Dawn Scott

的评论 Homewood Suites/Hampton Inn-Ha...

我们从一个31小时的车程到达，检查房间还没有准备好，尽管我提前打电话询问我们是否可以提早入住，并向我...

我们从一个31小时的车程到达，检查房间还没有准备好，尽管我提前打电话询问我们是否可以提早入住，并向我们保证了。两个小时后，我们预订了2个房间。由于即将到来的这场暴风雨，我们不得不延长逗留时间，因为我们要参加的the葬服务不得不被推。那天的工作人员非常包容。由于一周过去了，我们失去了热量，没问题再穿上几块额外的布了。我们失去水了4天，这就是问题所在。我们不得不走到外面，积雪融化，倒入马桶冲洗。没有一个工作人员来或打电话来看看我们过得如何。总经理或管理层没有一个电话或通讯来询问我们是否需要任何帮助或清洁用水。星期一晚上，一些工作人员的举动使我感到不安，当我要求使用干净的毛巾并询问水的状况时。总而言之，我认为希尔顿品牌本来可以并且应该更好地应对这一问题。我们应该被提供到酒店附近，并用自来水将其转移到附近。截至目前，我们有冰冷水，因此仍然无法淋浴。谢天谢地，我将退房并用自来水回到自己的房间。作为希尔顿荣誉会员，我对品牌的忠诚没有任何意义，因此决定将我的业务转移到其他地方。尽管他们可能不会错过我的钱，但我知道他们不会再从我这里得到一毛钱了，我对此感到满意。

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