Hudson Valley Federal Credit Union 审查

自动取款机吐出了400美元的五张钞票，但他们不能兑换，因为我不是会员？但是您拿走了我的ATM FEE。最差的

与这些人在一起5年的地狱。我通过HVFCU通过当地经销商获得了一笔贷款。买完新卡车后，我尝试开设一个在线帐户。进行了帐户记入，但登录后将不会填充任何信息。几次致电支持都无济于事，最后我打电话来设置自动付款。工作了几个月，然后停了下来，没有沟通，没有理由。必须致电并进行延迟付款和自动重置付款。没有人能告诉我为什么他们停下来了。贷款刚过去一年，自动付款再次停止。这次错过了，直到HVFCU在感恩节周末没有通知或联系我的卡车之前就将我的卡车收回了。被召入收藏集，确认他们的联系信息全都错误。他们退还了卡车500美元的回购费。我再打了几个电话，以解决问题并开始发表声明。我被告知每次通话都没有以前通话的记录。再过几个月，终于找到了IT人员。他发现了一些软件问题，这些问题阻止了事物在其系统中的保存。我的在线帐户立即变得生动起来，并开始收到电子邮件。持续约2个月。然后马上回到无处。支持告诉我没有通话记录。试图解释IT家伙说什么，他们说没有记录。就像破纪录。大约那时，我发现我可以通过本地共享分支机构付款。问题解决了。快进到今年，我打电话给我在7月设立回报。她接受了一切，并说我将在7-10天之内获得头衔。 8月底，我接到一个电话，说我错过了付款。他们告诉我，当我提出要求时付款失败，他们确实取消了滞纳金，但没有给我额外的利息。我提出了投诉，但他们只是说没有联系。糟糕的客户服务。这不是信用合作社，不是银行，而您只是一个号码。

专业的工作人员和友好。但是他们有时在隐私问题上有些松懈，因此需要仔细检查您的收据和对账单以确认准确性。

HVFCU电话，因为它希望获取有关申请贷款的员工的信息。我在星期二上午10:30回拨了分机号。我从来没有进入过大多数自动电话系统允许的扩展名的选择，并且该扩展名举行了18分钟以上，被迫听他们的商业信息并坚持使用MAGIC，“ ...您的时间很宝贵”，并反复被告知我的电话将“很快得到答复”。我不想挂断电话，因为我的员工至少会因拖延而产生偏见，但我也有工作要做。负责运营的人应该保持幽默感。即使是答录机也比使人经历缓慢的烧伤更好。

处理贷款的尝试使我受了很大的伤痛和严重的困扰。尽管尽力而为的泰勒（Tyler），尼克（Nick）和凯特琳（Kaitlyn）的代表真是太棒了，但我必须说，承销商格温多琳·泰勒（Gwedowlyn Taylor）使贷款的敲定成为噩梦。承销商非常不礼貌，拒绝让我与主管对话，并且不专心地挂断电话帮助我。我要说必须说，在获得文件3天，我下班后的一天以及在这家银行度过的时间后，泰勒女士感到愤怒，这证明已经批准了一笔贷款，并由我以8.3％的比例签署，决定必须改为10.5吧？在签署协议后，我提前6个月支付了全额保险费的活页夹保险，这个女人在世界上怎么这么不专业，那是10.5？她疯了还是她以为我是来香蕉船的？从来没有人告诉我利率会改变，这就是为什么我同意继续贷款的原因。我想知道在浪费时间，经销商时间和一天的工作损失之后，谁将对这种不专业的行为负责？贷款处理不当。尽管员工Nick latiffin和Tyler Acevedo非常道歉，但对所有灾难完全不满意，这位承销商永远都不能为一家银行工作，因为她浪费了她的同事无数小时与我一起工作，由于她可怕而又可怕的客户而浪费了很多工作时间服务。这位女士应该被解雇，这是我作为会员的看法。拒绝与主管与会员讲话的权利？真正的职业道德似乎很卑鄙！

该分支机构的员工非常友好，专业且乐于助人。我一直都很喜欢这里的经历。这个特定的分支机构还具有两个ATM和一个柜员车道，用于直通车道

非常不专业，您在电话上从来没有超过5分钟的客户，之后的任何事情都不专业，好吧！钱被存入我的帐户，而NOBODY根本没有打电话给我。不专业，所以就像您生气一样，因为您没有多少钱。他们让您搁置了这么长时间，以非专业的方式弄清楚了要对您说些什么，然后整天等着给您回电，原因是因为他们试图对您的帐户撒谎，包括一切是一个骗局，根本不是，他们也正在与客户交谈，就像他们比你了解更多，但他们比你了解更多，因为这是你的钱而不是他们，他们应该很幸运，他们从中获得了一颗星我和我，所以要谨慎并时刻掌握自己的身价，并确保在问题消失时将所有内容都写下来，以免发疯！！！！