Amber Davidson

的评论 Lenovo (Raleigh-NC-USA)

最初，我与Lenovo没问题。 Windows 8习惯了一些，但是还不错。大约有4个月的时间开始出现...

最初，我与Lenovo没问题。 Windows 8习惯了一些，但是还不错。大约有4个月的时间开始出现无线问题。我尝试了从驱动程序到设置的所有操作，但无法修复。当我联系Lenovo时，一位技术人员（甚至无法浏览我的计算机！）在我的计算机上乱搞HOURS时最终告诉我这是我的错，因为我不知道我的无线密码。你在开玩笑吧？当我们输入错误的wifi密码时，三名室友的计算机怎么都可以访问wifi，更不用说我的智能手机和平板电脑了！因此，这太糟糕了，也无济于事。之后，Windows 8.1出现了，我（不幸的是）进行了更新。它使我的计算机陷入无法正常工作的混乱局面，我必须对其进行还原才能使计算机正常运行。我以为这很奇怪，但是我认为计算机在重新启动的关键时刻可能失去了无线功能。

我尝试解决无线问题，但情况越来越糟。它从大约每周一次变为完全不工作。再次，我联系了联想，后者经历了很多废话（我已经尝试过），然后告诉我将其送去查看。我还询问了有关更新到Windows 8.1的问题，他们告诉我我最好不要这样做，因为他们的驱动程序尚不支持它。 （好的，但是现在已经一年了，新的驱动程序还没有出现在他们的网站上……）

我目前在英国，他们告诉我这不是“问题”，他们会在那儿看看。在将它发送到英国lenovo之后（在德国，花了一周时间到达那里，又花了一周时间才回来）三遍！！！ （没有计算机的情况下，有6周的时间）他们最终告诉我，他们甚至都不看外国计算机。每次我打电话给他们时，他们都会告诉我他们没有零件，并将其寄回，等等，而他们本来可以告诉我TRUTH。

所以我正要回美国，所以等我回家后再寄回去。在此期间，我的计算机屏幕也变黑了。无法对其进行任何修复（后来发现这是替换屏幕的接线不良）

在美国，我的计算机仅用了3天即可恢复正常运行，万岁！第二天我立即遇到了无线问题，但是它只发生过一次，在接下来的几周内没有再发生，所以我放手了。我再次尝试更新到Windows 8.1，认为这次可能会起作用。再次，经过数小时的更新，只获得了无法使用的计算机，该计算机崩溃并出现故障。再次还原。

大约一个月后，我的计算机进入睡眠模式时开始崩溃。我将打开机箱，它将重新启动。我只在真正崩溃时才抓到它。我把它寄回了。又一次及时地提供了服务。

几个月后（很糟糕），它开始随机失去无线功能（不像以前那样糟糕），并在休眠模式下崩溃了几次，并显示[Driver Power State Failure]。从那时起，我就找到了一些专门针对我的确切计算机类型（Y580）的论坛。显然，我并不是唯一一个经历过糟糕经历的人。

在此阶段，即使我不在一年保修范围内，Lenovo也允许我再次将其寄回。我不得不非常激烈地争辩说，这仍然是他们从未解决过的同一问题。我希望这次能恢复正常运行的计算机。到现在为止，即使上面只有少量的软件（Office，chrome，skype ...），我的计算机的运行也好像在游泳，脖子上裹着一堆砖头。我听不懂

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