Suburban Chrysler Jeep Dodge 审查

优质的客户服务。快速换油。当另一个克莱斯勒经销商尝试了一个多月时，他们还修理了我的车。他们在一周内解决了问题（这仅仅是因为他们在等待零件）。不会去其他地方服务。

Kyler L.始终彬彬有礼且专业。我特别向他和整个服务中心强烈推荐。出色的郊区克莱斯勒道奇吉普车的特洛伊拉姆！

刚从郊区吉普特洛伊的乔·贝洛莫那里买了我的第二辆新车。那是一次非常好的经历，那是在2011年，当时我从乔那里买了第一辆车。作为汽车工程师，我倾向于确切地知道我想要一辆新车。与Joe的合作非常愉快，因为他从未发布过功能，也没有试图让我谈论不需要的东西。我购买的第一辆车是全新的，而最近的一辆是定制订单。 Joe向我通报了新的构建进度，当我有任何疑问时，他总是可用。我向所有人强烈推荐该经销商和Joe Bellomo。

爱我的郊区经销店。特别是我的顾问Mark Hentschel。 Mark总是友善而彬彬有礼（有趣），他使我在所有保修和召回问题上保持最新，并在建议的常规服务到期时提醒我。马克竭尽全力确保快速，准确地完成所有工作。我感谢他所做的一切！

我在詹姆斯·弗雷德尔（James Fredal）的协助下租借了克莱斯勒200。服务非常好，
快速，友好和有效地满足需求。真正令人愉快的体验。

杰里·麦考密克

我在2014年的Charger R / T Blacktop上在另一家当地经销商处获得服务经验很差，因此我有兴趣根据服务评论尝试Suburban。我在星期六营业时间前10分钟到达。服务区在正好8:00 AM打开，我迅速受到欢迎，问我需要完成什么服务。

在等待不到两分钟的服务编写者为我提供帮助之后，我向我的另一名经销商解释了我以前从凯文（Kevin）获得的服务中的问题，并向我保证一切都会正确完成。在写完订单后，凯文告诉我，大约需要60-90分钟，我可以等待。

休息区干净整洁，时间很快过去。在75分钟内，凯文回来了，让我知道一切都完成了。定价非常合理，无需我要求即可申请20％的优惠券。我不到两分钟就套现了，很高兴地发现我的车也被洗了，窗户也被打扫了（甚至在车内），我感到非常惊喜。

总体而言，我对这次体验感到非常满意，并将Suburban视为这辆车和我的2016 Charger Scat Pack的服务经销商。

很棒的个人帮助。玛丽亚（Maria）确保我了解所有功能，方法是逐步浏览包装，并允许我在购买前驾驶3辆车！难以置信的客户服务！

Glen Campbell是我曾经遇到过的最好的推销员。在向我出租汽车方面，他诚实，富有同情心且非常有效率。他只是一个任何人都想与之共事的人。我的兄弟从他那里购买了3辆汽车，租借后我将继续寻求他的帮助。谢谢Glen的专业和诚实的态度。非常感谢您！

我和我的搭档今天没有预约就走进了酒店，销售顾问詹姆斯·弗雷德尔（James Fredal）立即向我们致意。他专业，有风度，并迅速为我们评估了合适的汽车。他并没有用额外的铃铛和哨子来努力（谢谢），而是选择了我们想要的汽车。我们进行了试驾，他迅速启动了融资流程。我们没有意识到经销商在下午6点关闭。他处理了我们的供应商折扣，并在我们处理保险的同时开始清洁我们的汽车（由于安全性未在其系统中安装2017年的克莱斯勒Pacifica，因此超过40分钟）。财务顾问有效地处理了我们的文书工作。自工作人员整天回家以来，詹姆斯亲自清洁了我们的新车，并告诉我们下周将其全部退回。他向我们介绍了这些功能，并为我们贴上了牌照。 James超越了一切，我们感谢他在整个过程中的热情和专业精神。准备买东西时问他！

凯勒（Kyler）是我不断回头的原因。我已经乘车去较小的商店。当我从郊区购买吉普车时，我有20次免费换油，所以我想在那儿使用它们，等它们完成后再去别的地方。
凯勒（Kyler）赢得了那笔生意。除了要专业并且知道该怎么做。他在任何地方都提供了一流的服务。和他一起工作真是太好了，我强烈建议您尝试一下郊区吉普车服务中心

我有一次租赁新的2020 Compass的绝妙经历。我的销售人员Noah超越了一切，使这一切变得轻松愉快。我会向家人，朋友和正在寻找新车的任何人强烈推荐Noah和Suburban CDJR。

优质的服务..安德鲁·斯玛特（Andrew smart）为我提供了有关汽车维修所需的所有信息。保持良好的工作状态

精彩的经历。特洛伊市郊克莱斯勒道奇吉普公羊的每个人都非常有帮助。他们让我成为妻子，我感到很舒服。我们从来没有感到朝任何特定方向奔忙或推动。与我们一起工作的Maria Kovach非常有帮助地回答问题。她对所有车辆和价格都非常了解。强烈推荐他们！我们租了一辆吉普车，一个星期后又回去了！

帮助我的销售代表做得非常出色，在我将新车交付给经销商的过程中，他给了我快速更新。非常愉快的工作！我推荐这家经销店，并且会回来购买更多我的车辆！

德里克（Derrick）是我们的推销员，他很棒！耐心，知识渊博，向我们展示了他认为可以满足我们需求的一切，我们最终还是开车出去了！很棒的经验。

在使用快车道时需要换油和轮胎旋转。很快就找到了服务顾问，午饭时间便完成了服务。经销商的等候区很好。成本非常有竞争力。

当心从这里购买二手车。我选择从Surburban这样的大型经销商那里购买二手车，因为我认为它们会更值得信赖。首先，当我试驾原本要去的那辆车时，它在挡风玻璃上一直有巨大的裂缝。实际上，令我惊讶的是，它们并没有在尝试出售之前就被取代。然后，它闻起来有燃烧的油。我们打开引擎盖，您会看到这东西漏油。当我向推销员提到它时，他说：“哦，只是因为它最近换了油”。当我是女性并且对汽车不太熟悉时，我父亲是俄亥俄州费尔斯通（Firestone）的一名技工和区域经理，已有25年以上的经验，所以我知道要带一个认识我的技术人员，并且会照看汽车。和我在一起的男朋友也是技工。因此，那应该是我的危险信号，要么这个推销员对汽车一无所知，要么他是个骗子，不诚实，我不应该在这里买车。我最终购买了我的车辆，虽然我知道它是旧的并且未经过认证使用，但我不认为我应该在购买此车后的6个月内赔付1000美元的维修费用。这是修理厂告诉我的事，我什至应该在买车之前就将其更换。更糟的是，这家商店的经理告诉我他曾经在Suburban工作，并为他们在出售之前根本不修理这些东西而感到震惊。我知道我在购买汽车时会需要新轮胎（失望的是他们没有更换干胎的轮胎），但这也是一笔额外的费用！另外，我发现散热器在过去的某个时候一直在漏水，而且我也从未提及过。

不诚实。不会再向他们购买其他汽车。

我们在郊区有很棒的经验。体验流畅，舒适且专业。我们的销售代表乍得勇敢，友好，知识渊博且耐心。我们再也没有要求更好的了。谢谢！！

离开我的车要召回并换油。他们忘记做换油了。当他们累了要兑现我时，这才意识到。他们确实进行了换油，但又在大厅等待了40分钟。

蒂姆·布朗（Tim Brown）是男人，神话，传说。与他一起工作真是太棒了！非常有帮助，知识渊博，很高兴击败其他报价。 10/10将在未来返回。

我在Troy的郊区克莱斯勒道奇吉普公羊车上有丰富的经验。我在星期六与Derrick Walker一起度过了大约3个小时，因为我无法确定我想继续前进的那辆车。我本周晚些时候打算去接新车，最后在下一个工作日打电话给他，更换我想要的汽车。我从未感到自己有任何不便之处。这个位置的每个人都非常友好并且易于交谈，总是说找到自己喜欢的汽车很重要，而不仅仅是这样。我会向我的家人，朋友甚至不认识的人强烈推荐这个位置和Derrick Walker！优质的服务，不急躁且友好-您还能要求什么！

买车不必太吓人。
Matthew Sowter使整个过程非常容易。谢谢！！

来到这里享受保修服务，这里有一个小游戏室，供孩子们玩街机游戏，免费的爆米花，水等。服务完成时，给我们免费租车。一切都及时完成。我们不必坐很久，当我们等待的时候他们就很好地容纳了我们。

这是一个伟大的经销商！我刚刚从比尔·墨西拿（Bill Messina）租了第二辆吉普大切诺基。我知道我有很多，他提供给我的服务是一流的。我也很喜欢Suburban Collection在社区中如此活跃，并回馈许多当地的非营利组织！我强烈建议郊区收藏，特别是向寻找吉普/克莱斯勒/道奇/ Ram的任何人推荐比尔！

我们去看了一辆状况不佳的经认证的二手车。缺少车身面板。缺少排气。光头轮胎。没有按键等等。我了解它尚未通过服务部门处理，但是只是现在还没有列出要出售的内容。在这种情况下，他们怎么能接受低里程的2019年租赁车辆。扩孔。化妆品来自被困在中间的友好销售人员。他们很好，很抱歉。他们将其保存为一颗星。

顾问，司机，收银员和代客都很出色！
我对今天的开始感到高兴。

我们在郊区克莱斯勒道奇吉普车和拉姆车上拥有丰富的经验。我们的推销员Glen Campbell非常乐于助人，并协助我们达成了正确的租约。 Glen帮助我们找到了正确的颜色和设备，并且非常了解在最后一刻更改颜色的时间。我们将始终返回该经销商，当然，我们将始终推荐Glen Campbell！

我在郊区特洛伊船员的经历非常出色。良好的沟通，客户服务和交易。感谢您在19年2月28日获得的所有帮助。保持良好的工作。额外的好处：有食物和咖啡。非常感谢！

最佳的车辆购买/租赁体验！

这些家伙在一起。这是我第二次与他们交易。我的销售员Maris Kovach一直在处理这笔交易。这一切很快就实现了，坐在经销商那里没有神秘的时光在想着到底发生了什么。很棒的购车经验！

多么出色的经销店。这是我们第二次从格罗斯·普恩特开车到特洛伊租一辆新车。不到一天，迈克就能找到我们的杜兰戈。他甚至提议一旦车牌进来就把它们送到我们家（他本来也可以把车交付给我们的，但是我们时间很短，所以我们开车去了那里）。寻找新车时，我将始终确保致电Suburban。

乐于助人和非常有风度的工作人员。拉尔夫（Ralph）使我的购买体验非常愉快，很高兴我选择在这里购买我的新吉普车。我一定会再来这里购物。

我去换了油，并为克莱斯勒300C解决了乘客安全气囊的召回（驱动器一侧已经完成）。 Suburban Chrysler没有召回该零件，也无法给出该零件的上市日期。

很棒的服务，Nathen和Matt非常擅长将我们带入牧马人，并且服务区域的John和Mac也是一流的。强烈推荐！！

购物经验还可以，没有任何头或俗气的销售策略。我们填写了所有文件，并在大厅里等待了大约半小时。我们的销售人员回来了，告诉我们经理很忙，没有时间批准我们的申请，我们将在当天晚些时候收到他的回音。好东西我没有屏住呼吸，四天后我们仍然没有收到他们的消息。猜猜他们不想出售。经销商遍布每个角落，很容易忘记它们并在其他地方购物。

以前从郊区经销商处租用了另一个品牌。现在看着吉普车。与不急躁的拉尔夫（Ralph）合作。他直言不讳，给出了诚实的答案。听到我的需求并建立我。第一次见面后，我不加通知地就拜访了他，他接待了我。我试驾了几种不同的车型来感受。非常好，很专业。谢谢。

这里没什么好抱怨的。对我的询问的答复是及时的。从A到Z的体验在一个上午的时间内就完成了。汽车运行良好，符合我的期望。工作人员很友好和专业。谢谢兰迪和布鲁克。

每个人总是非常友好，但是如果您正在寻找一个好的销售员，请索要Noah Webb。他友善，专业，将帮助您获得最优惠的价格！

我在郊区有很棒的经历。我的推销员是比尔·墨西拿（Bill Messina），他做得很出色，让我得到了我想要的Pacifica。在我们的整个经历中，他非常耐心，知识渊博，专业。我以具有竞争力的价格离开了一辆好车。感谢郊区克莱斯勒！

上个周末，我们从德里克·沃克（Derrick Walker）购买了我们的第3辆吉普车，他和经销商对此印象深刻。将来，我们将继续从Derrick购买车辆。

我参加了例行换油，与我互动的工作人员也很棒。

服务技术人员超出了我的期望。即使在早上7点，他也很有风度。他向我介绍了我本可以在汽车上进行的其他服务，但是当我拒绝时，他并不像我在其他经销商处所经历的那样急于求助。

穿梭司机也很好。我上下班时进行了愉快的交谈。

无疑，这使我的星期四有了一个好的开始。

位于一辆伟大的二手车。优雅的销售员。填写贷款信息。我最早可以回去的是第二天，因为我在看我的孩子们。 （特殊需求）。销售人员告诉我，另一个人正在购买汽车。我无法在这种情况下到达那里，并愿意通过电话支付定金。销售人员说，经理经理马特（Matt）即使从未试图发现我的情况，也表示这违反政策，他们无能为力。不太好的客户服务。然后在晚上通过电子邮件与我联系，让我知道他愿意提供帮助？不优雅。没有多余的步骤，也没有真正关心客户。他们当天下午将汽车卖给了那个人。没有后续行动的礼节。它确实显示了该经销商的目的。这不是客户服务或体验，当您走进我的朋友们的门时，请当心。

我去过Southfield和Bloomfield的吉普车经销商，两次都遇到客户体验问题。每次来特洛伊，与服务中心一起工作的Mark都很棒。他解释了所有内容，使我很轻松地进入并得到我所需要的东西，而不会浪费我半天的时间。去看看马克！

马克·亨特舍尔（Mark Hentschel）是我昨天停油换油时遇到的服务顾问。他非常有礼貌，对我的关心很有帮助。因为花费了比他预期更长的时间-自己没有错-他为退休轮换承担了责任，因为我是一个忠实的客户，而且花费了这么长时间！我真的很欣赏这种姿态，这使我成为忠诚，快乐的客户！利·麦昆

与拉尔夫·吉利（Ralph Geary）合作租用我们的2016年吉普切诺基是一次很棒的经历-他对产品非常了解，对为我们提供做出最终决定所需的信息非常有帮助，并且完全根据我们的日程安排提供服务。

很棒的经历！得到了朋友的推荐，可以检查一下这个地方以完成服务工作。我计划在他们的网站上预约，让我的2015 Jeep Wrangler看到，因为发动机乘客侧发出“滴答”声。吉普车于7月5日下车，原本是假期，所以这是最糟糕的一天，但是他们能够在那天早上拿到吉普车，为我安排了Enterprise的租车服务，他们立即能够在同一天对其进行诊断。在整个这段经历中，我的服务顾问Fred Gregory与我保持着良好的沟通。那天下午，他能够给我一个时间表，说明吉普车何时进行维修以及何时可以取货。 3天后，在保修期内更换了所有正确的摇臂和气门之后，我接到了服务顾问的电话，他告诉我，我的吉普车已经准备好拿起！在Suburban Chrysler的经历中，从来没有我感到被遗忘，被破坏或根本不在乎的时间。员工的紧迫感，对细节的关注以及对工作的热情超出了我的期望。感谢Suburban Chrysler的出色体验！我终于找到了我可以一直信赖的经销店！

可怕。只是一个糟糕的经销商。被告知“我还不大年龄”驾驶车辆，即使有资金证明可以买断车辆。拜访了其他一些经销商；没有人听说过这样的事情。没有因为我年轻而受到重视。非常不专业。甚至没有握手。不推荐。

马特在柜台与我见面，并带领我完成了整个过程，并竭尽全力确保我得到了照顾。我有两个孩子，我得到照顾。马特（Matt）确保我知道一切都在哪里，这样我可以使等待过程更轻松

我最近从这家经销商那里租了一辆吉普车。我立刻发现了我想要的东西，并且服务是一流的。我会毫不犹豫地回到这家经销商处购买我的下一辆车。大家好！

玛丽亚·科瓦奇（Maria Kovach）把我的前三辆车卖给了我。我强烈推荐她。这个经销店总是有最好的服务和最优惠的价格！

我和我的妻子来到郊区进行事实调查。我们需要与道奇公羊卡车的产品功能和租赁价格有关的信息。德里克·沃克（Derrick Walker）在规划车辆/车辆包装差异，回答我们的问题以及找到我们想要的理想Ram卡车方面表现出色。德里克很周到，对我的电子邮件和电话迅速做出了回应，并努力满足我们的预算限制。我们在郊区的Derrick拥有非凡的经验。

我经历过的最糟糕的客户服务。不仅让我蒙蔽了一个可疑的销售人员，而且当我尝试为新购买的商品获得服务时，我也被视为我的业务没关系...除非要HEADACHE，否则请勿从该经销店购买任何东西。 ..

服务托架小于服务。当客户不满意时，这种类型的组织将使您“不知所措”，并且直面您的脸。

编辑**当我终于可以拿起我的车时，我问服务部门的人这到底有什么问题，因为在我放下车后没人告诉我任何事情。他继续解释了他们是如何固定散热器和散热器软管的，这是最初带给我的，他也没有解释为什么我为什么不开车要一周才被告知最初最多只需要一天或两天。 。最重要的是，他实际上有胆量尝试让我感到内into，以更新我的Google评论...这是对您撒谎的业务，然后期望客户因讲真话而感到内gui。如果我给出的评价不及一颗星，那么老实说，我会受到不好的对待。

我已经将我的HD Ram带到这里进行召回，召回甚至没有正确完成。我之所以知道这一点，是因为在召回时我是FCA Ram团队的一员，并且知道解决的方法。更糟糕的是，我的驾驶室内部仪表盘，车门和方向盘上都沾有润滑脂。告知问题时，客户服务也很不礼貌。经销商也因服务质量差而被报告给FCA Corporate。去了另一家FCA经销商（Golling），一切都正确完成，我的车也重新清洗了。他们甚至清理了特洛伊经销商留下的油脂残渣。我住在特洛伊（Troy），所以整个经历非常令人讨厌。

糟糕的客户服务-消费者应要求直接从OEM商那里购买产品，并将这种经销店模型放到床上。

在过去的一个月中，多次尝试与销售部门取得联系都失败了。虽然我知道这是Covid-19的独特时期，但没有理由为这种漠视。我从字面上叫过他们的销售线12次，而且它还在不断地响起。我已经通过他们的网页与他们联系，没有收到任何回复。我已经开车到现场，看到外面的一个销售员，然后他们离开了我，回到里面的销售楼层。令人困惑的企业如何继续保持开放。 。

市郊汽车商城应仅用于试驾和观看。不幸的是，由于地理位置优越，但似乎距离很近，因此他们可以将客户带到花岗岩上。现在，这标志着我尝试与之开展业务的郊区家庭中的第三家经销店，并且对他们每个人都有不同的不良经历。

我强烈建议您在底特律都会区以外的地方购买您的下一辆车。您将获得想要您的业务，更好的客户服务以及更“无BS”方法的员工。

销售人员是蒂姆·帕兹（Tim Paz），我想转租并购买新车。蒂姆远不止于此。他愉快，友善并且对车辆和过程非常了解。我确切地知道整个过程的每一步。如果您正在寻找新车的市场，请前往郊区克莱斯勒/特洛伊吉普车，并确保您要求蒂姆·帕兹（Tim Paz），他会完成任务！他的工作很出色！

该经销商第三次向我展示了出色的服务。这次，我有机会见到了服务总监Jim Grove。他把我带到办公室里，倾听我的关心，并立即照顾我。如此礼貌，专业，友好。善于倾听。感谢Jim的出色客户服务。

拉尔夫·吉利（Ralph Geary）在2014年购买了2500 ram ram时赢得了我的信任，忠诚和业务，当我租用2016 ram 1500时，我得到的服务非常及时，专业...谢谢拉尔夫！！

付了杜兰戈（Durango）的钱，然后当他们无法“找到它”时得到了奔波，我付了所有预付款，两周后我仍然没有新卡车。沟通很差。每次打给我时，我都会转到语音信箱，直到每次关闭前都不会接到电话。和某人回来需要多长时间？如果找不到汽车，您真的可以卖几辆？我们在那里购买了Subaru，并受到了恶劣的对待，但想给Suburban第二次机会。他们在凯迪拉克经销商和克莱斯勒经销商中都失败了。我去寨湖的舒曼，得到了惊人的客户服务。就像我的生意实际上对他们很重要。顺便说一句，由于他们提供的服务，我从Shuman的$ 35K Durango转到了$ 50K的Durango。

我和蒂姆·P一起工作。他真了不起！我进行了交易，Tim在数小时内就让我自由进出。.交易顺畅，我推荐郊区吉普车，他们做得很好

从我在轮胎上钉上钉子的那一刻起，直到我拿着修补好的工作轮胎离开，我得到了如此出色的服务。马克很友善，提供了很多信息，并确保我得到了照顾，并满足了我的汽车需求。

这些家伙很棒。而且我不会经常使用“伟大”这个词。为维修工作提供了我的照顾，服务顾问Nick的帮助非常有帮助。他向我发布了汽车的状态，当我取回汽车时，它又像新车一样行驶。

最近换油后对该经销商不满意。他们将油脂从他人的手遗留在驾驶员侧门内侧，调节前排座椅的杠杆上以及驾驶员侧地垫上！！！

Suburban不仅通过为我的汽车订购新的地垫来解决此问题。感谢您知道客户服务还没有结束！谢谢

很棒的地方的好人。
销售代表诺亚就是这个人。

马克·戴维斯的出色经验！他们绝对没有任何阻碍。我从俄亥俄州一路走来，因为他们在2016年650上拥有很多。

玛丽亚使整个体验变得轻松而轻松。她非常耐心，因为她向我们解释了不同的大切诺基车型，让我们在雪地里望着它们，甚至还与我们缩小选择范围的两种型号一起进行了试乘。签订租约时，我们会在约定的时间做好所有准备工作，以使过程顺利，快速。不用说，但是它们的定价是合理的。我所交易的资金甚至比我拜访的其他克莱斯勒经销商提供的价格高出500美元。总体而言，这是一个非常满意的客户，会推荐郊区的Maria来接您的下一辆车或卡车。

今年5月，拉尔夫·吉利（Ralph Geary）向我出售了我的2017年指南针。这是一个非常愉快的经历。无缝过渡到美丽的吉普车！