Neil Robinson

的评论 Karndean international Ltd

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参观展厅与Alex会面的真正专业和有益的经验。他博学多才，并帮助他缩小了地板的选择范围，以适合我们的空间（此时为5星）。可悲的是，这是事情发生的地方。 Alex向我们保证，我们想要的地板的样式和数量将在5天内通过当地供应商交付给我们-这是我们选择Karndean的关键因素，因为它配备了加快装修进度的时间表。
我们下了订单，商店再告诉他们5天。我收到了商店的回电，通知我们Karndean在线订购系统不正确，而不是5天，而是2周。
我只需要6平方米的地板，所以请到陈列室/工厂打电话，看看在最初告诉我的5天内是否还有地板可以使用-与我交谈的那位女士不仅无助，而且很粗鲁，因为我不是批发商，不会就任何帮助方式进行对话。
两周过去了，在给供应商打电话时，我被告知我必须再等一周。
同时，我有一个3/4完工的浴室，没有地板（不能安装水槽或散热器），需要重新接合水管工才能完成作业。
如果Karndean一开始就对他们的供应问题诚实，那么我们就不会购买。
虽然地板可能是高品质的并且看起来很可爱，但是如果您考虑购买并在一个月内需要它，我将认真考虑在其他地方使用。

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由于上述反馈，客户服务中心与我联系：解释延误并为我与工厂联系时的客户体验深表歉意。我仍然坚持认为，卡恩迪恩（Karndean）需要就其增加的供货时间增加透明度，但金正日（Kim）试图对这种情况作出修正是无能为力的。她向我保证，交货将在修订日期之前与我们一起进行，然后按更快的时间表进行，这意味着我们最终比预定时间提前了3个工作日。她始终保持联系，以确保我对结果感到满意，仅出于这个原因，我非常乐意修改我的评论和评分。对第一次体验感到羞耻，但第二次接触弥补了更多

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