E Caudell

的评论 BMW Seattle

我来宝马西雅图的目的是为我的2007 335i设计一套替换钥匙。

我来宝马西雅图的目的是为我的2007 335i设计一套替换钥匙。

与零件部门的Ryan的电话和面对面的交流都很棒。瑞安（Ryan）告诉我，我需要驾驶执照和所有权证明，例如“业权证明”或“注册证明”，在这些问题上，我们谈到了我的佛罗里达州不提供任何纸质书名并且汽车不再注册的情况。他告诉我，我将能够从我的财务公司获得一份报告，该报告应显示所有权证明，并且就足够了。

我联系了我的财务公司USAA，他们确认，对于这种以佛罗里达为标题的汽车，在这种特殊情况下，他们有一个称为“留置权和所有权信息报告”的文件。我通过电子邮件收到了这份文件，将其打印出来，然后返回宝马西雅图以获取钥匙。

到目前为止，一切都很好，现在是问题开始的地方。

当我到达宝马西雅图部件部时，时间大约是下午5:30。我面对着一个年轻的绅士，他的声音似乎使我（大概）到了他们的结局接近时有些恼火。我从没被他打招呼，所以我不确定他的名字。 [他是一位白山羊，山羊胡子sc，浅棕色的头发短。我已经在那个零件柜台碰到了另外三个同事，其余的人都很完美。]告诉他我正在和Ryan一起工​​作，并且我在那里接钥匙。他用讽刺的“ oooooookkkaaayyyyy ...”回答我，脸上带着怀疑的眼神，好像我刚刚告诉他猫王埃尔维斯·普雷斯利（Elvis Presley）送给我一样。他问我我的姓氏，然后从背面取回钥匙。当他回来时，我会用“标题和注册”向他解释我的情况，大概他会再回到后面，向零件经理解释。他再次出来将我的文件放在桌子上，然后简短地说：“是的，我们不接受。”我既问又解释说，我给他的文件是一份法律文件，如果他们不接受，那么他们还需要什么其他类型的文件。

他再次向后走，从开门处我可以听到他对谁是零件经理的讲话。在来回的声音中，我可以清晰地听到他们的烦恼，直到我听到零件经理差点大喊：“就是这样！他想做什么？告诉他……我要这样做！”，他来了。在门口。他甚至没有自我介绍，就开始大声咆哮，甚至在愤怒地游荡（指留置权和业权信息报告）时结结巴巴地说：“这没什么！”和“任何人都可以复制/粘贴。看起来就像您做到了...”



零件经理离开后（再次，我没有得到他的名字），我问同事是否还有其他可以与我联系的人，他们可能对这项政策更加了解，他不回答我的问题就毫不客气地说：“我必须离开。”我问他是否有我可以拨打的公司宝马号码，他再次简短地说：“恩……是的。快速的Google搜索就很明显了。我们完成了吗？”从字面上转身走开。

我给公司宝马打了电话，他们礼貌地说我的文件实际上还不错，然后我回到了经销商那里。经销商经理居高临下地松开了钥匙，上面写着“这是一次礼貌……”。

就像我无家可归一样，我受到了尊重，在大厅里要求改变。完成学士学位

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