ML K

的评论 The Ritz-Carlton, Berlin

我们只在酒店的酒吧（大面积）里判断我们的夜晚，我们不是酒店的客人。

我们只在酒店的酒吧（大面积）里判断我们的夜晚，我们不是酒店的客人。
在酒店的门厅里，几位员工以极为友好的方式接待了我们，因此我们最初感到非常欢迎和舒适。
由于我们已经几次成为酒店酒吧的客人，并且在这里找到优质的服务，除了精美的饮料，非常好的氛围而且总是感到舒适，因此在周五晚（2020年12月6日）访问期间，我们感到非常恼火关于不友好，部分傲慢的态度，即使服务员的潜伏攻击性情绪也是如此。在我们整个住宿期间，我们感到被误解和指示，即使在不太精致的酒吧也无法忍受。
在结帐的艰难付款过程中，我们最终不得不发现（我们不想再等待了）其他客人公开表示对服务质量不满意。
那里发生了什么事？如果负责人员与如此无能的员工紧紧抓住这个彻头彻尾的豪华酒吧，那将是一种耻辱。

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