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的评论 Legacy Ford

福特（Legacy）福特将成为休斯顿地区最糟糕的服务部门！大约2周前，我将卡车运到那里以更换安全气囊...

福特（Legacy）福特将成为休斯顿地区最糟糕的服务部门！大约2周前，我将卡车运到那里以更换安全气囊。他们有一些授权问题，他们被福特批准更换他们。两个星期以来，我的服务顾问瓦伦丁·阿吉拉尔（Valentine Aguilar）给了我完整的解决方法，却没有任何借口。 1周来，他一直告诉我福特网站已经关闭，他们无法检查此案！真的吗？一周？这意味着世界上所有的经销商都会尖叫！福特是全球性的。他们负担不起一天关闭网站的费用，更不用说一周了。他甚至还不足以告诉我，如果他们真的做不到，他们将无能为力。相反，他决定玩游戏，并让我追逐一只兔子。只是让我猜测。他一直说他会给我回电话，但是永远不会。老实说，我认为这是最糟糕的部分-无回拨。我几乎每天都打电话给他，以进行某种更新，但无济于事。他给了我同样的故事。瓦伦丁告诉我，他的经纪人汤姆·赫拉文卡（Tom Hlavinka）知道我的案件，但我从未接到他的电话。我尝试直接与他联系，但是当然是去了语音信箱。福特需要对客户服务礼节进行一些再培训。

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