附带了两个额外的电池，其中包括四个电池右上角的图片。这是制造当前的运行提升。

然后，他们决定进行嘲弄以夸大局势。对此，如果公司正在对产品进行促销，则我希望产品会促销。即使是老虎！
公司不应该对员工进行充分的培训，以不嘲弄客户的需求吗？
我在亚马逊上尝试了其他卖家，在此促销期间，XCUO4PT配备了四个电池。
该盒子来自制造商，他们为模型的每个版本使用相同的盒子。如果包装盒上显示“ Free Tiger”（自由老虎），您还希望老虎也会随之而来吗？购买时，您购买的产品和说明已在产品详细信息页面上明确说明。盒子只是用于运输的容器。

这是产品页面的屏幕截图，其中明确指出2块电池，您没有购买4电池套件，因此不确定为什么要根据结帐时选择的产品来获得4块电池

我希望使用四块电池，因为这是当前的促销活动，而不管您在亚马逊上的设置如何。
该公司不接受电锯的退货，即使亚马逊的主要退货和免费退货位于产品描述的价格之下。仅在您打印出退货标签下方的指示要点之后，此信息才可找到。
花费相同的时间和金钱，并在当地为您提供当前的促销活动。

最后，他们对上述问题的回应-
简单明了，您没有订购带有XCU04PT的“ 1”的PROMO。仅仅因为其他卖家（如亚马逊）有一个价格，并不意味着每个卖家都有完全相同的价格。

因此，我的猜测是他们进入包装盒并取出应该装在包装盒中的多余两节电池。他们是正确的，不是每个商店都有相同的价格，不确定这种情况与这有什么关系。我的确找到了与促销价相同的电锯。

当大流行减少时，我的草坪小伙子也放松了。几年后，我发现草坪上的工作表现平平，因此我决定自己进行2.5 ac的交流。完成研究后，我决定购买Ariens XD52。不幸的是，在减少人员配备，裁员和通过定单进行工作的情况下，吸引任何人购买这样的设备，只会令我感到沮丧。我已经厌倦了试图从一家大型盒子商店获得任何见识，而且我知道杰克的选择很多。我和一个叫贾斯汀的好人一起工作。他知识渊博，头脑冷静，为我提供了最好的价格。我对自己的经验感到非常满意，除了Ariens XD52之外，还带着修剪器，链锯和套袋附件走了出来。

希望我在从他们那里订购之前看到了本网站上的其他评论...不是一个很好的经验。与其他所有库存产品一样，只是从外部公司将其引入后才发现...从订购时间到我们实际收到为止，大约花了我们一个月的时间。我再也不会订购它们了……其他买家要当心，因为就产品的可用性而言，这是一个欺骗性的网站。客户服务也很差。。。尝试过几次与那里的办公室联系，但没有回应。再也不！！！

我已经从杰克订购了好几次零件。总是得到良好的服务。最后一笔订单是第一次没有库存。 （husqvarna电锯的手柄）我已经收到有关订单的电子邮件，并告知了延迟时间。我对他们的服务感到满意和满意。

远离。这家公司拥有我所经历过的最差的客户服务。我打了很多电话，搁置了几个小时，结果却是零。他们说，如果您给他们发送电子邮件，他们会在24小时内给您答复，我给他们发送了两次电子邮件，一周之内没有收到答复。如果我能给他们零星，我会

我订购了零件，并在第二天检查了订购状态。一部分是大量的待定订单。谈到客户服务，缺货的零件没有任何麻烦。我的其他零件（很难找到的Onan零件）当天发货，两天后我收到了它们。这些家伙很棒。它们是我用于小型发动机零件的新选择。再次感谢。

在前面，这个地方很棒！我在线订购了一个旧的高压清洗机维修零件。 Jacks不仅有库存可用，而且在当天和优先发货的地方，才一天半就到了。如果我需要任何小的发动机维修零件，杰克斯是我首先要去的地方。

Jacks客户服务也给我留下了深刻的印象。我的割草机有一个零件，由于零件图被误解，所以无法使用。杰克斯站稳了脚跟，只是吓我一跳，错了，说因为很小，所以就保留它。这是非常好的服务。

警告！他们将显示库存零件，直到您付款为止。然后，您将收到一封电子邮件，指出零件缺货。非常糟糕的生意！

在eBay上以更少的钱找到了相同的OEM零件！

嗯....他们说客户服务很重要，但这只是一个谎言。我在20年6月11日在线下订单，但我的零件仍没有更新。我已经给他们发过两次电子邮件，但没有回复。现在被搁置了10分钟，失去了我的耐心。他们在几分钟之内就向我的卡收取了我的零件的费用，而近一个月后，我手里没有任何东西可以修理割草机。我不想开车去MD，但可能必须这样做，以便我能得到自己的一份子。

最糟糕的客户服务。买了一个曝气器-他们在装运上加了特殊条件，不允许我修改交货的任何部分：我无法电子签名（他们需要签名才能交货），无法将其保存在UPS位置取货，以及无法更改交货日期。由于作为托运人他们制定了这些限制，因此我打电话给他们寻求帮助，以更改UPS限制-否则，包裹将继续被“试图交付”，直到最终退还给卖方。他们说，他们唯一能做的就是把它放在我住的五个城镇的UPS设施中。然后打电话给UPS，以确定他们是否可以将其保存在离我10分钟路程的UPS商店中；他们说他们本来可以，但是由于杰克现在暂停交货，他们无法重新交货，也无法将其保留在其他位置。因此，现在我必须开车两个小时才能捡起应该运到我前门的充气器。打了几个杰克的电话，无助于交货。再也不会经历这个麻烦了。

更新：运营总监联系了我，并与我一起解决了此问题。他竭尽所能纠正这种挫败感，最后退还了一定比例的购买款。非常感谢他们听取了我的问题，并花了一些时间为您提供帮助。

录音说-售后才是最重要的。价格很高，但网站没有说他们将在一个星期内没有这个零件，然后当那个日期到来时，他们说他们不知道什么时候可以买到它。等待二十分钟以取消订单。保持清除！

存在着绝对更糟糕的互联网零件网站。一个多月以来，仍然缺少部分订单。他们发货前20天。他们声称需要2-4天的运输时间，但没有库存。完整的谎言。 1颗星，因为他们总是回覆我的电子邮件。

我已经订购了几次零件，并且服务非常好。他们非常好，非常专业。我订购的零件是本田原装OEM零件。发货很快，他们说会的那天就进来了。
我一定会再次从Jacks小型发动机那里购买，并告诉我的朋友，家人和邻居。
谢谢，里奇

贾斯汀很高兴与他合作。非常博学和有帮助。我们从他那里购买了一个零转弯割草机，他能够回答我们所有的问题，并在我们方便的时候安排交货。非常好，很高兴处理。

我是回头客...。他们总是有需要的零件库存，如果没有的话，他们会很快得到它们。他们的价格太棒了，当我致电寻求技术咨询时，他们会很快答复...给我留下深刻的印象。

订购非常容易，没有任何问题，我强烈推荐Jacks满足您的所有需求.....非常感谢您出色的工作！！！！ AA ++

糟糕的客户服务。等待几天的电子邮件说零件已经发货。检查订单状态，他们甚至没有零件，不得不从他们的供应商那里订购订单，这将花费他们近2周的时间才能让我再得到一个星期，我等不及将近一个月的时间。前一天发送了一封电子邮件，说我想取消订单，但从未收到一封电子邮件，说您的订单已取消。还是什么。因此，我打电话给我，听起来像是把人叫醒了，试图解释发生了什么事，只是被打断了，并切断了电话，说我正在退还我的钱。 。

从往年的千斤顶订购，并且运输速度快，零件也很正确。上个月为我的本田割草机订购了零件，等了一个月（再订购），没有零件。我订购时从我的信用卡中扣款，所以我要付款我没有的零件。我取消了订单，正在等待退款。我从另一家经销商订购了零件，当天发货。千斤顶肯定需要更好的质量控制

我们维修了1966年的Simplicity Landlord驱动桥，需要几个零件。杰克斯为我们提供了一切。
机器恢复正常运转。谢谢杰克的。
萨尔·P。

过去，我已经为我的两个简单性购买了几次。优质的服务和公平的价格通常是最好的。至于退货，因为我从来不需要退货，所以我无法发表评论。对您的需求有任何疑问，只需致电即可，他们将满足您的需求。

如果您正在寻找发电机或任何类型的发动机，请不要从这家公司购买。即使没有打开包装盒，他们也有不退货政策。这家公司非常阴暗。

不要从这家公司买东西。我等了6个多星期才能下订单。杰克不会返回电子邮件或接电话告诉我产品在哪里。我与制造商联系，并从另一家商店订购了它。它可用并在3天内交付！我不得不让美国银行参与进来，以从杰克的钱中取回我的钱。不值得经验来支持这家小公司。

我打电话给Menards，希望能找到35岁的约翰·迪尔（John Deere）骑割草机的零件不幸的是，他们没有零件，也无法得到与杰克的小型发动机无关的零件，问题出在约翰·迪尔（John Deere）上和其他人一样好，这么多年后，他们只是停止提供零件，所以您无法购买John Deere设备的零件，因为他们希望您购买新设备的新材料，而他们拒绝像其他公司那样制造原理图。就我而言，为我使用零件约翰·迪尔（John Deere）浪费时间我永远不会再购买另一种约翰·迪尔（John Deere）产品，我的邻居买了一辆拖拉机，他无法获得任何零件，这很荒谬，但这只是我的看法

杰克的小型发动机...。“全球最大的小型发动机设备在线零售商”这个地方可笑的是什么！该网站指出，他们在2-5个工作日内发货，但这是一个谎言。我花了一个多月的时间，打了六个电话才终于收到了我订购的机器……但是我仍然没有收到其余的订单。一些相当昂贵的配件。再次致电Jacks时，我第三次被告知“它是制造商的缺货商品，但现在已经发货”。在三个星期的时间里，我被告知三遍该产品已经发货，但是我没有我已付款的物品。在打给Jacks的电话之一后，我什至收到一封电子邮件，上面写着：“我们已经从制造商那里收到了该物品，为避免运输困难，我们拿着割草机，直到我们可以随其运送附件为止。”那是两周前！今天我收到了割草机，但没有收到附件；当打电话给Jacks时，我又被告知：“它是制造商的缺货订单，我们还没有收到。”

“夹克”是这家公司的好名字，由于他们对客户的“劫持”数量很大……如果我收到我付钱的物品，也许我对他们的态度会改变……但可能不是。

想通了，我会尝试这家公司的。好的价格，但买家要当心。为我的轮式除雪机订购了一个简单的刮刀。我知道该商品没有库存，必须等待。没问题。我是一个合理的人。问题是，尽管他们不会告诉我，但我相信他们从供应商那里收货后就丢失了它或找不到了它？？？原始订单为10/3。经过四通电话，再次订购，并被告知我今天11/7可以拿到。口头保证了这一点，所以我给了他们另一个机会。今天11/7仍然没有参加，在又打来电话后，我被告知我可能在下周结束。打击1,2和3。取消订单。从另一家受欢迎的公司重新订购。库存检查。很多库存。由于我是许多重复客户，因此将在7天内得到保证。

几年来，杰克小引擎一直是我的不二之选。它们具有不容易找到的零件，显示零件的图片非常有用。我强烈建议您将其用于小型发动机维修的任何部分。

我为本田HS928吹雪机订购了一套照明套件，交货非常快（2天），而且一切价格都很合理，我是加拿大人，必须运到“我的美国地址”，对我来说效果很好，谢谢杰克的

亲自为我的Husqvarna 46英寸割草机订购了覆盖膜。销售人员并不粗鲁，但可能想考虑他如何与客户互动，而不论购买的商品大小如何。简洁而居高临下。尽管如此，因为我开车去了订购的零件，他们告诉我是免费送货，但来自他们的仓库，被告知这将是2个星期，这在当今时代是荒谬的。2个星期后，在线状态一直被推迟到预期的日期一个月后的三个星期，我打电话来。售货员说那一天那天到了，那有些奇怪。当我去拿货时，非常高兴的售货员拿出了覆盖物，当然，那只是一个封面而没有硬件。来吧，杰克斯！你不认为我需要硬件才能使用这部分吗？销售人员说，你想订购硬件吗？ “我当然要把它贴在割草机上！”当然，我需要另外20美元的硬件，杰克斯。为什么原来的家伙不提供这个呢？我想支持本地企业，但是有这样的商店是有原因的对不起，这不是完全有竞争力的价格，对不起，我没有购买2万美元的拖拉机，但一年前我一再尝试为我的割草机提供维修服务后，我又给了你一个机会，现在我知道了。如果您不能把小事情做好，我要自己承担风险，为什么我会相信您来处理大笔交易？

你好我是加拿大的罗恩（Ron），我从杰克斯（Jacks）那里买了一两次。很棒的人他们拥有这些部分和信息，并且非常乐意尽其所能为您提供帮助。.只希望他们离得更近。感谢加拿大曼尼托巴省Neepawa Ron的Jacks员工。

不确定所有一星级的评论是关于什么的，但是我有很好的在线订购经验。我将所有零件都添加到购物车中，然后打电话给我，因为我需要隔夜运送。非常感谢你！

非常差的服务，当我打电话给客户服务时，永远无法直接与总是与机器人交谈的人交谈。我的零件本应在3-5天内发货，等了17天才收到邮件中的零件，仍然让我付款。永远不会向杰克推荐任何人，我再也不会在这里买东西了。

不确定订购什么，我打电话给他们的帮助热线。他们很有效率，将我引向了我需要的正确部分。它很快到达，安装完美，开箱即用。当我从另一个地方得到错误的信息并由于另一家公司的建议而购买了错误的零件时。我会再次和他们做生意。

非常有帮助的客户服务！我下达零件订单，如果我的零件被重新订购，则总是能获得预期发货日期的更新。我打电话给我，但服务很好。感谢Jack的小型发动机使我的零件订购变得容易。

大约一个月前从杰克（Jack's）购买了本田32英寸宽履带驱动吹雪机。它在第一次使用时就崩溃了。如果可以的话，我将退还整台机器，但是它已经使用过一次，并且没有保存进来的板条箱。这是退货的两个要求。

由于我无法退货，因此我将对其进行修复。我给杰克斯打了个电话，和史蒂夫（史蒂芬（Stevehen））交谈，他很高兴以零售价向我出售新零件。一个小塑料凸台和一个7x40销钉将其固定到螺旋钻杆上，价格为32美元。

有一个6mm的软金属剪切螺栓会在某些东西缠绕在螺旋钻刀片而不是轮毂上时断裂。这是我的第二台机器，为此我一直提供这些剪切螺栓。

在我看来，Harbor Freight比Jack现在拥有更好的声誉，原因有两个：

答：您知道预期的质量。
B.如果退货有问题，他们会给您一个新的。

当他们说一个月后不忙时，可怕的割草机交付了，他们订购了零件。零件错了。重新订购的零件。捡起割草机，并为错误和正确的零件收费。从来没有任何人好，更不要说歉意了。小镇风情如此之多。除了这里，去任何地方。

糟糕的服务！！！很棒的图表。我订购了一些零件用于吹雪机，其中一部分已被使用。它有一些腐蚀和刮痕，您可以很容易地看出它已安装。通过电子邮件联系客户支持2次，无回复。称为客户支持，已保留，并且已断开连接。这是一个便宜的部分，因此不值得与他们打交道。我必须打磨并重新粉刷零件。我是几个小型发动机维修小组的成员，这个地方以最糟糕的客户服务而闻名。我会避免他们！

我们在6月中旬将高压清洗机送到Jacks Small Engines进行维修。开始一切都存在一些障碍（希望他们能够了解一下，并保证我们保修的时间）。工匠将水泵送到他们那里进行维修，并按JSE的要求将其解决为ATTN：Ron。我们伸出手来看看状态是什么，他们声称他们没有这个角色。他们说他们已经收到了数千笔货，所以如果他们确实收到了，它可以在任何地方。他们要求获得我们提供并提供的跟踪编号（由员工Cosner接收）。他们花了11天的时间才能找到位于其设施内某处的零件。我们已经与Ron＆Justin进行了交谈，以确认跟踪信息，并被告知他们将继续寻找并返回给我们。

几天后，我再次致电，他们终于找到了。有人告诉我，他们将在当天（7/21）进行这项工作，与我交谈的那个女人会让罗恩回电话给我，因为他们耽搁了时间，缺乏任何跟进。到一天结束时，我什么都没听到，所以我回了电话。我和那个女人说话，她非常抱歉，并告诉我罗恩不想和我说话。她说她对此无话可说，他拒绝接电话。我感到震惊。我们是该地区的新手，一生中将需要大量的草坪设备，但令我震惊的是，对当地人的支持导致了这种水平的客户服务。我曾经提到过，制造商告诉我她对完成这项简单任务要向我收取什么费用感到敬畏，我没有要求打折，而是说说我的经验，他们缺乏跟进，以及他们如何失去我的一份心血。 11天后，我不得不继续办理登机手续。我仍然没有收到高压清洗机，也没有接到他们的总经理罗恩打来的电话。我将确保不再支持他们。

支持该业务需要您自担风险。我已经听了他们几个小时的等待消息，其中强调了“售后是最重要的服务”。现在让我警告您有关该服务的信息。

这家公司非常失望。我通过他们订购了本田发电机（eu2200i），到货时它已损坏。而且，他们给我发了错误的发电机（一个相似但不同的版本，没有直流输出选项）！当我要求退款或更换时，它毫无理由地被拒绝了。最终，如果我支付了退货运费和20％的进货费（超过$ 300！），他们会提出退回。该公司是犯罪分子。

我是一名服务和维修专业人士，每周使用Jacks零件几次，有时一天使用几次。我很少离开那里而没有需要的零件，而且如果当地商店没有库存，他们通常可以在当天或第二天从仓库取货。这些人都很友好而且知识渊博-我感谢他们帮助我帮助了社区中的其他人。 5星，满分10星。

在为我的碎叶机/碎木机找到化油器时遇到了麻烦，但是这个地方有化油器，并按时交货并包装得很好。我肯定会推荐杰克

无法联系任何人。与其他可用零件的问题相同，然后不断收到电子邮件，指出零件处于待补状态。最后打电话给当地公司，三天之内就把它交给了我。正在退款，因为我的在线取消请求未得到确认或响应，并且无法联系到任何人。阴暗的公司肯定。

我从这里订购了一些零件，并被告知我的零件将在某一天发货。随着一天的临近。我收到另一封电子邮件，说它已被推迟5天。一两天后，我又收到一封电子邮件，说我的零件将比发送给我的零件晚三天发货。原始订购日期为2018年7月9日，最终我的零件将在8月4日发货。 2018年。也许这将是我收到的最后一封被拒绝的电子邮件。但是，我必须找到其他人来获取零件。不好意思说知道事情确实发生了。但是，请与我联系，说我们在获取零件方面遇到问题将是开展业务的正确方法。因此，这一举动促使我将您的业务视为最后处理的业务。更好地考虑客户的需求。

在Jacks Small Engines向Justin大喊。我正在寻找新的
48英寸草坪拖拉机。我的物业非常丘陵，需要地面饱和时不会滑动的东西。我将它们的价格与Lowe的价格进行了比较，发现它们具有可比性，在某些情况下甚至更低。

我给杰克打电话，并列出了我的需求。贾斯汀立即带我进行了选择，解释了为什么我需要更大的轮胎，以及自动差速器如何改善山地上的牵引力。最后，他找到了激励措施，以低于我同意的价格为我买了拖拉机。我买了它之后，我想对挂车挂钩进行改造，他们接了下来，免费提供了割草机。

我始终喜欢尽可能使用本地企业，尤其是在大流行期间。我在杰克的经历加强了这种信念。

糟糕的客户服务。电子邮件更新不反映实际发货的或当前的库存的。除了这个地方，我什么都没有。仅在星期一上午10点暂停45分钟。我一个人提交了一份在线票证，单单是三次，以取消和修改而没有采取任何措施。如果需要本田草坪零件，请使用Parts Pak。便宜，快捷，实时更新和库存信息。

再也不

糟糕的客户服务。我会留下零颗星，但这不是一个选择。这个不那么光荣的企业完成了订单，并向亚马逊发送了跟踪号。我们耐心地等待了超过2周的时间，但送货日期不断变化。我们试图通过电话与他们联系，但我们被一位粗鲁的销售代表挂断了电话，他们也不会通过亚马逊返回消息。糟糕的客户服务是多么糟糕的生意。我不会向我最大的敌人推荐Jacks小型发动机。对你们所有人感到羞耻。

更新-也许您错过了挂断我电话的粗鲁客户服务代表的部分？也许您错过了发送已取消订单的跟踪信息的时间？丢掉你毫无价值的借口。您已经失去了终生的顾客，并希望更多。一个简单而有意义的道歉可以放弃所有这些！

根据我的经验（这是我第一次听说杰克，因此是我第一次从他们那里订购任何东西），我不了解大量的单星评论。我为我的旧工匠削片机订购了破碎机屏幕。杰克的价格比西尔斯（Sears）低了43％，而且价格在2天之内就到了（与我从Amazon Prime获得的服务相同）！屏幕非常合适。

尽管不太可能，但我希望此筛网由含碳量更高的钢制成，因为Sears筛网是软钢，并且尖齿会随着时间弯曲。为了使屏幕正常工作，您必须定期将尖齿锤回原位。您只能这样做一次，直到一或多个尖齿由于金属疲劳而破裂。

这个地方是个玩笑。我建议你不要从他们那里购买任何东西。我二月份订购了一个装袋机。仍在等待零件。今天是5月23日。不开心。我可以继续下去

拥有了我的2011 Poland XT 42割草机所需的所有零件！运送是平均水平，价格与没有零件的本地零件商店相当。

我会再次从他们那里购买零件。

经过长时间的互联网搜索和本地搜索，我最近从杰克斯（Jacks）购买了零转割草机。我去了许多专卖店和Big Box商店，问了很多关于一个零回转割草机与下一个零割草机分开的问题。当我去看Jacks Small Engines时，我与Justin打交道，他非常了解他们所携带的产品，并问我一些问题，没有其他销售人员要求我真正适合我的割草机。我最终选择了他们在商店中未曾展示过的模型，并为其添加了一些我想要的附加功能。贾斯汀（Justin）告诉我，要准备取货还需要一周左右的时间，他们会在我接送之前为我安装所有其他配件。 3天后，他打电话说一切都进来了，我可以在方便的时候拿起割草机。我在星期五拿起割草机，并在同一天用它割草并包好所有掉落的叶子，我注意到右侧的转向控制装置似乎和左侧的有所不同，我打电话给贾斯汀，他说要带放回原处，他将让服务部检查这台机器。我把它放回去打算放下它，然后放下它，但是当我到达时，他让服务人员跳上去，发现转向减震器的一侧不好。我认为这将在制造商的保修范围内，并且他们将免费提供一个新的，但贾斯汀说，让我检查一下是否有库存，他们照做了，最终当场更换了它并维修了一个小时的时间内完成机器。尝试从Big Box商店获得这种服务，我想我会花更多钱从一家专门的户外机械店购买，但是如果出现问题，这是值得的，但是我最终在Jack's那里花了一点钱并且仍然从小型专卖店获得了您期望的优质客户服务。我绝对会推荐杰克和你到那儿，请贾斯汀。
再次感谢....格雷格

如果在电话上没有任何异常粗鲁的提示后，将在2天14天之内发出订购的糟糕服务零件。从这些人那里找到其他要订购的东西是最糟糕的!!!!!

我从这家公司订购了一些零件，但超过一个星期没有收到我的零件。我试图跟踪它的位置，并且没有通过他们的网站提供的信息。然后我给他们打电话，他们说这些零件今天已经发货，距我最初订购日期的一周后，直到我收到为止还要再过一周左右。我宁愿以更高的价格购买其他零件，以获得更好的及时交货服务。我的经验。如果您需要零件很快，“这不是它的地方” ...预计2周或更长时间。客户服务方面非常失望，以后将不会再向该公司购买任何产品。

向他们发送了我的动力洗衣机以修复启动器。回到家尝试了洗衣机，现在开始没事了，水不会压缩了。只好把它拿回来，希望洗衣机能够正常工作。
一个月没有联系维修的情况后，我终于打电话给他们。在与技术人员通话期间，水泵现在坏了。当被问及为什么在修理发动机之前泵为什么工作时，我被告知这些事情发生了。我还被告知，他们在修理产品以确保其正常工作后并未对产品进行全面测试，而是在进行测试以确保最初的投诉已解决。由于制造商的说明明确指出，在泵中没有水流的情况下，不要启动发动机（由于泵中没有水，因此泵可能会损坏，看来是这种情况。）当然，杰克的小型发动机维修否认因其行为（或缺乏行为）而造成的所有潜在损害）。但是，他们会以与我报价来修理我旧式洗衣机上的泵的价格差不多的价格卖给我另一台洗衣机。

我有2个旧的草坪拖拉机幼崽和一个特洛伊建。我已经能够在Jacks上找到两个零件。但是当在该站点上查找时，有时零件的图片不存在，或者我在该系统中更改的零件号。大部分时间的运输速度都非常快。我将继续为这2台割草机订购零件。

Generac Generator 8/8/2020的订购零件。在我付款之前，没有库存，但没有显示缺货状态。似乎是一家小型经销商，库存很少或没有库存，只是到处都有流行的零件。没有退款日期今天9/29/2020

有史以来最糟糕的服务，对电子邮件没有任何回应，订单一经寄出，便一无所获。以为我开了个小生意，我的命令哇我错了。

很棒的服务！比其他在线商店便宜和WAYYY更快。从他们的站点查找和订购零件要容易得多。不会更快乐。谢谢杰克！

订购零件，得到确认后将被发货。网站上标明了24小时的运输时间。 5天后，没有运输信息。所以我打电话了。有史以来最无礼的人。订单取消，必须重新开始。