Joy Kello

的评论 Alabama Housing Finance Author...

我与ServiSolutions的故事始于3年前，即购买我们的第一套房后几周。我收到一封信，告诉我S...

我与ServiSolutions的故事始于3年前，即购买我们的第一套房后几周。我收到一封信，告诉我ServiSolutions购买了我的房屋贷款。作为购房新手，我不知道会发生这种情况，以为我以某种方式搞砸了。我记得曾打电话给客户服务小姐，问过一百万个问题。她回答了每个问题，解释了如何设置在线帐户，并减轻了我的恐惧。从那天的女士到今天与我交谈的绅士，我始终对客户服务代表提供的服务感到满意。

我在医疗保健领域工作，目前重点放在客户服务和服务上。我知道始终如一地提供出色的客户服务会有多么困难，老实说，我并不是一个容易被打动的人，因为我希望任何提供服务的人都可以微笑和尊重。在电话上保持友善并不会带来出色的客户服务。但是，与ServiSolutions的客户服务代表一样，持续不断地超越自我就是让他们与众不同的原因。

现在，为了让我看清楚整个图片，我将告诉您我的一个投诉..当我打电话时，我通常至少保持5分钟。因此，当我今天与经理交谈以称赞他们的服务时，我告诉了她，她的回答是“我们刚刚再雇用了3名代表，所以情况将会有所改善！”

还有什么要说的...他们简直是例外！

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