Courtney Cameron

的评论 Russels Heating and Cooling

我强烈推荐罗素的暖气和制冷。从头到尾，这个团队提供了我一生中最好的客户服务经验。

我强烈推荐罗素的暖气和制冷。从头到尾，这个团队提供了我一生中最好的客户服务经验。

我的25岁的空调部门在夏季夏季最热的一周之一中死亡，预计每天会超过90度。我给这么多公司打了电话，其中许多公司宣传当天服务。每次，我都被告知他们要派遣技术人员需要几天的时间。

罗素的网站说今天还是免费的，但是当我打电话时，我仍然持怀疑态度。我与之交谈的客户服务代表非常热情，富有同情心和专业（我希望我能记得他的名字，就像和某人令人愉快的爷爷说话一样。我以为我是在和Werther的原始家伙说话）。果然他可以在当天下午2-4点之间将某人赶出去。我很高兴。

大约中午，我接到了技术人员Rocco的电话。他甚至可以更早地来！这是令我惊讶的部分。在他到达之前不久，公司发短信告诉我他正在路上。其中包括Rocco的照片和简短的传记。不开玩笑。他们详细介绍了他与Russell一起工作了多长时间，他的客户满意度等级以及他的兴趣和爱好清单。这很聪明，出乎意料，因此激发了信心。毕竟，这是一个陌生人走进您的家，我爱罗素（Russell）做到这一点！

罗科迅速诊断出我的问题，但他愿意花一个永恒的时间回答我的数百万个问题。他给了我诚实的建议，帮助我降低了成本-他只是一个可以与之交谈的全方位愉快的人。我选择了罗素（Russell）来代替我以前的AC和电炉。洛克（Rocco）使我的设备再次运行，我只需要等待一天就可以安装新系统。价格合理，我获得了5年无息融资。是的！

快进到今天，Markece Deadwyler和他的兄弟Michael Deadwyler准时出现了。他们太棒了！他们是如此高效，以至于比我预期的更快地完成了工作。 Markece和Michael知识渊博，无法提供更多帮助或耐心等待。他们花时间仔细解释了我的新系统，并确保我了解如何操作它。值得注意的是：他们还嘲笑我的老套笑话，并容忍了我卑鄙的小狗（哈！）。说真的，它们很棒。我不敢感到罗素的员工非常多，我不知道他们如何找到如此称职但又如此出色的员工！就像您必须有出色的个性才能在那工作。

无论如何说，我很高兴我联系了罗素。我给他们最高的推荐。我与这家公司的每一次互动都超出了我的期望。如果加热或冷却房屋的东西死了，请打电话给他们。

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