Kenny Mac

的评论 Bmw of alexandria

我对我的车辆的服务以及为我办理登机手续的服务代表的态度感到满意，他向我解释了我的汽车会发生什么，给我...

我对我的车辆的服务以及为我办理登机手续的服务代表的态度感到满意，他向我解释了我的汽车会发生什么，给我一个估计的费用，并让我了解进度。除了我观察到的一些事情并建议更改之外，这将是一次 5 星级的访问。首先我们介绍客户登记汽车服务的程序。当拉到设施时，我注意到 3 条不同的线路，但不确定该去哪一条。我认为有一个迹象表明这是换油。我的建议是在人​​行道上用sinage和标记使车道清晰。我建议您指定一个人，在他们到达后的前 5 分钟内向他们打招呼。我到达时没有发生这种情况。我必须找到一个不知道我想要什么并且不得不找其他人来帮助的人的问题。我为贵公司拥有室内和室外等候区而鼓掌。这给了人们一个选择，特别是如果他们等了几个小时，比如我的情况是 7 小时。我建议你把咖啡带回等候区。也许找到一个可持续的解决方案，您的一名员工为客户制作咖啡并将其递给客户，从而减少客户接触机器或供应品的次数。我并不是在抱怨相当简单的建议，以提高客户在等待汽车维修时的体验。

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