Amy Ashley

的评论 Radission Hotel Grand Rapids R...

酒店工作人员需要完整的180招待费。下班后我们开车几个小时到达酒店，凌晨1点，我们被告知预订被取消。...

酒店工作人员需要完整的180招待费。下班后我们开车几个小时到达酒店，凌晨1点，我们被告知预订被取消。他给我们做了一个新的预订，但从我们的信用卡中扣除的金额比我们所签署的金额多75美元。我们打电话来质问，他说我们在撒谎。 45分钟后，加热器开始吹出冷空气，恒温器开始在墙上闪烁。当我们打电话询问他是否可以检查时，他说：“您要我做什么？开火？”。他没有提供新房间，甚至没有提供额外的毛毯，而是告诉我们，如果我们不满意，我们可以离开。这次是凌晨3点，所以我们睡在一个寒冷的房间里。阵雨过后，我们决定离开。在退房时，我们要求一位经理，前台服务员说他今天不在，我们可以“如果需要的话，可以整天等待”。然后，他开始用手机给我们录音，拒绝致电经理或打印收据以表明第二天晚上确实取消了。

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