Suburban Chrysler Jeep Dodge 审查

与蒂姆·布朗（Tim Brown）在此工作，服务质量非常出色。蒂姆非常守时，并抽出宝贵的时间来确保我得到很好的照顾。在过去的十年中，我大约一直在开车公司的车，所以实际上这是在公司政策发生变化后，我第一次独自为汽车融资。蒂姆（Tim）在将每月付款保持在需要的水平以及与我一起使用不同的定价选项方面非常有帮助。他甚至让我乘坐杜兰戈R / T 24小时来获得妻子的认可，并使汽车座椅合适！

我绝对会向任何亲朋好友推荐蒂姆。这项服务非常出色，蒂姆在此过程中所提供的个人护理给我留下了深刻的印象。

谢谢蒂姆！

由于需要安全密码来替换我被盗的收音机，因此去了该经销商。他们不仅拿出了“如果没有被盗”的字样，而且还为需要将VIN和序列号插入网站才能获得的东西收取高额费用。我准备好了所有来自打捞（当地）车辆的打捞文件，所以我很容易上地板，考虑到这些经销商中的许多人都经历过我同样的事情，因此这不是礼貌。

我当时正在寻找一辆黑色Charger RT AWD，而Troy郊区是唯一在100平方英里内拥有一个的地方。到达经销商后，似乎所有车辆都得到了妥善保管。我当时是与Jeff作为销售人员打交道的，他非常专业，回答了我所有的问题，并且很高兴与他人打交道。我相信我在车辆上有很多优惠，因此价格绝对正确。

我注意到保险杠和其他各种小斑点上有很多划痕，还有涡旋痕迹。我问他们是否可以纠正该错误（消除错误），但是没有发生。没什么大不了的，但是这就是为什么我现在必须给他们5分中的4分，但是从那里开始走下坡路……在拥有了这辆车几周之后，大约2周前，我的方向盘开始晃动在55岁及以上，然后略微刹车。至此，问题逐渐恶化。作为一名获得ASE认证的机械师，我将前制动器拉开，转子的前部看上去还不错，后背被咀嚼，外唇上有钻机，转子也上了釉。垫也从转子上被轻微咀嚼。从转子的外观来看，很明显它们已经老化了一段时间了（在我购买转子之前，我没有发现任何问题）。 o在购买车辆之前，我没有将其放在升降机上（我从经销商那里居住一个小时15分钟）。在其上放置百分表之后，很明显转子发生了扭曲。我发送了图片以显示转子和垫的状况。

我打电话给经销商，问他们是否愿意在我进行劳动时（现在已经将它们拆开了一次）照顾好零件以更换前垫和转子（我当时已经将它们拆开了），我认为这更公平了。因为它在30天之内。他问我是否一直在努力驾驶（公平的问题，因为通常刹车是转子翘曲的原因），我告诉他不，我一直在正常驾驶（尽管我听起来有点像他的话，但这个问题使他有点恼火）认为是因为我年轻（24岁），并且有v8，所以我必须一直努力驾驶）他向我表示这已经很长时间了（我猜这是3周了吗？），事实上，他们并没有从我的车辆上赚钱，也不愿意仅仅为这些零件或零件打理。我本人在经销商处工作，我知道这是一项赚钱的生意，但我在这辆车上花了很多钱，现在遇到了与安全有关的问题，甚至愿意免费做工，而且他们似乎不愿意照顾。

它的200美元零件用于更换前制动器（我有折扣），大多数人会花2个小时的人工费（大约200美元）。我想知道的是，如果它是一辆更老的高里程车辆，但我为此付出了很多，那是2012年，行驶了74k英里。最让我失望的是，我不得不花钱自掏腰包购买一辆我还没有第一次付款的汽车。到目前为止，我一直有很好的经验，但是对我来说，很明显，这位经销商更珍惜几百美元的零件，然后再确保与客户有关的安全问题得到照顾并知道客户满意。我从中获得的好处是，这里是购买汽车，价格合理，销售人员不错的好地方，但是在拥有所有权仅几周后，我就没有很好的经验来解决我的车辆问题。

一个非常友好的员工队伍。 Bill Clement（服务）做得很棒。
他非常乐于助人，甚至给了我一些吉普车贴士。花费的时间少于我的预期。我会回来的。

诺亚·韦伯（Noah Webb）是一位出色的推销员。他非常专业，乐于助人，帮助我获得所需的车辆和付款。他是贵公司的宝贵资产。再次感谢。里克·里德（Rick Reid）

难以置信的 ！我的汽车需要换油，后排传感器固定，汽车底部的一部分掉下来，所以我把它带到了这里。支付了将近800美元。我整天都把它留在那里，整晚都没收拾，因为当时已经很晚了。早上开车去上班，看到我的车仍然需要换油。当我上高速公路时，我的车听起来很奇怪。我立刻意识到，有什么东西在车底下散落了。停下来，我是对的。他们从未修复过。我真的没有时间来回走动。凯勒（服务顾问）曾经应该确保在将汽车还给客户之前确保一切正常，但他绝对没有做好他的工作。这很糟糕。我从来没有对任何企业进行过不好的评价，但是这个地方，这是我最近四次来过这里，因为他们对我有问题还是什么？

工作人员很友好，有礼貌并且非常专业。并没有给我们施加压力，但让我们对如此大的购买感到满意。我会推荐给大家。

丰富的购买经验（吉普车租赁）。显然，经销商非常忙碌，但从未感到急于做出决定。兰迪（Randy）花时间安排多个试驾，并确保回答了我所有的问题。由于这是我的第一次租赁，所以我不确定该期待什么，但是Suburban的团队使整个体验变得舒适。

再次非常感谢Jerry L.帮助我从经销商那里找到了我的第二辆车！杰里（Jerry）很棒，他与我一起努力进入了我真正喜欢的汽车的每一步！我可以诚实地说，即使没有一位经理，他也为我争取最大的交易收益和最大的收益！我有幸与之合作的最优秀，最诚实的销售人员之一，我将继续在这里开展业务，并且始终将杰里（Jerry）用作我的销售人员！谢谢，以后见！

我的汽车一天前在这里维修过，需要补胎和换油。

服务顾问最初是Kim。她有点单调，似乎对我的担忧不感兴趣。同样也不是客户服务代表的忠实粉丝，他们会在没有真正好的帮助的情况下将问题和/或案例移交给其他客户服务代表，这似乎使他们似乎根本不想再与客户打交道了。 。

我要求她提供有关我的一个护理包的更多信息，她立即要求别人向我解释它，她的语气说明了一切……非常不屑一顾，使我觉得自己像个小孩，需要扶着它，当我需要的是一些澄清时。

我很高兴她做到了，她把它交给了很棒的亚当！非常友好，非常快速，非常有帮助。我拿着他的卡，并将与他安排未来的约会。

不幸的是，当您遇到一个糟糕的苹果时，它会对整个公司产生影响，因此仅由于我在Kim的经验，我给它提供了三星级的体验。

我建议Suburban Chrysler Dodge Jeep仔细研究其服务代表如何对待客户（无论是否有意），并按需要让他们使用，以便更好地装备他们的客户，以使他们的客户对他们感到满意，每个客户都是与众不同并确保独特的体验会让一个人感到被照顾和赞赏。任何客户服务代表都应该做的事情。毕竟，作为客户的我们拥有或可能正在购买服务或产品，并且代表的工作是维护公司的声誉。

值得一提的是，根据我与Kim的经验，在我等待汽车维修期间，这个地方是A1的住宿。

在我看来，这是一个非常热情的大堂，总是有小吃，水和咖啡以及非常好的咖啡。一家不愿意提供舒适服务的公司就是一家表明他们关心确保客户满意的公司。

我不断回来的几个原因之一。

销售人员还可以，但他坚持认为他必须和我一起参加试驾，并且只能绕街区走一圈。我想独自一人走自己的路线。他甚至要我停在排队。仍然有礼品卡优惠，所以这就是我去的原因。即使我本来应该试驾公羊，而是试驾吉普切诺基，他们也很荣幸

一般而言，一旦有足够多的零件投入使用，服务通常会做得很好，但随后又要考虑已付的价格，这不是例外。如果Suburban将过度劳累的接待员向您的信用卡收取费用时所表达的热情高涨到了除爆米花和咖啡以外的其他地方，那么您是否会感到兴奋？它更值得获得5星评级。

“有趣的部分”？那时候他们会兑现您的钱，然后有6-8名工作人员会在搬运工区陪伴您，永远不会想问是否需要帮助甚至承认您的存在。上帝禁止他们寻呼求助。他们将继续在您，管理人员和工作人员的身边走动。

我在Eric Adams方面拥有丰富的经验。埃里克（Eric）非常专业，他能够为我提供我想要的车辆。周杰伦也很有帮助，他们俩都擅长于自己的工作。我对整个结果感到满意。

谢谢，
天娜G

这是我六个月以来第二次通过Suburban购买商品，而Suburban Chrysler Jeep的Tim是专业精神的真正定义，并向客户提供服务，我们非常高兴地告诉大家他的诚实他的诚信他不会卖给你东西那对您来说不合适，他将像我们为我们所做的那样非常努力，以确保他的能力以及超越这一点的能力，我们可以开一辆新车。即使我们知道他为获得想要的价格付出了很大的努力，而且带有所有铃铛和口哨声的车辆他还是毫不费力地
蒂姆是一个诚实真实的一流人。他代表了顾问/推销员的身份。

他们用我连卖不出去的车都狠狠地认了我。然后告诉我有关另一辆车的信息，当他们引起我的兴趣后，他们说这辆车是前一天晚上卖掉的。这些人不知道他们自己的机构正在发生什么。我很生气！

2017年9月5日，我将车辆带到该经销商处，以召回某些方向盘接线的召回通知。我希望他们进行了修理，因为我也让他们评估了我的断裂并旋转了轮胎。他们错误地估计了我的刹车片的磨损，估计为$ 1000。幸运的是，我查询了平均费用，并在他们进行维修之前拉动了汽车……实际维修费用为550美元。
拉这样的东西确实是一个错误，因为我计划在今年第一年后不久购买这家经销商的下一辆车。
现在，我将不再信任他们的员工。

及时而礼貌。在进行免费检查后，他们会花时间解释您的车辆当前需求。例如，不久的将来我的空气过滤器需要更换。以前，他们很早就通知我，我的前刹车将需要更换。最后，他们从他们的网站接受优惠券。

服务已经完成，最终结果很棒。我很生气地发现，除非您额外支付22美元，否则轮胎旋转不会带来标准的换油。另外，我还安排了一个appt来方便自己，但仍然需要等待一个小时才能完成服务。我觉得这违反了预定appt的目的。最后，当我把文件写到最后时，服务代表说了他们所做的一切，刹车和轮胎以及一切都很好，但是在服务技术应该在纸上填写的地方，并标出了所有空的水平。没有任何标记，所以我不知道他怎么知道真正发生了什么。

推销员的举止表现为他不想与我们打交道或给我们带来不便，我通常不会让我感到困扰，但是当我13岁和9岁的孩子说他不友好或他不想与我们交谈时，我知道太糟糕了，我不认为我会从他们那里得到我的下一辆车，或者会回去，而且绝对不会推荐人们去那里

约定早上7:40早起早退后，我被告知我的零件要花2个小时才能从另一个位置来，还要花一个小时才能安装。我本来同意等待服务，但后来又将我的车还给我，直到零件进入。我决定在我远处的朋友家附近等。四个多小时没有给我打电话。我回来了，安装花费了额外的2个小时。我整天都在等待一个小时的工作（他们引用了）。 4天后给我打电话，说他们应该向我收取免赔额，我需要进账并付款。我解释说那天被收费了，而且在我的信用卡上。答复是，哦，让我们寻找那个。到底是什么。我希望从这个位置得到更多。服务使用很棒。我的技术人员的专业水平很好，但是他们需要在时间安排和服务质量上进行努力。

我和我的妻子最近一直在拜访当地的经销商，以寻找价格公道的卡车。当我说郊区克莱斯勒经销商是一流的时候，我并不夸张。与Glen Campbell和Tom Brown的合作对我们而言确实是一次独特的积极购车体验。没有炒作，没有头，没有说服力，他们使我们的担忧成为关注的焦点，他们超越了每个问题，解决了我们所要考虑的问题，向我们进行了解释和教育。我们相信这是最好的选择和交易，并同意这是我们将要去的唯一经销商，并将我们所有的朋友和家人送到。

我已经成为Suburban Auto Group的客户超过六年，我一直都拥有积极的经验。最近，我回到了密歇根州特洛伊市的郊区吉普车，并得到了Rick LaRue的协助。里克很棒！他很有礼貌，专心又是一个伟大的听众。他可以告诉我什么时候赶时间以及什么时候需要特别注意。里克不仅简化了我应得的租赁交易，而且还能够将我的第二辆车的租赁提前，并让我进入两辆新的吉普大切诺基，并减少了我的汽车总付款。里克·拉鲁（Rick LaRue）是这个组织的资产，我向所有希望使用新的克莱斯勒，道奇或吉普车的人推荐他！

里克·拉鲁（Rick LaRue）付出了更多努力，使我们获得了我们新的2016年克莱斯勒城镇和乡村的租赁。他什么都没涂糖，也没猛一拳。他与我们以及他的团队合作，为我们争取了最好的交易。诚实是最好的政策！

如果您因为担心被骗和被出售实际上不需要的一堆昂贵零件而担心将汽车送去维修，请不要来这里。这就是这个服务部门将要发生的事情。

另外，如果您要送修的车辆是您的主要运输方式，我绝对会建议您不要将其引入。如果您要换油而不是换油或其他任何目的，那么您将在数周内看不到它。轮胎旋转。

0/10永远不会推荐。

我正在与郊区克莱斯勒（Chrysler）签订第三份租约。确保您致电杰里·鲁鲁特！他永远是我的“汽车人”

自从我进入汽车市场以来已经有很长时间了，所以这种体验是非常新颖的。乍得和布鲁克很乐于助人，但我希望我问了更多的问题，并且在一些事情上更加清楚。总体而言，对于一个讨厌购物的人来说，这是不错的体验！ :)

特洛伊的克莱斯勒在照顾我和我的吉普车方面做得非常出色。客户等候区非常好，他们及时进行了维修。我绝对会向任何人推荐这个经销店。

如果您打算购买任何克莱斯勒，道奇，吉普或拉姆车，则必须前往郊区。他们从头到尾都照顾着我，我一直都觉得自己像一家人。很舒服，我从未感到过压力。我的推销员杰瑞（Jerry）知识渊博，专业，如果您需要汽车，我建议您直接去找他。谢谢杰瑞帮助我获得地狱猫！

服务很棒，我的服务代表Nick Goddard照顾了我所有的汽车需求。他花时间向我详细解释了我的车有什么问题。他甚至给出了建议，并详细解释了用我的汽车纠正问题的重要性。
尼克·戈达德（Nick Goddard）解释了我的账单，并确保在服务后洗车。我赞扬尼克·戈达德（Nick Goddard）的热情款待和对工作职责的深入了解。

郊区的克莱斯勒知道客户服务应该是什么，一流！我只是从蒂姆·布朗租用了一辆吉普大切诺基，从头到尾与他的服务和关注对我都是无与伦比的！不要急于求成，请确保我拥有所需的一切，并且价格具有竞争力！整个过程给我留下了深刻的印象，我一定会向所有的朋友和家人推荐Suburban！感谢您帮助我获得梦想中的车！！

花园城市的位置非常友好，乐于助人的员工。销售经理约翰·朗（John Long）不仅帮助我获得了做出明智决定所需的所有细节。如果您想要租车，卡车或SUV，请访问花园城，他们拥有一切！

强烈推荐Bill Messina。在等待正确的道奇飞镖（Dodge Dart）上市的2年过程中，我致电并拜访了我所在地区的6家经销店，并与10位销售员进行了交谈。我给了他们每个人我的电话号码，但是他是唯一在订购时联系我的人。他给了我很多，击败了我向他提出的每一个提议。最重要的是，他是一个脚踏实地的家伙，而不是典型的推销员。他没有把任何东西推到我的喉咙上，也没有试图以我不想要的东西卖给我，侮辱我的品味，或者像我曾经聊过的每一个推销员那样，都带着那种假装的伙伴伙伴的形象，带着那种愚蠢的微笑。至。确实，一个人说：“我的意思是真的？您不想因为镀铬而受到限制吗？”比尔了解并理解了我想要的东西，然后他得到了它，并以便宜的价格得到了它。我与之交谈的几乎每个推销员都宁愿得到奖励，然后弄清事实。当我问他们是否有可用的东西时，他们毫不犹豫地答应了，但是当我让他们检查系统时，他们不得不道歉。比尔是第一个承认他不知道的人，需要先检查一下。去看看比尔！

我带上了丈夫的车，进行了急需的换油，我的服务代表Mark非常乐于助人，并提供了很多必要的服务，以使我们的长途汽车保持平稳运行多年。他以一种有见识的方式接近了它，并且丝毫没有任何挑剔的态度。作为一名女性，自从她开车之前一直从事汽车工作，我很欣赏他的方法，并且一定会回来为将来的服务。

我们用2007年的大篷车换来了2016年的新车。营业员Maria Kovach照顾了一切，我们对此感到完全满意。良好的沟通。非常容易使用。她是最棒的！

我在郊区的克莱斯勒，道奇，拉姆有过难以置信的经历。比尔·墨西拿（Bill Messina）是我的推销员，他为了确保我对自己的购买感到满意，他走了很远。如果有人在寻找克莱斯勒的产品。不要再浪费时间了。去郊区看看比尔！

当我买车时，我买了一个挡风玻璃（rainex型）套件，每次换油时都会重新申请。（为套件支付200美元，所以现在我必须通过预约而不是预约的方式在经销商处获得所有换油的信息。随时随地开车的便利性）今天要换机油，并提醒该包装服务技术人员。换油完成后，我再次询问是否对挡风玻璃进行了处理，他回答是。当我上车时，刮水器行程的轮廓非常明显地表明未进行处理。我把技术带给他看。他道歉，并把我的车开来进行治疗。我不会写这篇评论，但这是我有相同经验的连续第二次换油。挡风玻璃治疗实际上是一笔相当昂贵的购买，但即使多次提醒他们并确保已完成，但仍未完成时，情况甚至更糟。

100％杰出！鲍勃·梅西纳（BOB MESSINA）的每个人，我的销售人员都向戴维·威廉（DAVE WILHELM）致敬，我的财务人员也都非常了不起。与我去过的其他克莱斯勒代理商相比，我在这里的经历要好得多。完全专业和礼貌。非常及时的服务。我觉得自己像一家人。我永远不会去其他Ram经销商。我强烈建议您在寻找车辆时使用此经销商！！！我强烈建议比尔·梅西纳！如果您希望正确完成操作，请转到郊区的Chyrsler Dodge和Jeep。要求比尔·墨西拿！
骄傲的2019年Ram Laramie Longhorn所有者。

与Eric Adams的合作真是太好了。他毫不费力地进行了上交和租赁另一辆车的经验。他对我很友善和耐心。我绝对会推荐他给其他人。

推销员Ralph Geary很棒！知识渊博，包容大方且非常讲究。如果您要购买或租赁，我强烈推荐这个人。

玛丽亚非常擅长于不仅帮助我的女儿完成购车过程，而且还帮助她完成了有关她的一切。该经销商的客户服务很棒，我们在所有类别中给它提供了十个可靠的分数。

糟糕的服务中心，非常专业，因为我不得不多次打电话来获取有关我的汽车出了什么问题以及何时完成的更新，对此我也蒙受了骗。说完所有的事后，他们再也没有解决我的问题，我决定去一家新的经销店。最重要的是，经销店偷走了我的挡风玻璃刮水器，并在我的10,000英里吉普车上给了我两辆破旧的雨刷，然后必须更换。

我最近从Troy的Suburban Chrysler Dodge Jeep租用了一辆新的Jeep Patriot，对我的决定感到满意。在过去的20年中，我为妻子和我自己租了无数的汽车，我相信这是我有史以来最好的经历。我的销售人员杰里·鲁特（Jerry Leruth）诚实，直率，专业且友善。在与他联系之前，他了解了我所做的研究工作，并且确切地知道了我在寻找什么。这是我的第一辆Suburban车辆，但不是我的最后一辆。我期待在未来的几年中与Suburban和Jerry合作。

带上我的卡车进行安全召回，他们拒绝了服务。

在卡车上有技术遗留的设备并且我不想开车45分钟退还车道后，车道经理随后威胁我的工作和法律诉讼。拒绝派人去接

这是我第一次从经销商那里得到汽车的经历，所以我有点紧张。我不是一个“汽车女孩”，所以我担心我会感到困惑和不知所措。但是，这是我曾经参与过的最简单，最简单的过程之一。蒂姆·布朗（Tim Brown）是我的经销商，他使整个过程“人性化”，更不用说他非常风度翩翩和知识渊博。他带领我走过了每一步，并帮助我进入了绝对完美的汽车。整个过程只花了两天，而Tim做了所有的工作-我只需要提供信息。我对自己的经历感到非常满意。我爱上了我的新吉普指南针，将来肯定会回到郊区的克莱斯勒道奇吉普车。如果您想购买或租赁汽车，蒂姆·布朗（Tim Brown）是您的伙伴，这就是地方！

上车很愉快。我们的销售人员Rick LaRue在帮助我们选择合适的车辆并使我们达到我们喜欢的价格点方面表现出色。他也非常理解和尊重。强烈推荐他。

对我们的经验感到满意。在一天之内取得了约会。提早下车。提供的估算足够及时以完成当天的工作。工作做得很好，维修说明。总体而言，您想拥有的那种体验。

大约2个月前带来了我的汽车，以消除一些噪音。来自汽车前部的声音和来自汽车后部的更深的撞击声。前面的声音最终是轮胎压力传感器掉下来并在轮辋周围翻滚。他们认为后面的其他声音是支柱或悬挂不良。他们必须订购零件，并告诉我前面的噪音是固定的，然后才能拿起我的车，当零件进入时，他们会打电话给我。我到达那儿，进入我的车，开始开车离开之前我什至离开停车场，听到车前的声音。因此，我将其带回到服务湾。他们围着它听到噪音，并说当后悬架的零件进来时，他们会修理它。所以在一周之内，他们打电话给我，我带回我的汽车并获得了租金。一个星期过去了，我打电话问发生了什么事。他们告诉我，天窗框架松动，这就是背后发出噪音的原因。没想到。现在他们必须订购天窗框架。至少我要租房。在租金中，我要等一个星期左右，然后他们才能打电话给我来接我的车。所以我去拿起车回家。我打开天窗，没有挡风板挡住风，所以我听到了很好的声音，确实伤了您的耳膜。我打电话告诉他们，服务顾问说他将把它带给上司，因为这将是我第三次带上我的车。所以我把我的车还给他们放到天窗导流板上，我也注意到了屋顶上有一些腐蚀，也请他们来解决。腐蚀部分进展顺利，您现在无法确定油漆是否存在问题。天窗是一个完全不同的故事。接到我汽车做完的电话。我去接我的车，显然我要检查以确保天窗导流板在那里。第一次尝试时，天窗打开良好，然后将按钮推至通风口位置，天窗升起就很好。我按下按钮以关闭天窗，并且天窗位置不正确。因此，我尝试再次将其打开，但不会。因此，我将其送回维修区，并告知他们我的天窗无法打开。服务人员看着它，按下按钮，不敢相信我对这辆车还有其他问题。他告诉我，他希望这将是一个简单的调整，但不是那么粗略。事实证明，由于天窗导流板中的某些东西使玻璃偏离轨道并打碎了第一框架，他们不得不再次更换整个天窗框架。我不是100％知道是什么原因造成的，但是我确定他们没有对我说谎，因为这是一项保修工作，实际上谁想两次更换天窗框架。最终，我把车修好了，就噪音而言，这似乎要好得多。这是一次令人沮丧的经历，但我必须赞扬服务顾问和经理的专业精神以及对整个过程的理解。 FCA质量控制我不太确定，这就是为什么他们获得3星而不是4星的原因。

与麦克打交道，非常友好而且非常周到。有提供其他产品/服务，但不是很急。提供价格，并出售其价格优势的竞争优势。漂亮的候车室，合理的周转时间，我的卡车状况良好。价格符合要求，服务良好且友善，没有理由不继续来这里维修我的车辆。

服务很快，但是由于对a的误解，我从服务作家那里得到了态度。我拜访之前打电话给他的同事通过电话设定的承诺。他最终信守诺言，最终在离开之前就做到了。收银员没有与我进行眼神交流，她的语气，肢体语言以及将客户钥匙扔进（不放置）在锁盒中时，都显得很沮丧。这个地方很忙，但是公司不能忘记客户服务的重要性。

克里斯塔尔（Chrystal）的销售助理在购买吉普大切诺基（Jeep Grand Cherokee）方面非常有帮助，而这正是我妻子一直在寻找的东西。当真正要买新车的时候，她做了非常出色的工作，向我的妻子解释了所有功能。她是位非常有耐心和体贴的小姐。您的经销商应该很高兴她为您工作。

我一直在寻找一辆新车，而推销员的表现很好，直到开了两辆车后才被告知价格在我的价格范围内。这些数字回来了，它们超出了我所告诉的范围。他们浪费了我两个半小时的时间，所以除非你想浪费时间，否则不要去这里！德里克（Derrick）是浪费我们时间的推销员。

今年初，试图购买二手牧马人。我们与二手推销员讨论了汽车上的凹痕，他说，我们来看一下。几天后，我们去提车，凹痕还在那儿……当我们问起这个问题时，他们说，哦，是的，我们看了一下它。然后，我们退出了交易，无法与愚蠢的人争论。

快速和礼貌。我的优惠券与所进行的操作不完全匹配，但是无论如何他们都降低了价格。如果我不想在那儿等车，可以乘坐班车，还可以免费洗车。准备好后收到短信，代客取回了我刚洗过的汽车。

最近我的油门出现了问题。加里·G（Gary G）努力工作，让我尽快加入服务，并做得很好。以为这需要几天，而仅几个小时后，我的车就恢复了正常！优质的服务！

很棒的客户服务，每个人都很友好和愉快。购买/租赁汽车始终是一个漫长的过程，通过TVS，食物甚至是儿童房，他们可以更快地购买汽车。

评论涉及服务中心：

总体印象，根本不值得。在此地点的商业行为完全不专业。您所付的钱根本无法转化为优质的服务。实际上，您付出了很多钱。在到达此位置之前，只需致电另外2个5星级的经销店，您会不断发现，该经销店价格高估绝对是出于讨价还价。当出现问题时，他们会找到办法使您昏昏欲睡，并让您昏昏欲睡，并做出类似我不知道的声明...等等（含糊不清）曾发生过多次，包括其中一名经理。甚至当我说过您的本地竞争对手在我要的完全相同的5星级服务上要便宜得多时。在他毫不犹豫地同意与价格保持一致之前，我不得不打电话给他们并把它们放在电话上。当然，此后他的诚意严重不足。

我安排了一次appt，进行调试，换油和检查。当我到达时，我已经有30分钟没有看到我了。只是发现他们“很忙”，并且很可能那天无法获得我的车辆。我被安排在一些轮班等待名单上，并告诉我一天结束时会回电。那天过去了，直到第二天中午，我才回电话询问发生了什么事。只是再次被告知同一件事。那么制作appt有什么意义呢？当然，我是一名医生，因此很难休假。此外，我的车辆具有某些可能影响其安全性和驾驶性能的法规。当我表达自己的担忧时，顾问几乎说：“那么您要我做什么，我无能为力”

我打电话给一家有竞争力的5star经销商，在同一天拿到我的汽车，并以便宜的价格完成了所有工作。它要求不高。给我一个合理的价格，良好的服务，如果您不忙，不要参加appts，而是安排他们实际可以执行服务的日期。当您犯错或遇到问题时，请尽最大努力使其正常运行。我当时正在考虑进入新车市场，但是绝对不会将我的辛苦赚来的现金交给该公司。

这不仅仅是一个单一的怪胎事件，在这个地方这是一个长期存在的问题。我的建议，去其他地方。该地区还有许多其他经销店。

现在让我与他们签订租约，尝试将其交还两次，两次他们似乎都想将自己定价出市场。我实际上第二次喜欢这个价格，但是他们拉了诱饵，换了个二手车推销员的样式，抬高了价格（所以我走了）。我的初次经历很不错，但之后就变得“胡言乱语”，从我听到/看到的消息来看，他们的评价很高。不要试图为同一辆车多付钱，所以我建议不要去这个汽车商城。 @所有者回复，我的姓氏拼写为ALLAN（不带E）。我没有必要打电话给汤姆，我去了竞争对手那里并获得了出色的服务！

在对我的潜在选择进行了广泛的研究之后，我一周前购买了2012年的道奇之旅，因此再也不会高兴了。我是一个“精明的购物者”，但是Tim Pazdziora很好地倾听了我的担忧，回答了我所有的问题，并让我及时了解了最新情况。蒂姆专业但又风度翩翩，毫不犹豫地敦促我做出决定。融资对我来说是一个问题，但是他和财务经理。孜孜不倦地工作，以帮助我获得财务利率和价格，而这不会让我感到一团糟。积极的经验！

我已经带了几辆车去服务部门，除了换油以外，还好运，让您的汽车回到了您预约的那一天。在商店里最少需要2-3天。更不用说沟通是可怕的。我会在可能的时候发短信，有时还会收到消息。主动沟通为零。今天我发了两次短信，打了两次电话。我只是想问一下我的卡车是否已经被检查过，这是在我将其下车预约后两个工作日。有人告诉我机票仍然开放，没有订购零件。状态未知，服务代理无法告诉我更多信息，也没有提议让任何人去看。客户服务是事后的事，重点是数量，要获得该数量，服务部门似乎总是超额预定。

最初在2017 Explorer中与Matt Sowter（销售）轻松愉快的体验。交易中包括更换挡风玻璃。与选择的经销商的供应商的交易是可怕的……简单的车道挡风玻璃更换变成了4天的多次造访。当我打电话要求马特（Matt）处理并提供其他运输方式，直到将其分类为止时，他回答说：“我认为您一无所获就变得弯曲了，”并且“您需要放松一下”。我问马特，我可以联系谁留下反馈（因为他们没有给客户服务代表的电子邮件，只是表格页面），他回答说他会向我发送经理的信息，但没有。但是，我确实填写了表单页面，但从未得到答复。我可以从任何地方购买汽车。.我认为将来我不会再与这个经销商打交道。在这样的交易中，有礼貌并有问题对我很重要。

最近，我在蒂姆·布朗（Tim Brown）经历了一段美好的经历-他以高昂的价格帮助我摆脱了租约，成为了一辆出色的吉普叛徒（Jeep Renegade）！他出色地处理了一个繁忙的星期六，并真的听了我的驾驶需求。我绝对会向任何人推荐Troy的SCDJR，尤其是Tim Brown！

与Maria合作的丰富经验。考虑到我的时间限制，她回答问题很快并且很灵活。我绝对打算将来再见到她购买的下一款吉普车产品。

最近，我从这个经销商那里购买了马自达6，几乎没有问题。何塞·阿贝莱兹（Jose Arbelaez）是我的销售代表，他为我提供了完成销售所需的所有信息，并让我为拥有这辆车的花费做好了准备。这是我购买的第一辆汽车，轻而易举，这位经销商真的知道他们在做什么。不过请注意，在您完成购买时，有很多选择会给您的汽车带来额外的费用，并确保仅能得到您想要的东西。除此之外，我对在特洛伊市郊克莱斯勒道奇吉普车的经历感到非常满意。

拉尔夫·吉利（Ralph Geary）出色地帮助我的妻子用Pacifica代替了她的叛徒租约。很有帮助，礼貌和知识渊博！

良好的经销权。克里斯汀·希尔（Christine Hill）专业，聪明地处理了我的业务。我不必等很久，就如价格所约定的那样，承诺要买车，并且文书工作简短而轻松。我走上停车场的同一天上了车。很好的经验，我强烈推荐她和经销商。

我对Suburban的整体购买体验感到非常满意。本和乍得将一系列令人沮丧的事件变成了美好的结果，赢得了我的信任和赞赏。我期待与Suburban合作，因为我们会了解我们的新车！

远离该经销商。我很惊讶他们仍然在营业。非常糟糕的经验。我去过那里三次，每次都遇到糟糕的服务。第一次收费是我不需要的东西。第二次报价一个价格，后来又高得多。第三次被允诺他们会做某事，然后他们退出并说去另一家经销商。告诉我他们不在乎。

这里的客户服务真好！员工总是很友善，并清楚地说明所有事情。最近，当我拿起我的车时，他们把车停在与原地不同的地方。我不介意走过去去买它，但是服务部门的一位出色的老先生梅尔去买了它，甚至由于混乱而免费给我洗车。这些家伙是顶尖的，我会很乐意再次开车去这家经销商。

我在星期一下午与这家经销店约了第二天早上去检查一辆二手车。我租了车，一直开到那儿。然后，他们通知我前一天晚上卖掉了我感兴趣的汽车。没有电话没有电子邮件。难以置信的。但是，他们发送跟进电子邮件吗？ sh

刚刚从Troy的Suburban Chrysler Collection获得了全新的Midnight Dodge Ram 1500的大量交易。去看看Max Dombeck，他不仅让我着迷，而且还在所有新车上照顾了我的父亲，姐妹和兄弟。他有LIFE的客户。而Chad in Financing则要确保您负担得起付款，并且做到这一点。他就像一个数学家！再次感谢你们把我们当作家庭对待。

埃里克（Eric）是我的推销员，他非常乐于助人，友好，耐心且不急躁。我会向任何人推荐这个经销店和这个推销员！

第二次通过郊区租赁，并与Max Dombeck合作。我对自己的经验和车辆感到非常满意，并期待再次开展业务。

他们卖给我一辆汽车，而我的利率却无缘无故地提高了，我称他们为“搁置”并告诉我进来，他们将确定我的APR率，这样麻烦就解决了我没有想到的这个地方是可怕。

我对郊区特洛伊（特别是服务部门）的第一次经历和印象并不是最好的。我试图通过正确的途径寻求有关问题的帮助，但从来没有真正感觉到有人愿意承担责任，我被多人打乱了。最终，本·海尔（Ben Heer）与我联系，以获取更多有关如何解决问题的信息。 Ben，服务总监（Jim）和服务经理（Doug）能够调查发生的事件，并愿意与我合作以解决问题。我很高兴他们愿意听我说而不会辩解和找借口，他们承认有些地方出了问题，然后就把它们修好了。虽然我仍然对自己的原始体验感到失望，但我对他们为改善我的体验并向我展示如何对待客户的努力感到满意。我将为郊区特洛伊提供第二次机会，为我的车辆提供未来服务。