Dave M

的评论 Lenovo (Raleigh-NC-USA)

从联想（他们的网站）那里购买了联想Y50 UltraHD Touch-进来时，笔记本电脑看起来很漂亮...

从联想（他们的网站）那里购买了联想Y50 UltraHD Touch-进来时，笔记本电脑看起来很漂亮，并且运转了3周效果很好！然后一个晚上，我去使用它，*炸*一些东西，笔记本电脑冒出一团烟。 -不用担心，我购买了具有意外保护功能的延长保修。
现在进入联想客户支持！

绝对可怕！

我与之交谈的第一个人，“马里奥”什么也做不了，无法发起维修，更换，什么也没做！告诉我他将要创建票证，并将其升级，案件经理将在3个工作日内与我联系...

好了，已经过去了两个星期，我已经打了很多遍电话，得到了同样的答复。我和艾琳（Erin），罗杰（Roger），赛琳娜（Selene）和乔伊（Joy）交谈。

随着时间的流逝，产品购买日期越来越远，削弱了我退还产品以获得全额退款的能力。

因此，请回到最初的评论原因-买了一台全新的笔记本电脑（联想Y50 UltraHD Touch），该笔记本电脑在3周后死亡，购买了具有意外损坏保护功能的3年延长保修，其中合同明确指出您可以“在家里”在4小时内提供服务。...如果无法修理产品，将予以更换。”

所有人都知道-联想将尝试不惜一切代价修理笔记本电脑-字面上的意思是等待更换铜矿石和硅的人开采出所需的任何电路板。您将等待数周。

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