UAB Itella Logistics 审查

So sad that itella came to the world. They provide the worst shipping quality from all the delivery Companies. Firstly it is impossible to call them even they wrote Their phone number in Internet, you will wait for 15 minutes on call and nobody will answer. Secondly all the parcels they delivery are always late. Always! I am buying a lot from foreign countries and when I see that itella will be responsible for my parcel, the first mind is "what the fck. Really again?"

立陶宛的伊特拉（Itella）：无法运作。跟踪信息说我不在家，但这是一个谎言。我在家，没人给我打电话。没有人试图第二天送达。没人接客户服务电话-总是很忙。糟透了这不是我的第一次经历。每天打电话给客户服务两个星期后，我的朋友终于收到了包裹。包裹包装全部被切碎。

骗子公司-最初试图在没有警告的情况下就不交货。电话会议结束后，经理说会是明天。电话会议的第二天，另一位经理说她将在本周末结束。在另一个电话之后，第三位经理说他会解释包裹的位置，因为他不知道包裹的位置。他答应回电，没有回电。从德国出发之前，他们必须在7天内注册，并且送货到该地点的时间不能超过2周。更不用说当您打电话时，您只会在遇到最大麻烦时就离开，而不回信。耻辱

当您要求亲自交付相同包裹并提交损坏报告时，快递员故意将损坏的包裹留在码头，以逃避接收者的索赔并感到非常生气。尽管规避了损坏报告，但任何损坏的包裹“不是他们的责任”，而是发件人的责任。不知何故，它们是GLS和DHL唯一信任其包裹的包裹。包裹的运送费用可能在10到20欧元之间。垃圾收集者本来可以比这些人更便宜，更安全地交付包裹。

太糟糕了，服务太差了！他们公然地向客户撒谎，关于交货，甚至没有计划或计划的交货时间。等待两个星期以上的包裹在立陶宛境内交付，这从德国出发花了两天时间。我不解，这家公司怎么还存在！

自己跟踪货运。签收发货的标志。打电话问您什么时候到达，写下电话。不。并说驾驶员会转弯。从晚上10点在家中等待直到下午6点不幸的是，再次致电，但今天不会接听！！！这很困难
拨打电话告诉您您不等待吗？？？

他们在递送时不会与您联系（发生了多次），并且没有更改地址的选项。
他们还经常将包裹放在一定半径范围内的随机储物柜中，这很令人沮丧，这不仅是因为我不得不花时间在那儿走，而且还因为我付了要交付到我家而不是储物柜的包裹的费用。他们的服务很差。
由于所有亚马逊订单均来自Itella，这使情况变得更糟。

一整天都没有花时间与之沟通，并指出尽管他没有这样做，他仍试图交付该货物，但是客户服务是悲惨的，即使他试图在十五分钟前交付该货物，也已无法安排实际交付到指定地址。

我的亚马逊订单被平分了几下。支付了送货到我的家庭住所的费用，但订单分散在整个城市。每笔订单都被发送到城市中不同地方的不同邮寄机。打电话给他们的服务时没人接电话。

卑鄙的人，不要和ITELLA闲逛！
我已经等了10天才能发货

客户中心只是挂了电话，仅此而已...在跟踪中发现一条消息，快递员试图与我联系，但我没有回答，但我没有接到快递员等的任何电话。最糟糕的经历...

这些人的经历不是很好。不知道他们如何继续经营。 DHL将我的包裹交给了他们，以便在维尔纽斯交货。我有从德国运来的药品，因为这在LT中不可用。他们尝试将其交付。我外出时星期一。没有注释，没有电话，没有电子邮件。第二次交付尝试在该周的星期四进行！我等了他们两天，想知道发生了什么事。尝试第二天是没有道理的。打电话并同意让他们留给我在药房。 （我支付了送货到家的费用），第二天他们就把它送到了错误的药店。如果可能，请避开该公司。真是坏东西。

作弊：将包裹直接送货上门的收货包裹。
说谎：接待处承诺将所有即将到来的包裹寄回家，但它们仍会继续送到收货点。

悲惨的包裹服务。不适应客户-不调整交货时间。无法拨打联络电话。更改收信人地址后，他可以将他带到那里。也不能离开邮局。与他们最糟糕的经历。可以区分负星。

你好
ITELLA =博客-服务！
不幸的是，在订购电子商品时，商品的卖方选择了物流公司。就我而言，卖方通常通过Posti发送邮件，Posti通过ITELLA在立陶宛工作。
因此，ITELLA的工作方式如下：
1.发送货物到达的短信，并提供选择送货上门或在邮局取件的短信。我聚集在家里。
2.发送短信，表明寄件中已包含该邮件！
3.在同一天，ITELLA交付的两批货物被交付到两个不同的邮局... :(
4.这种误解是持续不断的，所以我正在写一封关于这种混乱的电子邮件投诉。没有答案...我打电话，被访者解释说，不幸的是，这种不良做法在他们的公司中很普遍，而运输地点的决定是由快递员/司机决定的...

说谎与我联系，声称我不在家，但是我整天呆在家里。
按照承诺，包裹已于第二天送达到取件地点。

糟糕的服务。快递员的行为就像导演：他们在早上9点离开仓库，在16点结束（当然一天结束时也不要去皮莱特）。根据要求，将货物提交给另一位快递员，该快递员可以在上午9点之前或下午4点之后将其带来。回答说，只有一位快递员去皮莱特（Pilait）。致电服务部门后，他们答复说，我们将考虑如何提供并给您回电，并且没有进一步的信息消失。

灾难，不是服务。包裹被送往立陶宛，到达拉脱维亚，并在那里停留了不确定的时间。 2 !!!!!!!!尝试联系他们数周的时间，这毫无用处，甚至无法连接，一旦我接通了答录机，就挂了电话30分钟。希望他们仍然能够联系但没有等待，他们的问题一直存在。

悲惨的服务。我在等亚马逊的货。 05.07我收到了一条带有链接的SMS，可以在其中选择发送方式。当然，我选择送货上门是因为我在家。我收到了一条短信，确认我将在家里收到货。 05.10我收到一条消息，说我的包裹在邮局里，我根本不方便去。那我为什么呢？！我没有得到承诺的服务，我还没有花时间和金钱在交通工具上。我不开车，乘公共汽车至少要花两张票。
在打电话并解释了情况之后，我听到的那个人的声音很差，我不知道他们的办公室是否在地下室里，说他们的系统可能无法正常工作，所以这批货物已送到邮局。但这是胡说八道，一切对他们都有效，因为我收到了批准的送货到家的通知。电话和电子邮件给我寄来了邮件，并承诺将在1-2天内发货。 d。在我的地址。当然，什么也没发生。
我每天写信和打电话。每天都一样，请等待快递员与您联系。今天再次一样（05.13）说，这批货物将在16.30之前寄到我的地址。已经是16:17，没有人与我联系，我不认为我正在计划。我不知道我的包裹在哪里，或者我是从邮局拿走的，因为我无法通过电话给我答复。
所以我没有按承诺收到货。我再次打来电话，问为什么。答案是不同的，他会与我联系。我问什么时候无法回答。好吧，我不怪客户服务部的工作人员，但至少不能做出空洞的承诺。
我必须等待多长时间才能交付承诺的服务？我不知道。您会在什么时候与我联系？只要我有时间等待，我就不能离开家。我改变了计划，因为我认为这批货物至少要在星期二交货。现在，显然我必须像那样坐着等待某事。我对这家公司感到非常失望。

这家公司的悲剧。持续存在的问题，持续的每周运输延误。以其他方式致电或联系他们需要大量的耐心和时间。发货跟踪不准确。尽管每个人都在家并且即使数据已更新很长时间，但经常有人说他们在家里找不到任何东西，但并没有交付这些东西。然后，您需要寻找它们并要求交货。即使他们自己做不到，也完全在客户面前撒谎或吐口水，但还是要承担很多工作。凌乱是完整的，我真的不推荐这家公司。

他无法在10天内将包裹从维尔纽斯地址运送到维尔纽斯的邮局。目前尚不清楚何时交货。无法通话，不阅读邮件。我将永远不会再使用Itella。

一个真正的诅咒，在立陶宛这样的DHL“代理人”！从德国运来的每一批货物都令人心碎。希望Itella通过某些渠道能够将预计的交货时间告知客户-绝对天真！带密码的楼梯锁绝对是他们无法逾越的障碍。您必须根据需要坐着等一会儿-但不要在家，而要在楼梯间门（因为那样的话，他们会在他们找不到的地方贴上标签）。事实证明，在家中找不到一个很难打电话给他们以寻找所请求包裹的事实已经被记录下来。显然，批处理跟踪页面上的措辞令人费解。
如果可能的话，最好不要与他们打交道！

通过电子邮件谎称货物的交货时间，该国境内的交货时间比从德国到立陶宛的时间长。我已经在第三天在他们的公车上包裹了，我并不指望好。今天通知他，相比于第一次承诺的交货时间，他可以在一周内交货。

这是愚蠢和无能的。我的物品没有按时送达，第二天下午1点他们在家找不到我...真的吗？也许当时有人在工作吗？他们没有通知我，没有电话，没有留下笔记，系统没有更新。经过几天的搜索，找到了5个公司之后，事实证明他们已经有了该项目。无需以任何方式与我联系，我给他们写了一封电子邮件，五个小时内没有任何回复，然后我给他们打电话，是的，他们有这个项目，没有任何歉意，什么也没有。因此，我通过电子邮件给了我工作地址，但他们没有阅读。我给了他们我的电话号码，但是他们没有任何联系，所以我再次给他们打电话，给了我工作地址，仔细检查了他们是否有我的电话号码，因此他们第二天将其送达，迟了一周。

办公区。我不知道他们是否有罪，但我将首先从我的德国商人到达立陶宛，然后搬到拉脱维亚的事实开始（感谢上帝，我一直在观望发送这封信的失败，所以我打电话给某人谁没有这么说），然后他被送往立陶宛。过了一天，将来有人什么都没收到，而呼叫者到达并说我20分钟没事。好的，已经20分钟1小时20分钟了。最后，感谢您寄给我最好的。

骗局：在6公里的某个邮局留下包裹。从要求送货的地址到打电话的谎言是经济运输是正常做法，尽管亚马逊明确声明：Standart送货。

货件在您身边27天，可以通过一种方式与这家公司作战，向电子警察和RRT投诉，石器时代的客户服务，在于该件货件试图交付，并称它将立即离开，并且以某种方式没有交付，地址是24/7的人还是没有交付，我想知道如果不以这种方式管理公司，Rasma主任会做什么，也没有与任何公司进行后勤工作，以致客户被谎言所误导和空洞的诺言。

无法管理自己的系统，导致客户不得不（不幸的）处理错误。我专门要求将包裹寄到我的家庭住址，但是，包裹却留在了一个包裹储物柜中。当我与客户服务部门联系时，这位女士无法简洁地回答任何问题，并且一再重复做出无助于解决情况的一般性回答。她提出要比预期的解决方案晚5天交付我的包裹，这让我别无选择，只能从一个不便的地方自己取货。

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无法查看您的系统，误导客户并且无法为自己的错误提供适当的解决方案。即使我被指示多次将货物寄回邮局，我仍将其留在邮局，后来又说可能是系统错误。涡轮，相反，某人不想做自己的工作。致电Itella之后，我提出比计划晚5天交付货物，但无法回答问题。没有责任感，也没有其他反馈，您会看到自己不尊重自己，您的工作和客户。

甚至NEGU的博客，AFERERS都真的，没有时间和神经上的中断来最终恢复您的一切，您的长途运输！仅与律师联系，就会被移动，被删除的不同驾驶员，“必须改变路线”

服务很差。我不明白为什么DHL会通过它们发送邮件。不需要收拾货物，如果您将货物送到无法带到的房子，则要求额外的钱爬楼梯到二楼...

每个人，关于不良ITELLA物流服务，请与DHL或亚马逊联系。他们不应该回家！在过去的6个月中，我已经从亚马逊订购了10多个订单，这些订单全部由Itella Logistics交付。没有一个包裹被送到家中，而是被送到了几公里外的Smart自助包裹终端。 Itella发送一条消息，以选择将包裹递送到家庭还是自助终端。但是，无论答案如何，即使有人一直在家里，他们仍然不尝试送货上门。
客户支持承诺会通知驾驶员，但是没有变化，因为有10多个包裹没有送回家。

这家公司是一场灾难。包裹没有送达，而是谎称收件人不在家里。电话不被接受，电子邮件被阅读但未接听。这种客户的无知是无法忍受的，实际上只是想向这家商店扔炸弹...
令人无法理解的是，DHL德国仍在努力应对这些无知的失败和骗子。

包裹服务非常差。如果可以选择，请不要选择。我将永远比把我的委托给这些berazumas更好地学习。包裹不断地延迟，客户被欺骗-快递员找不到收件人，虚构更改电话。号只是拉橡胶。该服务还模拟工作，并不能真正解决问题。 Sharashin的这家办公室是芬兰语的，这就是为什么它像懒惰的人一样工作。甚至立陶宛包裹服务也没有这样做。简而言之，该公司是完全垃圾邮件。

Fuf blyn，我在讲座中收到了评论，因为我在等待昂贵的货物。第19天寄出，第20天寄给考纳斯，第21天寄出第7天早上在维尔纽斯的omnivos邮局寄出。一切都琪琪！

我从法国到立陶宛的包裹几天后就到了，但到达立陶宛却花了1.5周的时间。我给Itella打了3次电话。第一次通知我，尽管选择了运送到家的包裹，但我的包裹还是直接送到了邮政信箱。更改后，像这里的其他所有人一样，我在包裹追踪中收到了一些“假派送”的混合信息。因此，我再次打电话要求提供有关此信息的更多信息。这被称为错误。我第三次致电（等待之后我的包裹一周半，并在3次“假”交付之后），我要求尽快将包裹交付到邮箱，因为我需要尽快将其包裹。最后，第二天（星期六），他们交付了我的包裹因此，“快递”交付使他们花了将近2周的时间。
这家公司有很多需要改进的地方。

我不知道他们的工作进展如何，但是如果货物到达他们那里，我将无法按时交货。在大多数情况下，货物从立陶宛或其他国家到达立陶宛的速度要比从仓库到家的速度快。幸运的是，至少有客户服务人员。有礼貌的。

哇，我想说这家公司很不适合第三方兄弟的画像-它可以运送包裹（我每天打电话给司机），但不能完全运送，打电话时也没有电话数字，甚至是“滴”。沃...

可怕的公司，如果可能的话，我宁愿永远不要与他们打交道。有时DHL会将它们用作合作伙伴，并且它们的工作简直太可怕了，驾驶员没有打电话，他们没有接电话等。与他们相比，lietuvos面食是速递之神，这就是您需要了解的一切。

非常不可靠。缝线在应交付之日的几周后仍未交付。我至少要打4次电话才能将包裹转发到邮局，但是几周后包裹仍然不知道在哪里。

不幸的是，不是运送服务，我不明白为什么DHL用它们来运送货物。该公司不会发送，致电或告知货物的交付情况，而是向发送方报告交付失败并且已为收件人准备好包裹，并告知收件人提款-完整的谎言。 DHL不回复查询。从德国寄出的货物已交付一个月，仅在4次致电后我们才设法取回了该货物。

可能是有史以来最糟糕的物流公司。我还没有收到通过它们的任何物品，没有任何问题。损坏的物品，试图交付的谎言，严重的延误。他们的客户服务也完全毫无头绪。不幸的是，有时会不可避免地使用它们，因为DHL以某种方式选择了它们作为立陶宛的合作伙伴。

我把包裹送到邮局，开车到城里去买包裹。一个邮包出现在邮局中。半个多小时后，我给热线打电话，没人接，包裹仍留在邮局。

一天白色的一天中间，Itella员工感到被骗和被盗，首先将收据包裹起来签字并交了一个与收据上的重量不完全匹配的空包裹。请小心，首先，检查您的包裹，然后才签名。尽管该软件包是通过注册发送的，并为下载付出了高昂的代价。

很坏。包裹未送达或未送达。系统记录为“交付失败”。在给自己打电话后，他说快递员无法联系，因为发件人未指定电话。数字。当包裹终于到达我时，我用快递员的手指向快递员证明了我的电话号码是在地址后立即打印出来的，这让我突然意识到该电话号码并未输入系统中……

等待一个星期的包裹，甚至我当时都打电话给他们，每次他们说包裹在同一天到来时。有一个司机号码，他说包裹要在同一天到来，他将与我联系，第二天追踪显示他在我在家时无法在21:30与我联系...他们可以离开包裹最好在取货的地方！！！

我真不明白为什么人们会抱怨。我总是比卖方承诺的要早交货。带来的东西总是准时的，总是在到达前打电话。从来没有任何问题。我只感谢维尔纽斯Pa ilai iai区的信使为他所做的出色工作。

发件人写信说他们正在通过Itella发送时-我立即知道会出现问题。第二次，我在家里等待发货-然后在系统中，我看到一条消息，指出地址错误。我打了5次电话-没有人接电话。该地址通常很好，但是没有电话。快递员不要试图不屑一顾。曾几何时，我不得不看到托运货物堆积在我破碎的托运货物所在的仓库中。寄件人负责托运货物的包装-但是，如果包装良好的托运货物从卡车拖车中倒在地板上，也可能被损坏。如果只有我可以选择的话，我总是会避开那些廉价公司。

拒绝提供包裹，因为他们想通过电子邮件验证我的电话号码，并导致交货推迟了2周。当我的包裹终于被送达时，送达员很粗鲁，几乎没有给我。我别无选择，因为我是从亚马逊购买商品的，没有快递的选择。绝对不推荐。

当订单移交后我阅读评论时，我担心包裹会迟到，会有很多问题，但我很幸运-或在这里发表评论的人都不幸运。来自德国的包裹经过图尔库（芬兰港口城市），考纳斯，最后到达维尔纽斯。通过电话联系快递，询问是否有人在家。家里有一个女朋友，所以没问题，我仍然向楼梯门密码发送了一条消息。包裹已及时交付，完好无损。谢谢！

即使是那些一颗星星也不值得，因为您作为服务提供商完全是零。 3天后，起初甚至不知道发货在哪里。您会找到并承诺提供服务，但是第二天与您联系时，您一无所知。底部被刺穿。

真是笑话。
他们不提供要求的服务。
我的包裹已经和他们在一起超过2周了。每次致电客户服务时，都会被告知尝试进行交付，但是没有人可以接收包裹。好吧，公牛。该公司需要关闭。

Currier永远不会传递到指定的地址。即使我们在家里等待包裹，也要离开家40分钟。更重要的是，这是我们等待包裹的第三天，客户服务没有快递员的电话号码（真奇怪！），并承诺在他们找到包裹时会回电话，但永远不会！我没有选择一家快递公司的包裹，因为包裹已由德国邮政的Itella接管。如果可以的话，我一定会尽量避免这家公司。我将与派遣到德国抱怨Itella的公司取得联系。我受够了，给这家公司很多机会，但他们的服务根本没有改善。

有史以来最糟糕的经历。没有消息，没有电话，没有货物，什么都没有。只是一条消息“尚未收集项目。已退回给发件人。”

Jonas Jonaitis包裹服务的服务质量:) DHL是Posti Group的合作伙伴。
这项服务太糟糕了。管理也不是那样。

第一个包裹：如果您选择送货上门，请不要邮寄该包裹，它会转到邮局。无法联系。

第二次发货：在体验了送货上门的乐趣之后，我选择了送货到邮局。第二天，快递员将包裹带回家。 W T F？

只是出色工作的基准。交货当天，快递员打电话并要求您允许第二天到达，因为您最多需要17小时才能返回并且不知道如何到达。第二天，经理“一无所知”并兑现了诺言。来自德国的货物在3天内到达了他们，他们能够在立陶宛上运输...

经过无数次电话，电子邮件和Facebook消息后，一个月后，我仍在等待包裹。客户支持电话号码不可用。客户支持电子邮件不会回复。我曾经使用过的最差的送货服务。

更新：经过一个多月的来回往返后，撒谎那个快递员试图交付，撒谎说它已经交付给我了，他们告诉我包裹丢失了。

如果您需要包裹，请不要使用Itella。我的包裹没有按时送达。不要打扰尝试与他们的客户服务联系。无论您何时通话，电话线只会给您一个忙音，然后断开连接。我也让他们声称没有人在家，即使我在家工作并整日等待他们出现。他们还“友好地”在送货前向您发送消息，要求您选择送货上门还是在他们的一个码头取货。我收到该消息的2次，我选择了送货上门，收到了确认送货上门的消息，两天后，我可以在他们的终端取货...

这不好。很坏。来自Asa的所有货物均转发给他们。过去，我过去常常通过快递方式将货物运送到我家，然后运送到我家附近的LpExpress邮局，现在又运送到11公里以外的邮局。不明白他们对自己的想法吗？这是我第五次发送电子邮件。不仅用于重定向到适当的邮政机器，而且还用于解决问题。他还承诺将信息直接发送到他的家庭住址，以供IT专业人员处理。猜猜是否有任何变化？偶尔我会收到一条消息，要求从邮局取一个11公里的包裹。好吧，真是可惜。如果可以的话，我永远也不想使用您的服务。

同意所有评论。

我只是希望其他公司在立陶宛和拉脱维亚停止为他们处理包裹……并会使用其他好的公司，因为这家公司的总营业额为!!!!!

糟糕的！

当我整天等着时，总是说我不在家。

他们甚至不尝试交付它，只是说客户不在家里更容易。
浮渣袋，不是公司。

需要关闭，最糟糕的经历。

我定期寄包裹，从来没有遇到过类似情况。

如果可以的话，将给-0，不值得一星！

在不到两周的时间内，我与这家公司联系的次数仍未达到。像许多人一样：一周之内从欧洲最远的地方来到立陶宛，然后在我们小的立陶宛，一个星期来寻找回家的路。从现在开始，如果我看到发件人通过DHL或GLS发送货物，我将要求其他人选择，因为他们在立陶宛的合作伙伴是鲨鱼的办公室。

服务是灾难。当我订购送货上门时，Itella会将包裹离开家。当我联系Itella客户支持时，他们总是有一些愚蠢的借口，例如快递员很忙（真的吗？）。我给这家公司很多机会，但他们的服务根本没有改善。遗憾的是，亚马逊仍然使用Itella，这对亚马逊品牌造成了极大的伤害。

根据我的经验，这家公司不应该得到所有这些不好的评价。我有完美的经验。打了几个电话，一分钟内所有电话都被接听，并提供了必要的信息。快递员很好，很有礼貌，比预期的要早一天收到包裹。