Chloe L

的评论 Kohl's Department Stores

最近在此特定的Kohl上令人失望的客户服务经验。我在Google搜索中找到一件漂亮的正装衬衫，上面写...

最近在此特定的Kohl上令人失望的客户服务经验。我在Google搜索中找到一件漂亮的正装衬衫，上面写着Kohl的Brookfield随身携带的价格为12美元。于是我进去，找到了衬衫，然后把它带到收银员那里。他以20美元的价格（优惠券可享受15％的折扣）购买。当我问为什么价格不一样时，他解释说，科尔有在线价格和店内价格。 （是的，这几天大多数商店都这样做。）我问为什么您不能简单地将价格与在线广告中的价格相匹配？他说您必须经历“过程”（意思是在线结帐，等待2个小时，让一名员工找到我手里拿着的衬衫，等待他们给我发送电子邮件，然后再领取）。我从未听说过我的生活中会有更不友好的过程！因此，我们沿着公路行驶了1英里，并在Target买了一件类似的衬衫，是的，它们的价格与他们的网上交易记录匹配！在百货商店即将关闭的世界中，您会认为这些“过程”将得到更新。

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