Greta Tarailyte

的评论 UAB Itella Logistics

无法管理自己的系统，导致客户不得不（不幸的）处理错误。我专门要求将包裹寄到我的家庭住址，但是，包裹却...

无法管理自己的系统，导致客户不得不（不幸的）处理错误。我专门要求将包裹寄到我的家庭住址，但是，包裹却留在了一个包裹储物柜中。当我与客户服务部门联系时，这位女士无法简洁地回答任何问题，并且一再重复做出无助于解决情况的一般性回答。她提出要比预期的解决方案晚5天交付我的包裹，这让我别无选择，只能从一个不便的地方自己取货。

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无法查看您的系统，误导客户并且无法为自己的错误提供适当的解决方案。即使我被指示多次将货物寄回邮局，我仍将其留在邮局，后来又说可能是系统错误。涡轮，相反，某人不想做自己的工作。致电Itella之后，我提出比计划晚5天交付货物，但无法回答问题。没有责任感，也没有其他反馈，您会看到自己不尊重自己，您的工作和客户。

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