Legacy Ford 审查

我购买了如广告中所述的带有“终身动力总成”的全新2016 F-150。这辆卡车需要将后端更换3次，这不能正确完成，并且在尝试失败后必须带到其他地方。从变速箱到变矩器等，这是这辆卡车出了故障的事情的清单。为了确保“终身保修”有效，我已经完成了所有必需的服务，但被告知是因为我没有我的30k换油的收据无法兑现担保（合同也未指定担保）。从他们那里取回后，又回到商店，并再次尝试避免遵守“终身保修”，并且不努力纠正这种情况。经销商和服务中心一文不值，您应该在其他地方购买车辆。

福特（Legacy Ford）每次购买车辆时都会照顾我。每当我遇到问题或需要帮助时，他们都会与我一起解决这些问题。我强烈推荐他们。

我的妻子，6岁的女儿和我昨天从Legacy Ford购买了2021 Ford Expedition。体验始于托尼·门多萨（Tony Mendoza）的热情和真诚的欢迎。当我们逐步进行选择，试驾时，托尼向我们展示了耐心和友善，最终购买是首屈一指的。从个人的角度来看，我的女儿在大厅里的每个人都欢呼雀跃的时候，正在练习数到100。太棒了！！经理亚伯拉罕（Abraham）友善而恭敬，因为我们讨价还价。最终，理查德·沃特金斯（Richard Watkins）如此热情和诱人，因为我们逐步完成了保修选项以及与购买相关的所有文书工作。我们与之互动的每个人都是专业，友善的，并且觉得我家人的服务是真正的优先事项。谢谢遗产福特车队，特别是托尼，亚伯拉罕和理查德。

旧版福特的处理能力很棒。吉恩（Gene），兰斯（Lance）和保罗（Paul）都很棒，如果您打算购买新车或二手车，我强烈建议您与他们联系。

传统福特很棒。做了一些召回工作，下了我的车，他们送我回家，司机非常友善。几天后，汽车准备就绪，没有任何投诉。

很棒的客户服务！乔帮我完成了整个交易！很棒的热情，非常诚实和及时的体验，是我所遇到的最好的体验之一！求乔！他将确保您对最好的交易感到满意！

自从辞职以来，我们与二手销售代表Chance有愉快的经历。但是，当我们将卡车带回家并进行洗车时，很明显，随着水开始倒入，后窗和右后窗上的密封条并不完好。 Chance和他的经理高兴地要求我们将卡车退回（一个小时的路程），以便他们可以修理它，对此深表感谢。

这是灾难开始的时候。我们在星期二放下了卡车，二手车销售经理说他会给我们一辆同等的汽车，但是给了我们一辆4门轿车，它几乎适合我们5人一家。我们然后问服务台的服务员照顾好卡车，他的回答是“我对那个老板一无所知”。然后，他建议我们走到二手销售处。我们要求他打电话给他们。他打电话，他们出现，然后他们乘车。卡车在那个星期一准备好了，并说需要修理一个刹车灯。这听起来不正确，但是我继续前进，午休，然后开车去罗森伯格去拿卡车。当我到达时，他们找不到我们的卡车钥匙，我被迫等待30分钟以上才能收到我的卡车。服务代表说这家伙“正在我的卡车上工作，就去吃午餐了”。我很耐心，接了卡车就走了。

第二天，我的丈夫将卡车驶过洗车场，又一次，水从我们的窗户倾泻而下。我受够了。我打电话给安东尼（非常耐心和友好的客户服务），他说他会请一个人来接卡车并再次换乘汽车。卡车是在上周三到达的，现在已经是一周零两天了，我不得不打几次电话才能让任何人得到答案。唯一会回应并跟进的人是安东尼。

服务，销售和检查之间没有通信。没有人能够跟进更新并完成更新，我们即将付款，其中我们要为一辆我们拥有的卡车支付总共4天的费用。

这是完全不能接受的，除了修理卡车，我还打算跟经销商一起行使这项权利。如果没有做任何正确的事情，我将永远不会回到经销商那里。

再次，安东尼...出色的工作。团队中的其他成员可以在客户服务中汲取经验教训。

很棒的经验... !!!!!!!!!!!!!!!
Carlos Mora是您需要在Legacy Ford拜访他的人，也是二手车部门的经理Jason Lucas，他们真正地知道如何请顾客并肯定超过顾客的期望。我对我的新卡车感到非常满意，我无法要求更好的工作人员来帮助我完成所有流程，而且我在距离经销商7小时的时间里通过电话完成了所有工作，当我到达那里时，一切都准备就绪对我来说，如此进出，又有了一辆新车。
来自南路易斯安那州的财务经理斯蒂芬·拉格特（Stephen Raggette）是我一生中见过的最大，最令人生畏的人，这是最甜蜜的家伙，如果您提起浓汤汤哈哈，就会赢得他的心...
谢谢传奇福特队... !!!

我要感谢Tj Dane和Steve Raggette如此仁慈，并与我们共同努力。非常专业的知识渊博的客户服务！他们花时间解释一切。我们感到非常高兴，这真是很棒的经历。我们一定会向Legacy Ford Rosenberg Dealership推荐我们的朋友和家人！感谢您的福特力狮团队！

我给他们1星的唯一原因是因为我必须写评论。我已经受够了，希望永远不必回到他们的服务部门。如果它们和卡车卖给我时一样好。当我下车换油时，不会对我的车辆进行免费检查。由于漏油，我又掉了车，一个星期后，他们仍然找不到问题，我不得不开车到那里向他们展示泄漏，他们仍然找不到问题。我拿起仍然漏油的汽车，轮胎低压行驶到新的布朗福尔斯，我不得不把它带到新布朗福的一家商店来取气，他们在车内使用的塑料覆盖物始终留在方向盘内，总是油腻。服务顾问谢尔比不知道车辆，她告诉我我的车辆没有漏油。维奇意味着我的卡车从来没有放在第一位，否则他们会看到的。我可以继续下去

汽车销售员奥兰多·奥尔斯顿（Orlando Alston）撒谎，并说经销商油漆工将修理我所购汽车每侧的所有划痕。当我拿起我的车时，“什么都没修理”或重新粉刷。我的车上仍然有多处划痕，刮擦，键控和割伤。当我进来请经理时，二手车经理无视我。他在手机上玩耍，离我5英尺远。我终于不得不问他，你是经理。他告诉我这是一辆二手车，上面会有划痕。奥兰多给了我难看的表情，说他对绘画一无所知，而且颇有争议。我永远不会为一辆划痕的汽车支付22,000美元。这是我经历过的最差的购车经历！这些人对我撒谎，欺骗和可怕地对待他们，以使他们可以从我身上赚钱。

服役的里奥（Leo）做得非常专业。他负责与我保持联系，并把我的车交还了，比承诺的时间快了两天。好男人，不要失去他。

Omg进入Legacy只是谈论了我的选择，然后购买了我的全新汽车！！ Omg Corey K做得很棒，而且超级有帮助。他向我展示了我的选择，带我去试驾，实际上是24小时后，我有了我的2018年新车！天啊;那有多棒！史蒂夫（Steve）在财务方面也很棒-超级友善，脚踏实地。这是我一生中购买过的最快的汽车！持续不断的客户服务和专业精神是坚定不移的。请去Corey K看看您所有的新车需求！！

我是第一次买东西，我的经历很棒。迈克·特亚达（Mike Tejada）和他的团队竭尽全力确保我离开车辆。如果有任何首次购房者，我建议购买福特的遗产。那里的人真是太好了，总是在检查我，以确保您得到照顾。

我和我丈夫去看车。欢迎是友好的，但是当他们背弃他们走开的那一刻，我听到他们称我们为同性恋。永远不会回到这里，绝对要告诉其他人远离

我在Legacy Ford的经历非常令人失望。 Legacy的服务/维护人员表现出非常不专业的行为，对错误不承担任何责任。根据Legacy的网站，我们在Legacy Ford的所有客户都是终生客户，我可以向您保证，对于我而言，这种说法是不正确的。 4个月前，我带上了我的车（2012 Focus）进行离合器召回，服务代表表示要等三个月才能更换零件。现在，我的车辆开始运转得更厉害，然后我回到了Legacy的维修部门。这位服务代表说，我的原始文件不合时宜，我将不得不再等六个月到一年，他们才能得到替换零件并修理我的汽车。 Legacy的网站声称自己是车主，我们会向驾驶员提供我们所期望的礼貌，服务和尊重，这是非常合适的。我敢肯定，管理客户文书工作的疏忽与专业人员所期望的礼貌，服务和尊重完全相反。在表现出这种不负责任的态度之后，就不可能信任和继续与Legacy Ford开展业务。如果Legacy的服务人员无法正确地管理文书工作并正确订购零件，那么我如何才能相信他们的服务质量？这些低质量标准应该让传统感到羞耻。

前一天，我预约了汽车维修和召回零件的更换服务。当我第二天早上8:45到达时，我被告知他们已经不在召回名单中了。我的车整天坐在那儿，没有被看着。我对旧版服务感到非常失望。

谢谢福特遗产公司的所有人。皮特（Pete），凡妮莎（Vanessa），兰斯沃（Lance Waugh），克里斯（Chris）。我们喜欢它。大力支持您的客户服务。今天失落的艺术。

我最近大约在一周前在那儿购买了汽车，并得到了莫妮克·威廉姆斯（Monique Williams）的帮助。她在买卖中非常乐于助人和知识渊博。她并不渴望像大多数销售人员那样进行销售，并提出建议而不是过于激进。我建议任何人先与她交谈，然后再与其他人交谈

我一直很满意将我的货车送达Legacy Ford。
迈克·赖利

到达经销店后，我就受到推销员的欢迎。他的名字叫乔治·普皮奥斯（George Pupios）。 Legacy拥有我要涉足的车辆。George在就我将要买的车的价格进行谈判时非常耐心。我没有遇到任何高压销售策略

令人难以置信的服务！真的！他们在首次购买时给了我很多东西，但是请禁止您需要服务！他们两次把我的车丢了很多！两次！更不用说最初被拒之门外并送至轮胎商店的WARRANTIED零件！我第一次放下车时，我再也不能借车了（这里有9天的经验），他们给了我一个借贷人，在挡风玻璃上写满了文字。然后片刻我把它找回来了，还有另一个问题！有人告诉我我必须租一辆车，无法得到贷款人，并且因为他们没有租车而被送走了！第二次我放车时，我借了一辆车四天，却被告知没人知道如何正确检查放车箱！我好生气！他们要求我做一个最好的评价的最好的部分！严重地？尝试一个诚实的人！我建议在这里购买，但要在其他地方修理您的汽车！

买下一辆福特汽车的最佳去处。一切顺利进行。那里的每个人都非常注意我们的需求。我们的推销员Josh很棒，并把我们的新车送到了我们家。谢谢大家的宝贵经验。

我出现在Legacy Ford，无意购买车辆。我在市场上，但是看起来这是自2005年以来和1999年之前我第一次涉足很多事情。我听到了很多家人和朋友的故事，涉及销售策略，压力调整，而不是与金融公司等达成的最佳交易，所以我有些担心，希望能浏览很多东西。二手车销售代理商Rudy向我致意；年轻的雄心勃勃，但直截了当和诚实。他提出了有效的问题，并问他是否至少可以根据我提供的详细信息向我展示一些选择。他考虑了我日常使用的车辆，所需的空间量，灵活性……他只是简单地聆听和应用。我们能够在彼此之间建立起很好的融洽关系，进行了关于生活的一般性交谈。我保证我觉得自己只是在闲逛。我看了一辆日产Rouge，然后看了一辆福特Explorer。我立即在资源管理器上被出售。我们聊了他与管理层交谈的电话号码，我们开车试车，然后回到办公室。我在appx 1:45踩到很多东西，直到3:00 pm才被批准。我离开并在下午5:00左右取货。

到达后签署文书文件并与财务部门结账时，我遇到了另一个很棒的人Lance。谁不仅是专业人士，还是冷静冷静而又集体的人。在分享了所有笑声之后，我觉得自己和Lance一起长大了。无论我问多少问题，他的用语都很清楚，可以回答问题，而且他一次也没有让我感到不安或匆忙完成整个过程。我想说的是，在我出色的购买经验中，他与鲁迪（Rudy）一起扮演了错综复杂的角色。他给了我最初拒绝的延长保修期，但后来他给了我一些可靠的建议。记得兰斯和我说话，就像我们彼此认识多年。兰斯提醒我，我刚刚购买了一台价值1.9万美元的轮式计算机（哈哈）。考虑到我想维持紧张的预算，他建议只有在卡车出故障的情况下购买保修才是我的最大利益，我每月支付-VS- $ 2000的小额费用加上修理费用，因为单身母亲会很聪明。移动。我听到他大声而清晰的声音，并听取了他的建议，这显然对我有利。

购买后大约一周左右，我因对所购车辆的担忧而联系了Legacy Ford，然后被转送到Salvador（二手车销售经理）。不仅如此，他还是非常出色的经验，他立即采取行动解决了我的问题，免费提供了借款人，并在一天结束之前联系我，让我知道我的问题已经解决，应该没有任何问题，但是如果无论出于什么原因，我都向他保证我可以拜访他。考虑到Id购买了二手车并签署了“按原样”条款，我有点犹豫地打电话给我。尽管萨尔瓦多（Salvador）通过处理我的顾虑使客户服务提升了一个档次。

我进来准备走出去，对整体购车经验感到不知所措。取而代之的是，我为购买19,000美元而兴奋不已-现在您告诉我，最好的客户服务不是最好的。哈哈

我的荣誉提名人在我的整体经历中也提供了出色的服务-
K.C.先生刺山柑（Go Coogs哈哈）
史蒂文·拉格特先生（史上最佳调味料）

福特（Legacy Ford）-您的团队中有一些明星球员，我希望这些绅士能得到相应的认可。

谢谢-没有Gi头，没有BS，仅提供优质的客户服务

D.布兰特利

Noe lozano是我的推销员。客户服务出色！杰森·卢卡斯（Jason Lucas）使得购买我的新卡车成为可能。我不会去别的地方买车了！！！

有了很棒的经验，进去找到了我想要的东西，销售顾问贾米·哈特（Jami Hart）没有压力，很棒的人提供了很多帮助。我绝对推荐Legacy Ford和Jami Hart。乔·佩恩（Joe Payne）很高兴见到他，真是太棒了。

销售过程很棒。我绝对喜欢我的新F-150。能够做出自己的决定让我感到很自在。我一直以为自己要买另一个Make，但是他们完全了解了我，问了我想要什么，并与我一起回答我所有的问题和疑虑，彻底改变了主意。我获得了4星，因为我遇到了一个服务问题，该问题要花一些时间才能解决，因为该零件处于待定状态。我希望我们会尽快处理它。

传统福特使购买汽车成为一种愉快的经历！！！我在几个小时内进进出出，觉得我在购买和购买车辆方面得到了一笔合理的交易！一定要检查他们的选择，客户服务是一流的。

预约了，他们很荣幸。
非常公平的收费。
非常包容的人员。

会再次访问！

谢谢约翰·希普利（John Shipley）的精彩体验！！！绝对推荐这个地方给约翰看看任何福特的最优惠价格。

我强烈推荐乔·佩恩（Joe Payne）作为您的推销员，他使我们的采购顺利快速进行。我们找到了想要的东西，并且对我们的购买感到非常满意！要求乔·佩恩（Joe Payne）他可以实现....
福特遗留下来的很棒的客户服务！

也许人们在通过这家经销店购买汽车方面有很好的经验，但是我们获得的租赁汽车服务一直是可怕和疏忽的。当我父亲的汽车在高速公路行驶中途第三次死亡时，服务中心仍然无法发现汽车有任何问题，并拒绝让他们租用另一辆汽车。他们无力提早终止或租用另一辆车。我的父母已经有近三个星期没有开车了（第三次），我们被告知要叫不同的人，每个人的手指都指向别人。在过去的几天里，我已经过去五次致电金融中心（尤其是路易·马丁内斯），没有人会给我回电。前台的女人说他在那里，她不确定为什么他没有给我回电话。我与在职的托马斯·莱维卡（Thomas Levica）进行了交谈，托马斯·莱维卡（Thomas Levica）告诉我昨天有人会给我回电话，当然我没有接到电话。我们一直很耐心。我希望那里的人能够看到这篇评论并做正确的事。

好吧，让我说..哇！ :)
我们进入了不同的心态，走出了更好的视野！我们来交易我们的CHEVY Silverado，可能只用一种车辆就可以分享，而我们所得到的全部都是两个，一个全新的探险家和一个漂亮的GT野马，对我来说，这一切都在我们的预算范围内。首先，我们追上了大通公司，他们将我们挂在了车辆上，然后是金融中的兰斯，他给了我们最好的数字，最重要的是，我们让乔给了我们所有的钟声和口哨声，并确保我们的汽车达到了完美。沟通水平非常出色，更不用说我们感觉到年底时我们都在和朋友出去玩。认真地说，我去过20多家经销店，令人惊叹的水平远未达到传统水平。我从不喜欢买车..但是这次很有趣。哦，那天我全家都买了车，哈！再次感谢你们！ XOXOX

非常有礼貌的举止和热情的销售人员。但要提防价格！不要被要价所吸引。我们去看了一辆价值15000美元的二手车。他们给了我一张销售单，上面加了“防盗” 200美元，“窗口着色” 300美元，“二手检” 1000美元，“文件费” 149美元（合理），手续费400美元，“非税” 300美元， 'UC客户服务'：$ 300。总计21000美元。非常有趣的经历。买家当心！

我安排了超过2周的服务时间，进行标准机油更换，轮胎旋转等工作，还召回了3次产品。在服务预约日结束时，我被告知由于召回零件不足，其中一项召回无法完成。考虑到我进来前两周便通知了他们，为什么没有可用的零件。需要第二次旅行。

服务代表很棒，实际服务也很棒。没什么好抱怨的。过程中发生了一些变化。

我们拥有丰富的经验，并得到Legacy Ford的精心照顾。他们与我们合作进行贸易，并让我们开发出满足我们需求的新车。乔是一个了不起的推销员。他很坦率，很诚实。该过程既简单又快速。他们照顾了一切，而无需我们整日坐在经销商那里等待。强烈建议您去Legacy Ford询问Joe Payne！

由于我的信用很好，我们同意只通过一家银行提供我的信用，但他们决定按自己的方式进行，并在四个不同的时间（查询）进行了信用查询。我买了车，但是第二天就看到了询问。另外，我不喜欢他们增加了995美元的隐藏认证费，因此，在银行批准您之后，请致电收取车辆检查费。无法信任他们，所以我将来无法与他们做生意。对不起！

车辆的绝佳选择，早在2016年-我买了福特2017 -250国王牧场！我爱我的卡车和良好的友善服务，非常有帮助。

我从雪佛兰（Chevy）搬到了福特（Ford）。我购买了糖地经典雪佛兰（Chevy of Chevland），以为我再也无法获得其他经销商的服务水平了。传统证明我错了。销售和交付团队竭尽所能，以确保我是一个满意的客户。

卡洛斯·莫拉（Carlos Mora）让我获得批准真是太棒了！迈克（Mike）和埃里克（Erik）在向我展示我的新Edge方面做得很好！感谢遗产福特！

您的服务人员需要一堂客户服务方面的课程，如果您使用它们或去其他地方，他们可能会不太在意，他们这么不确定地说道。他们不急于将您的车辆还给您，可能需要3到4天，甚至2周才能完成4小时的工作。该部门似乎没有监督，高层管理人员并不真正了解他们的业务状况。看来是什么时候由维修人员或技工决定的，如果这能满足您的工作，则花了一周的时间才告诉我卡车出了什么问题。以前我在使用这种服务时遇到过同样的问题，通常要过2到3天才能看到您的问题，在他们告诉我最好的情况下，如果我赶时间去其他地方，那可能会更好，所以我去了Helfman Ford。上次我不能去那里，因为我受到清障服务的支配，拖车被拖到最近的福特经销商处，否则我将不得不支付额外费用。
但是，我一直在收到邮件，希望我升级到新车，您想花我的钱购买新车，但售后对我的关心会减少。在过去的4年中，我从您的经销商处购买了4辆新车，但我无法在需要时得到体面的服务。

我不建议在这个地方买车，因为这对我和我的妻子来说是最糟糕的交易。真正带给清洁工的是对车辆的收费，我在为它再融资时甚至都不同意发现这辆车！

我最近刚从Legacy购买了一辆卡车，我会告诉你，我再也见不到一群更好的人了。推销员Sam Samo努力找到了我想要的车辆，此外还为我提供了一些我可能会感兴趣的可选卡车。在我们的对话过程中，我们谈到了很多事情，包括他对家庭部门的坚定信念。

之后，我们会见了文书部分财务经理Lance Waugh。在谈话过程中，我们再次谈到许多事情，其中​​包括他对我国的服务。

最后，K.C。来到外面给我拿钥匙并拍照。那天晚上，我很高兴地离开了经销店，知道我刚刚从一个美好的家庭中得到了卓越的服务。

我们很高兴我们遇到了乔！我们挑选了一个全新的Escape，他对我们来说是如此轻松！他从里到外都知道产品，它是如此友好和低压！强烈建议您问他是否正在寻找新车！强烈推荐Joe P和Legacy Ford！希望我们早点知道。 Joe P超越了客户服务范围。他甚至在我的手机上安装了汽车！请给他加薪。

我去换了油。
船员非常友好和乐于助人。他们很快拿起我的钥匙就可以了。
唯一抱怨的是，这是我所付出的最昂贵的换油费用。我总是使用福特快车道换油，这次我比平时多付了20美元。
好地方，但不会再回来。

告诉我我的F350不需要校准。当我去支付账单时，我被要求进行前端对齐。我问对齐的文件在哪里，他们告诉我他们没有。我告诉他们，除非我能看到校准纸，否则我不会付款。花了20分钟。因为他们不出纸，也不向我收费。你得看这些家伙。另外，在他们的QUICK快车服务上，他们通常做得很好。但是，当我得到“ WORKS”（机油，滤清器，轮胎旋转）时，它们再也不会像轮胎一样调节轮胎中合适的气压。规格用于前后轮胎旋转。如果要在拖车上搬运重物，可能会导致严重的问题。后轮胎80＃前轮胎65＃。快车道部门的您需要了解有关您的福特Spec的信息。

Shane是一个很好的合作伙伴。他向我通报了修理过程的每一步。如果我有任何汽车问题或需要维修，我一定会再次使用Shane。

雅各布·雷耶斯（Jacob Reyes）是我的推销员，他在工作中表现出色，态度非常乐观！！！我从来没有投入任何我不想要的东西，我得到了我想要的东西！！！我绝对会建议人们去这里，不要忘了问雅各布·雷耶斯（Jacob Reyes）

我们接触的每个人都非常友好和乐于助人。从好的接待员到我们的服务顾问Thomas H先生！他们使我们感到宾至如归，并成为家庭的一员。这家经销店很感谢您的生意，它可以证明。

我们买了一辆福特Fusion。整个过程很简单，没有任何压力。我们与之交谈的每个人都很容易相处。强烈推荐传统福特！

John V.提供了出色的客户服务！经销商竭尽全力为我们提供所需的付款。绝对会推荐John和Legacy Ford。

这是个很棒的经历。 Tammy是一个很棒的很棒的人，我的车已经准备好了，她为我提供了一切帮助，我可以用我的车帮助我的一切看起来很棒，我给了她25,000金星...

杰西（Jessie）和零件总是对他们有帮助，尽管我一直在尝试告诉我发动机的噪音是正常的，因为维修期间我遇到了麻烦，但由于维修原因我碰巧遇到了另一辆具有相同发动机的车辆不会发出声音，我也是一名资深技术人员，所以我知道区别确实知道问题出在什么地方，让他们很不情愿地解决了问题，他们确实告诉我，拆下定时盖时是否没有发现任何损坏，我会全额付款，这是我同意的，因为我知道他们会发现损坏，如果他们不提供的话，我会向他们展示

尽管我们最终没有从Legacy购买车辆，但我还是想快速添加一条评论，说，在我们探索选择方案时向我们提供帮助的同事非常有知识，有礼貌并且专业。我感到有必要对卡梅伦（Cameron）表示肯定和鼓励。如果您有兴趣购买车辆，请向他询问。

Legacy的二手车部门对2001年的一辆车大喊大叫。由于年龄的原因，我不得不自己筹集资金，但其余的购买过程可能会很顺利。财务和销售人员很棒。