Suburban Chrysler Jeep Dodge 审查

我在经销店的感觉很舒服。乔·贝洛莫（Joe Bellomo）是专业人士，不仅拥有汽车知识，而且无论是否购买汽车，对客户都有态度。其实，我花的时间不多，但乔像一个男人很早就认识我。和他说话使我感到很舒服。是的，这是一笔生意，但是我对我能尽快获得期望的价格的过程感到满意。没有浪费时间。我想这就是我想要的。

一如既往的服务是及时和专业的。我们为更换火花塞而付出的劳力使我惊讶。我认为本来可以而且应该便宜很多的服务，我们支付了600.00以上。我不确定这是否将成为我在面包车上服务的首选。

我曾与Ralph Geary一起工作，并获得了很棒的经历。他是一个好人，很容易交谈，对我想要的和我正在寻找的了解。他在一个小时内为我提供了数字供我查看，并处理了所有事情，所以当我走进门时，我们就准备让魔术发生。他竭尽全力按照我的时间表工作，并让我适时进入。
我开车90分钟到达这家经销店，当我决定以这种吉普车进行交易时，我会再做一次。
拉尔夫将是我唯一与之共事的人，并将向有志之士推荐他。

买车从来都不是一件容易的事，但是与Maria一起工作可以使它变得尽可能好！我感谢她的诚实和愿意在预算范围内为我想要的车辆找到最划算的交易。过去，我们与Maria曾经合作过，即使经销商只有一个小时的路程，我们也会继续这样做。强烈推荐Maria Kovach和Suburban Chrysler Jeep。

服务部门非常友好并且知识渊博。礼貌的乘车回家非常感激。我进来有2个召回通知，但也有许多关于为我的最新型号小型货车（从第三方经销商购买的）购买延长保修的问题。道格（Doug），尼克（Nick）和乔治（George）都非常有帮助，向我介绍了各种选择，并让我毫不费力地解决问题。这个设备是上油的机器，我将来会推荐它们。

一流的服务！
礼貌和专业...加上我的车辆比预期的要早3小时！！！
很棒的工作！

格伦·坎贝尔（Glen Campbell）非常注意我需要换一辆车的原因，因为我已经达到了最高的行驶里程。找到了另一个非常接近我的东西。谢谢格伦！

在特洛伊的郊区躲闪中，一切都得到了很好的处理。我的推销员是泰勒（Tyler），他非常专业，使购车过程变得轻松快捷。总体来说很棒的经验。谢谢

我对服务水平感到震惊，可以真正保证体验是无可挑剔的。我与Kyler一起工作，他使我所期望的劳动密集型过程变得非常愉快，高效。他通过电话和短信保持联系，使一切变得快速而简单。从我们讨论我的情况开始直到我拿回汽车，这绝对是一流的。谢谢！！！

我已经回来了几次，每次的服务都很棒。工作人员很细心，并且已经超越了。
做得好！

糟糕的服务部门。

带上我的卡车去修理。
被告知他们听不到任何嘎嘎声，因此没有任何要解决的问题。
向我收取了$ 130的诊断费。

我去接了卡车。我启动卡车，它立即开始嘎嘎作响。我回去里面，请服务编写者跟我一起看看。

服务作家雷蒙德（Raymond）走到外面说：“哦，是的，我一定能听到吵闹声”！

服务部门真是开玩笑。
我要求退还我的$ 130。他们拒绝说他们将“再看一下卡车”。

我拒绝了！

地点很棒，工作人员很友好而且乐于助人，特别是我的推销员里克（Rick）曾帮助我购买了我的第一辆克莱斯勒汽车。我在这个位置上还没有问题，并且将与他们未来的业务往来。

刚刚从郊区克莱斯勒（Chursler）租用了另一辆车，那已经是连续三天了，它总是一个很好的交易场所，并且总是可以得到很多收益。

联系经销商，询问他们所列出的车辆，并被告知该车可用。与销售人员交谈并提交了申请，并完成了对我车辆的初步评估。那是昨天，我被告知我在提交我的信用申请后今天11/11/17会收到退款和融资信息。在今天结束时收到电子邮件，说明该车已于今天售出。现在，根据我的理解，经销商并没有法律约束力的合同来持有车辆，但是经销商却浪费了潜在客户的时间，使他们无缘无故地获得信贷。

过去，我曾打电话给其他经销商来询问汽车，并被告知另一位客户正在尝试购买汽车，因此我将不得不等待观察结果。我可以接受这样的回应，因为有人在我之前。但是，要知道它已经卖出去了，这不等于我一直在拖拖拉拉，没有回复经销商。然后推销员告诉我，要看一台同年更昂贵的汽车，但库存空洞。

在我看来，这是一种非常阴暗的经营方式，我永远不会购买也不会尝试从没有共同体面来履行其诺言的经销商那里购买商品，而不仅仅是以保证的第一美元赚钱。

现在让我们等待经销商的回应，说这是一个简单的事情，而不是他们的普遍做法...

我最近从Troy的Suburban Chrysler Dodge Jeep Ram租用了2017年的Jeep Wrangler Rubicon，他们提供的服务给我留下了深刻的印象。杰瑞·勒鲁特（Jerry Leruth）在为我确定合适的吉普车方面非常有帮助，并为我带来了不错的价格。我对客户服务以及购买都非常满意。

获得1星的主要原因是经销商的客户服务糟糕。

我最近租了一个2019 RAM 1500 Big Horn。签署的前一天，我收到了一份电子维修手册，该手册是关于大号角的，并在手册上附加了我的Vin号码。在本手册中，包含了“无钥匙进入n Go”。第二天，我签名，付款并拿起卡车。从经销商处回家后，我意识到卡车没有此功能。我给推销员艾伦（Alan）发了电子邮件，他很快（在一个周末）回答说，没有大角羊具有此功能，因此无法添加。艾伦（Alan）是一个很好的推销员，对错误感到难过，因此将我介绍给销售经理汤姆·布朗（Tom Brown）。

下周我与汤姆见面，他一开始不屑一顾，并推测这很可能是我的错误，我应该检查卡车上的所有功能。我说过，我没有检查卡车上是否有刹车，但假设有刹车。我收到了一张大号角的手册，上面有我的VIN表示无钥匙Enter n Go是标准配置。经过简短的讨论，他把我带到办公室，拿出了发给我的手册，却傻眼了，它确实说明了该功能。他检查了很多其他的RAM，发送给Big Horns新所有者的每本电子手册都收到了相同的信息，列出了卡车上没有的功能。

长话短说，汤姆让我打通了FCA客户热线，并说出了我的不满，而他正打算最终解决这种情况。我不得不多次跟进，大约一个月后，Tom向我发送了一封来自FCA的电子邮件，称他们已解决了手册中的问题。真棒！现在人们不会根据它没有的功能购买车辆。这仍然对我无济于事，FCA和Suburban提供了零想法来纠正这种情况，只不过要交出我刚得到的租约，并升级到Laramie，后者的功能成本要高得多。我知道他们无法添加功能，但是我希望他们做一些事情以表明他们出错了并予以纠正。

在我不得不跟进之后，汤姆平均大约需要1-2周才能退回我的任何电子邮件。我的上一封电子邮件表示我很失望，我询问是否要上交租赁，终止协议。那是两个多星期前的事了，我还没有回音。我的下一步是看看我是否有法律理由要终止合同。

我不会再从Suburban租借/购买，而我在克莱斯勒的所有受雇家庭都会广为流传。

**除了缺少的功能外，卡车还很棒！**

在我们每年一次的北部家庭两周假期前24小时收到召回通知。我们依靠吉普车拉船并抬起自行车（如果没有吉普车就不能抬起自行车，而船上的其他安排也将是一个问题）。问他们在这种情况下是否可以使我们成为优先事项。最初并不能容纳我们，但是服务总监重新考虑了这个问题，尽管有5天的等待名单，但仍在三个小时内处理了它。我敢肯定，不仅仅是导演必须付出额外的时间/精力来完成任务。很有帮助。让我进一步成为吉普车的拥护者。

道奇（Dodge）经历的新手，杰基·伯克（Jacki Burke）对待我时，就好像我认识她已有多年之久，在郊区从未有过像陌生人那样的经历，

有史以来最好的购车经验。艾伦·布拉德利（Alan Bradley）专业，诚实和友好。我会推荐任何人给他100％。 （而且，我爱我的新车！）

我对自己的经历感到非常满意！我已经在其他3个经销店购物，与Stuart Smith合作的经验是我所合作过的其他经销店中最好的。我以高价购买了我想要的汽车，并且以折价获得了非常可观的金额。我将向那些想要大量和友好，知识渊博的员工提供无忧体验的经销商推荐这种经销店。在C课上呆了几年后，我不确定自己是否会爱上SUV，但是仅仅几天后，我就不会为自己的决定感到后悔了！我喜欢驾驶我的大切诺基，并且有信心在这方面做得很多。