Emilija Lee

的评论 UAB Itella Logistics

悲惨的服务。我在等亚马逊的货。 05.07我收到了一条带有链接的SMS，可以在其中选择发送方式。当然...

悲惨的服务。我在等亚马逊的货。 05.07我收到了一条带有链接的SMS，可以在其中选择发送方式。当然，我选择送货上门是因为我在家。我收到了一条短信，确认我将在家里收到货。 05.10我收到一条消息，说我的包裹在邮局里，我根本不方便去。那我为什么呢？！我没有得到承诺的服务，我还没有花时间和金钱在交通工具上。我不开车，乘公共汽车至少要花两张票。
在打电话并解释了情况之后，我听到的那个人的声音很差，我不知道他们的办公室是否在地下室里，说他们的系统可能无法正常工作，所以这批货物已送到邮局。但这是胡说八道，一切对他们都有效，因为我收到了批准的送货到家的通知。电话和电子邮件给我寄来了邮件，并承诺将在1-2天内发货。 d。在我的地址。当然，什么也没发生。
我每天写信和打电话。每天都一样，请等待快递员与您联系。今天再次一样（05.13）说，这批货物将在16.30之前寄到我的地址。已经是16:17，没有人与我联系，我不认为我正在计划。我不知道我的包裹在哪里，或者我是从邮局拿走的，因为我无法通过电话给我答复。
所以我没有按承诺收到货。我再次打来电话，问为什么。答案是不同的，他会与我联系。我问什么时候无法回答。好吧，我不怪客户服务部的工作人员，但至少不能做出空洞的承诺。
我必须等待多长时间才能交付承诺的服务？我不知道。您会在什么时候与我联系？只要我有时间等待，我就不能离开家。我改变了计划，因为我认为这批货物至少要在星期二交货。现在，显然我必须像那样坐着等待某事。我对这家公司感到非常失望。

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