Joe Payton

的评论 Hudson Valley Federal Credit U...

与这些人在一起5年的地狱。我通过HVFCU通过当地经销商获得了一笔贷款。买完新卡车后，我尝试开设一个...

与这些人在一起5年的地狱。我通过HVFCU通过当地经销商获得了一笔贷款。买完新卡车后，我尝试开设一个在线帐户。进行了帐户记入，但登录后将不会填充任何信息。几次致电支持都无济于事，最后我打电话来设置自动付款。工作了几个月，然后停了下来，没有沟通，没有理由。必须致电并进行延迟付款和自动重置付款。没有人能告诉我为什么他们停下来了。贷款刚过去一年，自动付款再次停止。这次错过了，直到HVFCU在感恩节周末没有通知或联系我的卡车之前就将我的卡车收回了。被召入收藏集，确认他们的联系信息全都错误。他们退还了卡车500美元的回购费。我再打了几个电话，以解决问题并开始发表声明。我被告知每次通话都没有以前通话的记录。再过几个月，终于找到了IT人员。他发现了一些软件问题，这些问题阻止了事物在其系统中的保存。我的在线帐户立即变得生动起来，并开始收到电子邮件。持续约2个月。然后马上回到无处。支持告诉我没有通话记录。试图解释IT家伙说什么，他们说没有记录。就像破纪录。大约那时，我发现我可以通过本地共享分支机构付款。问题解决了。快进到今年，我打电话给我在7月设立回报。她接受了一切，并说我将在7-10天之内获得头衔。 8月底，我接到一个电话，说我错过了付款。他们告诉我，当我提出要求时付款失败，他们确实取消了滞纳金，但没有给我额外的利息。我提出了投诉，但他们只是说没有联系。糟糕的客户服务。这不是信用合作社，不是银行，而您只是一个号码。

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