Lori Candrian

的评论 Toyota of Alvin

昨天带我的车去换油。他们指出了一些问题，例如过滤器和破碎液。他们还说，即使更换了灯泡，我的后牌照小灯...

昨天带我的车去换油。他们指出了一些问题，例如过滤器和破碎液。他们还说，即使更换了灯泡，我的后牌照小灯也无法正常工作。他们愿意探讨为什么要支付150美元的诊断费。我告诉他们没关系，我们会自己调查。兰斯，服务代表很好，很有礼貌。我在2个小时之内乘坐洗过的车进出。

把我的车交给了去年有人打我后在后端进行维修的人。我认为这与灯泡无关，但相信他的工作。他指出，两个灯的盖子都没有了。此外，他们没有放回不工作的灯泡，使接收器对元件敞开。当我把车开进基廷时，他们并没有丢失。我的汽车如何通过缺少灯泡和覆盖物的检查？

我打电话给基廷客户服务，它响了多次。就在我要挂断电话时，一位女士回答并问我是否可以挂断电话，我说了可以，她挂了电话，而不是挂断电话。
我回电话去找接线员并解释了问题。她说她会走过去并确保我的电话已接听。已回答，但直接转到语音信箱。我留下一条信息解释问题，我的不快乐并要求回电。

三个小时和1/2小时后，没有回电。我可以联系客户服务部门的人员。主管正在吃午饭。我告诉他问题，他搁置我，然后回来说只要把它拿回来，我们将把它们换掉。我说这甚至听起来都不像你有它们，我希望我的丈夫在回家的路上接他们，而不是我开车30分钟。他说，他需要追踪他们，并在10分钟内给我回电。

刚接到兰斯打来的电话，他会在20分钟后给我回电。该服务中心需要迅速提高服务质量。

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